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Guide de référence des voyants de diagnostic des ordinateurs portables et des tablettes Latitude

Resumen: Cet article fournit des informations sur les codes LED de diagnostic pour les ordinateurs portables et tablettes Latitude.

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Instrucciones

Les ordinateurs portables Dell Latitude sont dotés de différents de voyants de diagnostic visibles et audibles intégrés pour vous aider à identifier les défaillances possibles de composants matériels entraînant des symptômes spécifiques. Ces symptômes sont normalement liés au fait que l’ordinateur portable n’est pas en mesure de démarrer à partir de Windows et affiche un écran noir dès le démarrage, etc.

Remarque : certains ordinateurs portables utilisent une séquence de signaux sonores pour donner une indication sur une éventuelle défaillance matérielle. Consultez le tableau des codes sonores de cet article pour diagnostiquer et dépanner votre ordinateur.

Dans l’article suivant, vous trouverez diverses raisons pour lesquelles les ordinateurs rencontrent des problèmes de démarrage. Cela s’ajoute aux informations et aux solutions proposées dans la section ci-dessous.

État de la batterie Latitude

Voyant du niveau de charge de la batterie Latitude

Le voyant du niveau de charge de la batterie devient blanc ou orange pour indiquer l’état de l’alimentation et la charge restante de la batterie. Reportez-vous aux tableaux ci-dessous.

Tableau 1 : Voyants d’état du niveau de charge de la batterie sur les ordinateurs portables Latitude actuels
Description du voyant
1 Voyant d'état de la batterie

État du voyant de la batterie Latitude

Remarque : en cas de problèmes de batterie ou de modification de la batterie consultez l’article Comment résoudre les problèmes de batterie sur un ordinateur portable Dell.

Si l’ordinateur portable est branché à une prise secteur, le voyant d’état de la batterie fonctionne comme suit :

Tableau 2 : État du voyant de la batterie si l’adaptateur secteur est connecté aux ordinateurs portables Latitude actuels.
État de l’alimentation du système Niveau de charge de la batterie Comportement du voyant

S0 – S5

Charge complète Éteint

S0 – S5

Charge incomplète

Blanc

Si l’ordinateur portable fonctionne sur la batterie, le voyant de la batterie ou d’alimentation fonctionne comme suit :

Tableau 3 : État du voyant d’alimentation et de la batterie si l’adaptateur secteur n’est pas connecté aux ordinateurs portables Latitude actuels.
État de l’alimentation du système Niveau de charge de la batterie Comportement du voyant
S0 – S5 11 % à complètement chargée Éteint

S0 – S5

Moins de 10 %

Orange fixe


Tableau 4 : États d’alimentation des ordinateurs portables Latitude actuels
État de l’alimentation du système Description
S0 (allumé) L’ordinateur portable est allumé.
S4 (mise en veille prolongée) L’ordinateur portable est presque hors tension, les données contextuelles sont écrites sur le disque dur.
S5 (éteint) L’ordinateur portable est hors tension/éteint.
Remarque : consultez l’article Comment résoudre les problèmes de batterie sur un ordinateur portable Dell. En outre, consultez l’article Exécution d’un test de diagnostic de prédémarrage sur un ordinateur Dell pour identifier un problème matériel potentiel. Pour plus d’informations sur la garantie et le support technique pour la batterie, consultez l’article Support de garantie des batteries pour ordinateur portable Dell.

Le voyant du niveau de charge de la batterie est situé sur le côté de l’ordinateur portable (comme illustré dans la section ci-dessous).

Voyant de la batterie Latitude

Remarque : les ordinateurs portables dotés d’un lecteur d’empreintes digitales intégré sur le bouton d’alimentation n’incluent pas de voyant d’alimentation.
Tableau 5 : Bouton d’alimentation et voyant du niveau de charge de la batterie
Description du voyant
1 Voyant d’état de charge de la batterie

Voyants de diagnostic sur les ordinateurs portables Latitude (modèles de 2023 à maintenant)

Remarque : ces ordinateurs portables s’appuient sur le schéma de clignotement des voyants orange ou blanc de la batterie pour déterminer les défaillances répertoriées dans le tableau suivant :

Remarque :

Les schémas de clignotement sont constitués de deux ensembles de chiffres qui représentent : (Première série : clignotements orange, deuxième série : clignotements blancs).

