Omitir para ir al contenido principal
  • Hacer pedidos rápida y fácilmente
  • Ver pedidos y realizar seguimiento al estado del envío
  • Cree y acceda a una lista de sus productos

Устройства Alienware m15 R2, m17 R2 и Alienware Area-51m не могут обнаружить графический усилитель Alienware

Resumen: Как устранить проблему, при которой графический усилитель Alienware не обнаруживается на ноутбуках Alienware m15 R2, m17 R2 или Area-51m.

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Síntomas

Признак

Устройства Alienware m15 R2, m17 R2 и Area-51m не могут обнаружить графический усилитель Alienware, когда он подключен к компьютеру. Диспетчер устройств Windows отображает желтую отметку около графической платы в разделе Видеоадаптеры.
SLN321292_ru__1alienware-graphics-amplifier-device-manager-driver-error
Рис. 1. Ошибка графического драйвера в Диспетчере устройств Windows

Затронутые системы:

  • Alienware m15 R2
  • Alienware m17 R2
  • Alienware Area-51m

Решение

Чтобы решить эту проблему, скачайте и установите последнюю версию драйвера Nvidia с сайта Dell «Драйверы и загружаемые материалы».

SLN321292_ru__2icon Примечание. Dell рекомендует скачивать драйверы устройств для ПК Dell, принтеров, планшетов и других устройств Dell с сайта Dell Драйверы и загружаемые материалы.
  1. Перейдите на веб-страницу Dell «Драйверы и загружаемые материалы».
  2. Выберите Операционную систему.
  3. В поле Категория выберите пункт Видео.
  4. Найдите последнюю версию графического драйвера Nvidia.
  5. Нажмите Загрузить и сохраните файл на компьютере.
  6. Вставьте графическую плату в графический усилитель Alienware и включите питание графического усилителя Alienware.
  7. Подключите графический усилитель Alienware к компьютеру.
  8. В проводнике перейдите в местоположение, где сохранен загруженный файл.
  9. Дважды нажмите на файл установки графического драйвера Nvidia и завершите процесс установки, следуя инструкциям на экране.

Productos afectados

Alienware Area-51m, Alienware M15 R2, Alienware M17 R2
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000123149
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 10 abr 2021
Versión:  3
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.