Número del artículo: 000142885
Pokud používáte systém založený na Kaby Lake s připojením USB Type-C DisplayPort (bez rozhraní Thunderbolt) a dokovací stanici WD15 nebo DS1000, může se stát, že externí monitory budou tmavnout nebo blikat. K tomu může dojít pouze v případě, že je k doku připojeno pevné síťové připojení.
Ověřte, zda je nainstalována aktualizace firmwaru verze 1.0.0.8. Tento firmware nepředstavuje řešení problému, ale je třeba jej pro systémy Kaby Lake aktualizovat. Je k dispozici na webových stránkách Ovladače a soubory ke stažení pro příslušné systémy a v sekci ke stažení WD15.
Jako řešení tohoto problému jsou k dispozici dvě možnosti. Můžete si stáhnout nejnovější nástroj Realtek USB GBE Ethernet Controller Firmware Utility z webu Ovladače a soubory ke stažení nebo postupovat podle níže uvedených ručních kroků. Tyto dvě možnosti zakážou selektivní pozastavení pro ethernetový adaptér.
Ruční kroky (obrázek 1):
Otevřete Správce zařízení (klikněte pravým tlačítkem na tlačítko Windows a vyberte Správce zařízení)
Rozbalte kategorii Síťové adaptéry.
Klikněte pravým tlačítkem na položku Realtek USB GbE Family Controller a vyberte možnost Vlastnosti
Klikněte na kartu Advanced (Upřesnit).
Vyberte "Volitelné pozastavení" v nabídce a nastavte hodnotu na "ZAKÁZÁNO".
Stiskněte tlačítko OK a restartujte systém.
Obrázek 1: Postup zakázání selektivního pozastavení
Dell Dock WD15, Dell Dock with Monitor Stand DS1000, Latitude 5289 2-in-1, Latitude 7280, Latitude 5480/5488, Latitude 7480, Latitude 5580
23 jul 2024
5
Solution