  • Première série : Le voyant clignote de 1 à 9 fois, suivi d’une courte pause pendant laquelle il s’éteint à un intervalle de 1,5 seconde en orange.
  • Deuxième série : Le voyant clignote 1 à 9 fois, suivi d’une pause plus longue avant que le cycle suivant ne redémarre en blanc à un intervalle de 1,5 seconde.
Par exemple : une erreur d’absence de mémoire est détectée (2,3). Le voyant du niveau de charge de la batterie clignote deux fois en orange, puis s’éteint, puis clignote trois fois en blanc. Le voyant d’alimentation s’éteint ensuite pendant 3 secondes, avant la reprise du cycle.

Le tableau suivant fournit des informations sur les schémas de clignotement en orange et en blanc et indique des étapes de dépannage possibles :

Tableau 6 : Séquences de clignotement des voyants et description des pannes correspondantes pour les ordinateurs portables Latitude
Séquence de clignotement du voyant Description de la panne Pannes
1,1 Défaillance de la détection de TPM Erreur au niveau de la carte mère
1,2 Défaillance de la mémoire Flash SPI Erreur au niveau de la carte mère
1,5 EC ne parvient pas à programmer i-Fuse Erreur au niveau de la carte mère
1,6 Erreurs de flux du code EC Problème d’alimentation
2,1 Processeur Défaillance possible du processeur
2,2 BIOS de la carte mère Erreur au niveau de la carte mère, y compris altération du BIOS ou erreur de mémoire morte
2,3 Mémoire Aucune mémoire système détectée
2,4 Mémoire Échec de la mémoire système
2,5 Mémoire Mémoire installée non valide
2,6 Chipset de la carte mère Erreur au niveau de la carte mère/du chipset
2,7 Écran LCD Défaillance de l’écran LCD
2,8 Écran LCD LCD : défaillance du rail d’alimentation
3,1 Panne d’alimentation du RTC Défaillance de la pile CMOS
3,2 PCI/Vidéo Défaillance de la puce/carte PCI ou vidéo
3,3 Récupération du BIOS 1 Image de récupération introuvable
3,4 Récupération du BIOS 2 Image de récupération trouvée, mais non valide
3,5 Défaillance du rail d’alimentation L’EC a rencontré une défaillance de la séquence de mise sous tension.
3,6 Corruption de la mémoire flash du SBIOS Détection d’une corruption de la mémoire flash par SBIOS
3,7 Erreur ME Délai d’attente expiré avant la réponse à HECI
Remarque : si le code est différent de ceux indiqués ci-dessus, contactez le support technique de Dell. Pour en savoir plus, vous pouvez également consulter l’article Exécution d’un test de diagnostic de prédémarrage sur un ordinateur Dell pour vous aider à identifier les pannes matérielles potentielles.

ces ordinateurs portables s’appuient sur le schéma de clignotement des voyants orange ou blanc de la batterie pour déterminer les défaillances répertoriées dans le tableau suivant :

Remarque :

Les schémas de clignotement sont constitués de deux ensembles de chiffres qui représentent : (Première série : clignotements orange, deuxième série : clignotements blancs).

  • Première série : Le voyant clignote de 1 à 9 fois, suivi d’une courte pause pendant laquelle il s’éteint à un intervalle de 1,5 seconde en orange.
  • Deuxième série : Le voyant clignote 1 à 9 fois, suivi d’une pause plus longue avant que le cycle suivant ne redémarre en blanc à un intervalle de 1,5 seconde.
Par exemple : une erreur d’absence de mémoire est détectée (2,3). Le voyant du niveau de charge de la batterie clignote deux fois en orange, puis s’éteint, puis clignote trois fois en blanc. Le voyant d’alimentation s’éteint ensuite pendant 3 secondes, avant la reprise du cycle.

