Omitir para ir al contenido principal
  • Hacer pedidos rápida y fácilmente
  • Ver pedidos y realizar seguimiento al estado del envío
  • Cree y acceda a una lista de sus productos

Ошибка установки приложения Alienware Command Center при настройке монитора Alienware

Resumen: Alienware Command Center (Alienware Command Center) используется для управления эффектами светодиодной подсветки монитора Alienware. Пользователи могут столкнуться с проблемой, при которой происходит сбой установки AWCC или не удается обнаружить монитор Alienware. ...

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Síntomas

В этой статье описывается установка Alienware Command Center (AWCC) и проблемы обнаружения мониторов, препятствующее настройке эффектов подсветки монитора Alienware.


Alienware Command Center (Alienware Command Center) используется для управления эффектами светодиодной подсветки монитора Alienware. Пользователи могут столкнуться с проблемой, при которой происходит сбой установки AWCC или не удается обнаружить монитор Alienware. 

Примечание. Пользователи также могут изменять подсветку с помощью экранного меню монитора Alienware.   
Примечание. Попытка загрузить приложение AWCC из Microsoft Store может завершиться сбоем после невозможности найти приложение AWCC в Microsoft Store. Это связано с проблемой с Microsoft Store. Если вы столкнулись с этой проблемой в Microsoft Store, загрузите AWCC с веб-сайта https://www.dell.com/support/home

Causa

NA.

Resolución

Сначала проверьте подключение кабеля и убедитесь, что выходной порт персонального компьютера подключен к правому входу.

  • Выходной USB-порт > персонального компьютера Входной usb-порт игрового монитора Alienware USB 3.0 > Входной порт USB для игрового монитора Alienware
  • Выход видеокарты персонального компьютера Порт DP > игрового монитора Alienware DP к порту DP > игрового монитора Alienware
  • Выходной порт HDMI видеокарты > персонального компьютера Alienware Gaming Monitor HDMI к порту HDMI > игрового монитора Alienware HDMI
Примечание. Одинаковый способ подключения длякомпьютеров других версий (не Alienware или других компьютеров).

Выполните следующие действия, чтобы устранить проблему с монитором Alienware, который не обнаруживается в AWCC.
  1. Установите драйвер операционной системы Windows для игрового монитора Alienware .
  2. По завершении перезагрузите персональный компьютер.
  3. Установите драйвер игрового монитора Alienware.
  4. Insta— AWCC.
  5. По завершении перезагрузите персональный компьютер.

Настройка эффектов подсветки на мониторе Alienware лучше всего выполнять с помощью программного обеспечения Alienware Command Center (AWCC). Для работы AWCC необходимо установить драйвер игрового монитора Alienware. AWGMCCD можно загрузить из https://www.dell.com/support/home.

Проверка наличия компьютера и обновление версии AWCC:

Для компьютеров Alienware:
  • На компьютере предустановлена система AWCC 5.0 или более поздней версии:
    1. Установите драйвер игрового монитора Alienware с веб-сайта поддержки Dell по адресу https://www.dell.com/support/home. Вы можете настроить подсветку монитора Alienware с помощью FX, доступной в AWCC.
  • На компьютере не предустановлена версия AWCC 5.0 или более поздней версии:
    1. Убедитесь, что на компьютере установлена операционная система Windows 10 R3 или более поздней версии.
    2. Windows 10 необходимо полностью обновить с помощью функции «Обновление и безопасность» в Microsoft Win 10.
    3. Убедитесь, что подключение к Интернету активно.
    4. Убедитесь, что прилагаемый кабель USB подключен к монитору Alienware и компьютеру.
    5. Удалите старую версию AWCC. Затем установите последнюю версию драйвера AWCC и Alienware Gaming Monitor с веб-сайта поддержки Dell по адресу https://www.dell.com/support/home.
Для компьютеров других версий(не Alienware) или других компьютеров:
  • Убедитесь, что на компьютере установлена операционная система Windows 10 R3 или более поздней версии.
  • Windows 10 также необходимо полностью обновить с помощью функции «Обновление и безопасность» в Microsoft Win 10.
  • Убедитесь, что подключение к Интернету активно.
  • Убедитесь, что прилагаемый кабель USB подключен к монитору Alienware и компьютеру.
  • Установите последнюю версию драйвера AWCC и Alienware Gaming Monitor с веб-сайта поддержки Dell по адресу https://www.dell.com/support/home.

 

Información adicional

Productos afectados

Alienware, Alienware
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000124000
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 03 ene 2024
Versión:  7
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.