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Alienware m15 R2, m17 R2 y Alienware Area-51m no puede detectar el amplificador de gráficos Alienware

Resumen: Cómo resolver un problema en el que el amplificador de gráficos Alienware no se detecta en una laptop Alienware m15 R2, m17 R2 o Area-51m.

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Síntomas

Síntoma

Alienware m15 R2, m17 R2 y Area-51m no pueden detectar el amplificador de gráficos Alienware cuando está conectado a la computadora. El Administrador de dispositivos de Windows muestra un error de notificación amarillo para la tarjeta gráfica en Adaptadores de pantalla.
SLN321292_en_US__1alienware, amplificador de gráficos, administrador de dispositivos, controlador, error
Figura 1: Ilustración del error del controlador de gráficos en el administrador de dispositivos de Windows

Sistemas afectados

  • Alienware m15 R2
  • Alienware m17 R2
  • Alienware Area-51m

Solución

Para resolver este problema, descargue e instale la versión más reciente del controlador gráfico Nvidia desde el sitio web Controladores y descargas de Dell.

SLN321292_en_US__2icon Nota: Dell recomienda descargar los controladores para su computadora, impresora, tableta y otros dispositivos Dell desde el sitio web Controladores y descargas de Dell.
  1. Vaya a la página Controladores y descargas de Dell:
  2. Seleccione el sistema operativo.
  3. En Categoría, seleccione Video.
  4. Busque el controlador de gráficos Nvidia más reciente.
  5. Haga clic en Descargar y guarde el archivo en la computadora.
  6. Inserte la tarjeta gráfica en el amplificador de gráficos Alienware y encienda el amplificador de gráficos Alienware.
  7. Conecte el amplificador de gráficos Alienware a la computadora.
  8. Abra el explorador de archivos y vaya a la ubicación en la que se guardó el archivo descargado.
  9. Haga doble clic en el archivo de configuración del controlador de gráficos Nvidia y siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso de instalación.

Productos afectados

Alienware Area-51m, Alienware M15 R2, Alienware M17 R2
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000123149
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 10 abr 2021
Versión:  3
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