Le tableau suivant fournit des informations sur les schémas de clignotement en orange et en blanc et indique des étapes de dépannage possibles :

Tableau 7 : Séquences de clignotement des voyants et description des pannes correspondantes pour les ordinateurs portables Latitude
Séquence de clignotement du voyant Description de la panne Pannes
2,1 Processeur Défaillance possible du processeur
2,2 BIOS de la carte mère Erreur au niveau de la carte mère, y compris altération du BIOS ou erreur de mémoire morte
2,3 Mémoire Aucune mémoire système détectée
2,4 Mémoire Échec de la mémoire système
2,5 Mémoire Mémoire installée non valide
2,6 Chipset de la carte mère Erreur au niveau de la carte mère/du chipset
2,7 Écran LCD Défaillance de l’écran LCD
2,8 Écran LCD LCD : défaillance du rail d’alimentation
3,1 Panne d’alimentation du RTC Défaillance de la pile CMOS
3,2 PCI/Vidéo Défaillance de la puce/carte PCI ou vidéo
3,3 Récupération du BIOS 1 Image de récupération introuvable
3,4 Récupération du BIOS 2 Image de récupération trouvée, mais non valide
3,5 Défaillance du rail d’alimentation L’EC a rencontré une défaillance de la séquence de mise sous tension.
3,6 Corruption de la mémoire flash du SBIOS Détection d’une corruption de la mémoire flash par SBIOS
3,7 Erreur ME Délai d’attente expiré avant la réponse à HECI
Remarque : si le code est différent de ceux indiqués ci-dessus, contactez le support technique de Dell. Pour en savoir plus, vous pouvez également consulter l’article Exécution d’un test de diagnostic de prédémarrage sur un ordinateur Dell. pour vous aider à identifier les pannes matérielles potentielles.

Le voyant du bouton d’alimentation est situé en haut à droite de l’ordinateur portable, comme indiqué ci-dessous :

Voyant d’alimentation Latitude

Voyants de diagnostic sur les ordinateurs portables Latitude (modèles de 2015 à 2017)

Ces ordinateurs portables s’appuient sur le schéma de clignotement des voyants orange ou blanc de la batterie pour déterminer les défaillances répertoriées dans le tableau suivant :

Remarque :

Les schémas de clignotement se composent de deux ensembles de chiffres représentés par (Première série : clignotements orange, deuxième série : clignotements blancs).

  • Première série : Le voyant clignote de 1 à 9 fois, suivi d’une courte pause pendant laquelle il s’éteint à un intervalle de 1,5 seconde en orange.
  • Deuxième série : Le voyant clignote 1 à 9 fois, suivi d’une pause plus longue avant que le cycle suivant ne redémarre en blanc à un intervalle de 1,5 seconde.
Par exemple : une erreur d’absence de mémoire est détectée (2,3). Le voyant du bouton d’alimentation clignote deux fois en orange, puis s’éteint, puis clignote trois fois en blanc. Le voyant d’alimentation s’éteint ensuite pendant 3 secondes, avant la reprise du cycle.

Le tableau suivant illustre les schémas de clignotement en orange et en blanc et indique des étapes de dépannage possibles :

Tableau 8 : Séquences de clignotement des voyants et description des pannes correspondantes pour les ordinateurs portables Latitude (modèles de 2015 à 2017)
Séquence de clignotement du voyant Description de la panne Pannes
2,1 Processeur Défaillance possible du processeur
2,2 BIOS de la carte mère Erreur au niveau de la carte mère, y compris altération du BIOS ou erreur de mémoire morte
2,3 Mémoire Aucune mémoire système détectée
2,4 Mémoire Échec de la mémoire système
2,5 Mémoire Mémoire installée non valide
2,6 Chipset de la carte mère Erreur au niveau de la carte mère/du chipset
2,7 Écran LCD Défaillance de l’écran LCD
3,1 Panne d’alimentation du RTC Défaillance de la pile CMOS
3,2 PCI/Vidéo Défaillance de la puce/carte PCI ou vidéo
3,3 Récupération du BIOS 1 Image de récupération introuvable
3,4 Récupération du BIOS 2 Image de récupération trouvée, mais non valide
Remarque : si le code est différent de ceux indiqués ci-dessus, contactez le support technique de Dell. Pour en savoir plus, vous pouvez également consulter l’article Exécution d’un test de diagnostic de prédémarrage sur un ordinateur Dell. pour vous aider à identifier les pannes matérielles potentielles.

