Omitir para ir al contenido principal
  • Hacer pedidos rápida y fácilmente
  • Ver pedidos y realizar seguimiento al estado del envío
  • Cree y acceda a una lista de sus productos

Svart skärm efter BIOS-uppdatering för stationär Alienware Area51-serien

Resumen: Om du upplever en fördröjning i självtest vid start/svart skärm efter en BIOS-uppdatering kan detta vara förväntat. Läs den här artikeln om du vill ha mer information.

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Síntomas

På vissa stationära Alienware Area51-datorer efter BIOS-uppdateringen kan bildskärmen visa en svart skärm och tangentbordet har ingen funktion eller ingen lampa på några minuter.  

De specifika plattformarna är:

  • Alienware Area-51 R4 och R5 
  • Alienware Area-51 Threadripper Edition R3 och R6 
  • Alienware Area-51 Threadripper Edition R7

Causa

Orsaksinformation är inte tillgänglig.

Resolución

Detta är systemets förväntade beteende och vi rekommenderar att du väntar i cirka 300 sekunder (beroende på systemkonfigurationen) för att självtestet ska slutföras.

Om den svarta skärmen varar i mer än 300 sekunder följer du stegen i vår BIOS-återställningsartikel för att säkerställa att uppdateringen har bearbetats korrekt.

Información adicional

Rekommenderade artiklar

Här är några rekommenderade artiklar om detta ämne som kan vara av intresse för dig.

Productos afectados

Alienware Area-51 Threadripper Edition R3 and R6, Alienware Area-51 R4 and R5, Alienware Area-51 Threadripper Edition R7
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000142994
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 08 ago 2024
Versión:  6
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.