État du voyant de la batterie sur les ordinateurs portables Latitude série E

VOYANTS

Le voyant d’alimentation ou de la batterie devient blanc ou orange pour indiquer l’état de l’alimentation et la charge restante de la batterie. Reportez-vous aux tableaux ci-dessous.

Tableau 9 : État des voyants des ordinateurs portables Latitude série E.
Description du voyant
1 Voyant d'alimentation
2 Voyant du disque dur
3 Voyant d'état de la batterie
4 Voyant Wi-Fi

État du voyant de la batterie

Tableau 10 : État du voyant de la batterie sur les ordinateurs portables Latitude série E
État de la batterie Comportement du voyant Étapes suivantes

Un adaptateur CA non Dell, non authentifié et non pris en charge, est connecté au portable.

Voyant orange et voyant blanc clignotant en alternance

Essayez de repositionner l’adaptateur secteur ou essayez un adaptateur dont le bon fonctionnement a été vérifié. Si le problème persiste avec un autre système, envisagez le remplacement de l’adaptateur secteur.

Défaillance de batterie temporaire lorsqu’il existe un adaptateur CA

Voyant clignotant orange et voyant blanc fixe s’allumant en alternance

Essayez de repositionner la batterie. Si le problème persiste, remplacez la batterie par celle d’un autre ordinateur portable. Si le problème persiste, vous devrez peut-être remplacer la batterie. Pour plus d’informations sur la garantie de la batterie, consultez l’article Support de garantie des batteries pour ordinateur portable Dell.

Défaillance de batterie fatale lorsqu’il existe un adaptateur CA

Voyant orange clignotant constamment

Échangez la batterie avec une batterie dont le bon fonctionnement a été vérifié pour voir si le problème provient de la batterie. Si le problème persiste, vous devrez peut-être remplacer la batterie. Pour plus d’informations sur la garantie de la batterie, consultez l’article Support de garantie des batteries pour ordinateur portable Dell.

La batterie est en mode de charge complet et un adaptateur secteur est branché.

Voyant éteint.

Aucune action supplémentaire n’est nécessaire.

La batterie est en mode de charge et un adaptateur secteur est branché.

Voyant blanc fixe

Aucune action supplémentaire n’est nécessaire.
Remarque : en cas de problèmes de batterie ou de modification de la batterie consultez l’article Comment résoudre les problèmes de batterie sur un ordinateur portable Dell.

Si l’ordinateur portable est connecté à une prise secteur, le voyant de la batterie ou de l’alimentation fonctionne comme suit :

Tableau 11 : État du voyant d’alimentation et de la batterie si l’ordinateur portable Latitude série E est connecté à un adaptateur secteur.
État de l'alimentation État de charge Comportement du voyant

Allumé

Tous (0-100 %)

Blanc fixe

Mode Veille

Tous (0-100 %)

Blanc (s’éclaire et s’éteint lentement par intermittence)

Hors tension, Mise en veille prolongée

> 90 % de niveau de charge

Éteint

Hors tension, Mise en veille prolongée

= 90 % de niveau de charge

Blanc fixe


Si l’ordinateur portable fonctionne sur la batterie, le voyant de la batterie ou d’alimentation fonctionne comme suit :

Tableau 12 : État du voyant d’alimentation et de la batterie si l’ordinateur portable Latitude série E n’est pas connecté à un adaptateur secteur.
État de l'alimentation Charge restante Comportement du voyant

Allumé

= 10 % de niveau de charge

Blanc fixe

Allumé

10 % de niveau de charge

Orange fixe

Mode Veille

= 10 % de niveau de charge

Blanc (s’éclaire et s’éteint lentement par intermittence)

Mode Veille

10 % de niveau de charge

Orange fixe

Hors tension, Mise en veille prolongée

Tous (0-100 %)

Éteint

Remarque : consultez l’article Vérification de l’état d’intégrité de la batterie sur des ordinateurs portables Dell. En outre, consultez l’article Exécution d’un test de diagnostic de prédémarrage sur un ordinateur Dell pour identifier un problème matériel potentiel. Pour plus d’informations sur la garantie de la batterie, consultez l’article Support de garantie des batteries pour ordinateur portable Dell.

Les trois voyants sont situés à l’avant de l’ordinateur portable, à droite, comme indiqué dans l’image ci-dessous.

Voyant des modèles de 2008 à 2015

Voyants de diagnostic sur les ordinateurs portables Latitude (modèles de 2008 à 2015)

Ces ordinateurs portables s’appuient sur le schéma de clignotement des voyants orange ou blanc de la batterie pour déterminer les défaillances répertoriées dans le tableau suivant :

Remarque :

Les schémas de clignotement sont constitués de deux ensembles de chiffres qui représentent : (Première série : clignotements orange, deuxième série : clignotements blancs).

  • Première série : le voyant clignote 1 à 9 fois, puis effectue une courte pause (voyant éteint) à un intervalle de 1,5 seconde en orange.
  • Deuxième série : Le voyant clignote 1 à 9 fois, suivi d’une pause plus longue avant que le cycle suivant ne redémarre en blanc à un intervalle de 1,5 seconde.
Par exemple, aucune mémoire n’a été détectée (2,3). Le voyant de la batterie clignote deux fois en orange, effectue une pause puis clignote trois fois en blanc. Le voyant de la batterie s’éteint ensuite pendant 3 secondes, avant la reprise du cycle.

Le tableau suivant illustre les schémas de clignotement en orange et en blanc et indique des étapes de dépannage possibles.

Tableau 13 : Séquence de clignotement des voyants et description des pannes correspondantes pour les ordinateurs portables Latitude (modèles de 2008 à 2015)
Séquence de clignotement du voyant Description de la panne Pannes
2,1 Processeur Défaillance possible du processeur
2,2 BIOS de la carte mère Erreur au niveau de la carte mère, y compris altération du BIOS ou erreur de mémoire morte
2,3 Mémoire Aucune mémoire système détectée
2,4 Mémoire Échec de la mémoire système
2,5 Mémoire Mémoire installée non valide
2,6 Chipset de la carte mère Erreur au niveau de la carte mère/du chipset
2,7 Écran LCD Défaillance de l’écran LCD
3,1 Panne d’alimentation du RTC Défaillance de la pile CMOS
3,2 PCI/Vidéo Défaillance de la puce/carte PCI ou vidéo
3,3 Récupération du BIOS 1 Image de récupération introuvable
3,4 Récupération du BIOS 2 Image de récupération trouvée, mais non valide
3,5 Défaillance du rail d’alimentation L’EC a rencontré une défaillance de la séquence de mise sous tension.
3,6 Corruption de la mémoire flash du SBIOS Détection d’une corruption de la mémoire flash par SBIOS
3,7 Erreur ME Délai d’attente expiré avant la réponse au message HECI
Remarque : Si le code est différent de ceux répertoriés ci-dessus, contactez le support technique Dell ou consultez l’article Exécution d’un test de diagnostic de prédémarrage sur un ordinateur Dell.

Voyants de diagnostic sur les modèles antérieurs

Voyant

Tableau 14 : État des voyants du système sur les modèles antérieurs d’ordinateurs portables Latitude
Description du voyant
1 Voyant d'alimentation
2 Voyant du disque dur
3 Voyant d'état de la batterie
4 Voyant Wi-Fi

Voici comment lire les codes de voyants de l’ordinateur portable quand une erreur se produit.

Tableau 15 : État du voyant du système, description des pannes correspondantes et étapes suivantes pour les modèles précédents d’ordinateurs portables Latitude
Voyant du stockage
Voyant du stockage
Voyant de la batterie
Voyant de la batterie
Voyant de connexion sans fil
Voyant de connexion sans fil
Description de la panne Étapes suivantes
Clignotant Solide Solide Une défaillance du processeur semble s'être produite. Contactez le support Dell.
Solide Clignotant Solide Les modules de mémoire sont détectés, mais une erreur s'est produite. Résolution des problèmes de mémoire
Clignotant Clignotant Clignotant Une défaillance de la carte système s'est produite. Contactez le support Dell.
Clignotant Clignotant Solide Panne probable de la carte graphique/vidéo. Résolution des problèmes vidéo
Clignotant Clignotant Éteint Défaillance du système lors de l'initialisation du disque dur ou défaillance du système lors de l'initialisation de la mémoire OROM. Dépannage du disque dur
Clignotant Éteint Clignotant Le contrôleur USB a rencontré un problème au cours de l'initialisation. Vérifiez que les ports ne sont pas endommagés et retirez tous les utilitaires USB. Dépannage des ports
Solide Clignotant Clignotant Aucun module de mémoire n'a été installé/détecté. Résolution des problèmes de mémoire
Clignotant Solide Clignotant L'écran LCD a rencontré un problème pendant l'initialisation. Résolution des problèmes vidéo
Éteint Clignotant Clignotant Le modem empêche l’ordinateur portable de réussir l’auto-test de démarrage (POST). Essayez de contrôler ou de retirer les cartes modem.
Éteint Clignotant Éteint L’initialisation de la mémoire a échoué ou la mémoire n’est pas prise en charge. Résolution des problèmes de mémoire
Remarque : consultez l’article Comment résoudre les problèmes de batterie sur un ordinateur portable Dell. En outre, consultez l’article Exécution d’un test de diagnostic de prédémarrage sur un ordinateur Dell pour identifier un problème matériel potentiel.

État du voyant de la batterie

Si l'ordinateur est branché à une prise secteur, le voyant d'état de la batterie fonctionne comme suit :

  • Vert fixe : la batterie est en cours de charge.
  • Vert clignotant : la batterie est presque complètement chargée.

Si l'ordinateur fonctionne sur batterie, le voyant de la batterie fonctionne comme suit :

  • Éteint : la batterie est suffisamment chargée (ou l’ordinateur est éteint).
  • Orange clignotant : le niveau de charge de la batterie est faible.
  • Orange fixe : le niveau de charge de la batterie est très faible.
Remarque : consultez l’article Comment résoudre les problèmes de batterie sur un ordinateur portable Dell. En outre, consultez l’article Exécution d’un test de diagnostic de prédémarrage sur un ordinateur Dell pour identifier un problème matériel potentiel.

Pour plus d’informations sur la garantie de la batterie, consultez l’article Support de garantie des batteries pour ordinateur portable Dell.

Codes d'erreur des voyants

Le tableau suivant répertorie les codes de voyant pouvant s'afficher en l'absence d'un auto-test de démarrage.

Tableau 16 : Codes des voyants, description des pannes correspondantes et étapes suivantes pour les ordinateurs portables Latitude série D (modèles antérieurs à 2008)
Code de voyants Description Étape suivante
Processeur de code de voyants Le microcontrôleur donne au processeur le contrôle de l’ordinateur portable. Ce code persiste si aucun processeur n'est détecté. 1. Réinstallez le processeur.
2. Remplacez la carte système (system board).
3. Remplacez le processeur (processor).
Modules de mémoire de code de voyants La mémoire a rencontré une erreur. 1. Réinstallez les modules de mémoire.
2. Remplacez les modules de mémoire.
3. Remplacez la carte système (system board).
Carte système de code de voyants Un composant de la carte système est défectueux. Remplacez la carte système (system board).
Carte vidéo de code de voyants La carte vidéo empêche l’ordinateur portable de réussir l’auto-test de démarrage (POST). 1. Remplacez la carte vidéo (video card).
2. Remplacez la carte système (system board).
Clavier de code de voyants Le clavier empêche l’ordinateur portable de réussir l’auto-test de démarrage (POST). 1. Rebranchez le câble du clavier.
2. Remplacez le clavier (keyboard).
3. Remplacez la carte système (system board).
USB de code de voyants Le contrôleur USB a rencontré un problème au cours de l'initialisation. 1. Retirez tous les périphériques USB.
2. Remplacez la carte système (system board).
SODIMM de code de voyants Aucun module SODIMM n'est installé. 1. Installez les modules de mémoire.
2. Réinstallez les modules de mémoire.
3. Remplacez les modules de mémoire.
4. Remplacez la carte système (system board).
LCD de code de voyants L'écran LCD a rencontré un problème pendant l'initialisation. 1. Reconnectez le câble de l'écran LCD.
2. Remplacez l'écran LCD.
3. Remplacez la carte vidéo (video card).
Modem de code de voyants Le modem empêche l’ordinateur portable de réussir l’auto-test de démarrage (POST). 1. Réinstallez le modem.
2. Remplacez le modem (modem).
3. Remplacez la carte système (system board).
Remarque : si le code est différent de ceux indiqués ci-dessus, contactez le support technique de Dell. Pour en savoir plus, vous pouvez également consulter l’article Exécution d’un test de diagnostic de prédémarrage sur un ordinateur Dell. pour vous aider à identifier les pannes matérielles potentielles.

Codes sonores des tablettes Latitude

Le système peut émettre une série de sons pendant le démarrage si l'écran ne peut pas signaler les erreurs ou les problèmes. Cette série de bips, appelée codes sonores, identifient différents types de problèmes.

Tableau 17 : Codes sonores et description des pannes correspondantes pour les tablettes Latitude
Code sonore
(signaux
sonores courts répétitifs)
Description de la panne Remède suggéré
1 Calcul ou échec de la somme de contrôle de la ROM du BIOS Défaillance de la carte système, y compris corruption du BIOS ou erreurs de mémoire morte
2 Mémoire Aucune mémoire système détectée
3
  • Erreur du chipset (erreur de ponts nord et sud, erreur DMA/IMR/minuteur)
  • Échec du test de l'horloge machine
  • Échec de la porte A20
  • Échec de la puce super E/S
  • Échec du test du contrôleur de clavier
Défaillance de la carte système
4 Échec de lecture/écriture de la RAM Échec de la mémoire système
5 Défaillances d’alimentation de l’horloge temps réel (RTC)
  1. Réinstallez le câble de la pile CMOS.
  2. Si le problème persiste, c’est une défaillance possible de la pile ou de la carte système.
6 Échec du test de BIOS vidéo. Défaillance de puce/carte vidéo
7 Echec de test de cache processeur Défaillance du processeur
8 Écran LCD Défaillance de l’écran LCD

Codes d’erreur des voyants des tablettes Latitude

Code de voyants de diagnostic indiqués par le voyant du bouton d’alimentation ou un autre voyant convenu. Le voyant du bouton d'alimentation doit reproduire les codes de voyants correspondants à la défaillance.

Remarque : Par exemple, aucune mémoire détectée, le voyant du bouton d’alimentation clignote deux fois, puis s’éteint, clignote deux fois, s’éteint, et ainsi de suite. Ce schéma se poursuit jusqu’à ce que l’ordinateur portable soit éteint.

Vue du dessus

Tableau 18 : Codes des voyants et description des pannes correspondantes pour les tablettes Latitude
Code de voyants Description de la panne Remède suggéré
1 Carte système : Échec du code ROM du BIOS Carte système, inclut la corruption du BIOS ou une erreur de la mémoire ROM
2 Mémoire Aucune mémoire système détectée
3
  • Défaillance de la carte système
  • Erreur liée au jeu de puces
  • Défaillance de l'horloge
  • Échec de la porte A20
  • Échec de la puce super E/S
  • Panne du contrôleur du clavier
Défaillance de la carte système
4 Mémoire Échec de la mémoire système
5 Défaillance d’horloge temps réel.
  1. Réinstallez le câble de la pile CMOS.
  2. Si le problème persiste, c’est une défaillance possible de la pile ou de la carte système.
6 BIOS vidéo Défaillance de puce/carte vidéo
7 Processeur Défaillance du processeur
8 Écran LCD Défaillance de l’écran LCD

Quelle est la prochaine étape ? - Si les voyants d’état décrits dans cet article indiquent une défaillance possible de la batterie, consultez l’article Comment résoudre les problèmes de batterie sur un ordinateur portable Dell.

Si le code d’erreur est différent de ceux indiqués dans cet article, contactez le support technique de Dell.

Información adicional

Productos afectados

Latitude, Latitude Tablets
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000127927
Tipo de artículo: How To
Última modificación: 20 dic 2023
Versión:  11
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