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Propiedades del puerto de la impresora en red y Solución de problemas de dirección IP en Windows 8

Resumen: Consulte la información de cada sección para su impresora láser o de inyección de tinta sobre cómo solucionar problemas relacionados con impresoras en red en Windows 8.

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Síntomas

Índice:


Elija si tiene una impresora láser o una impresora de inyección de tinta.
 
  1. Tengo una impresora de inyección de tinta
  2. Tengo una impresora láser
  3. Apertura de la página de inicio de sesión del enrutador
 

Impresoras de inyección de tinta

  1. Asegúrese de que el equipo puede acceder a Internet.
  2. Asegúrese de que las propiedades del portal y la configuración de la dirección IP son correctas.
      Para comprobar las propiedades de portal y la configuración de IP, lleve a cabo los siguientes pasos:
    1. Mueva el cursor a la esquina superior derecha de la pantalla hasta que aparezca la barra de accesos.
    2. Haga clic en Buscar.
    3. Haga clic en el Panel de control.
    4. En el menú desplegable ubicado en la parte superior derecha, junto a Ver por:, seleccione Categoría.
    5. Haga clic en Ver dispositivos e impresoras.
    6. Haga clic con el botón secundario del mouse en la impresora deseada.
    7. Haga clic Propiedades de la impresora.
    8. Haga clic en Puertos.
    9. Asegúrese de que haya una marca de verificación junto a la impresora deseada con el modelo de impresora seguido de (Red) en la columna Impresora.
    10. Haga clic en Configurar puerto.
    11. Haga clic en la impresora deseada.
    12. Haga clic en Configurar.
    13. Asegúrese de seleccionar Obtain an IP address automatically (Obtener una dirección IP automáticamente).
    14. Haga clic en OK.
    15. Haga clic en Cerrar.
    16. Haga clic en Cerrar nuevamente en la ventana de propiedades de la impresora.
  3. Para evitar que el enrutador de la impresora arroje direcciones IP distintas (y posiblemente se pierda la conexión), se recomienda configurar el enrutador de modo que siempre proporcione a la impresora la misma dirección IP. Este proceso es diferente para cada enrutador; consulte la documentación del enrutador inalámbrico o póngase en contacto con el fabricante del enrutador inalámbrico. Para obtener más información sobre cómo acceder al enrutador, consulte la sección Cómo abrir la página de inicio de sesión del enrutador.
  4. Una vez que ha sido configurado el enrutador, apague la impresora durante 1 minuto y luego vuelva a encenderla.
  5. Reinicie la computadora.

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Impresoras láser

  1. Asegúrese de que el equipo puede acceder a Internet e imprima un Informe de configuración de red desde la impresora. Para obtener más información sobre cómo hacerlo, consulte la guía del usuario. Consulte el artículo de la Base de conocimiento de Dell Descarga y visualización de los manuales de la impresora para obtener información sobre cómo descargar y consulte la guía del usuario.
  2. Asegúrese de que las propiedades del portal y la configuración de la dirección IP son correctas.
      Para comprobar las propiedades de portal y la configuración de IP, lleve a cabo los siguientes pasos:
    1. Mueva el cursor a la esquina superior derecha de la pantalla hasta que aparezca la barra de accesos.
    2. Haga clic en Buscar.
    3. Haga clic en el Panel de control.
    4. En el menú desplegable ubicado en la parte superior derecha, junto a Ver por:, seleccione Categoría.
    5. Haga clic en Ver dispositivos e impresoras.
    6. Haga clic con el botón secundario del mouse en la impresora deseada.
    7. Haga clic Propiedades de la impresora.
    8. Haga clic en Puertos.
    9. Asegúrese de que haya una marca de verificación junto a la impresora deseada mencionada en la columna Impresora.
    10. Haga clic en Configurar puerto.
    11. Asegúrese de que el nombre de host o la dirección IP que se enumeran junto al nombre de la impresora o la dirección IP: sea el mismo que el nombre de host o la dirección IP que se enumeran en el Informe de configuración dered.
      (Si no cambia el nombre de host en la ventana Configurar monitor de puerto TCP/IP estándar).
    12. Haga clic en OK.
    13. Haga clic en Cerrar.
  3. Para evitar que el enrutador de la impresora arroje direcciones IP distintas (y posiblemente se pierda la conexión), se recomienda configurar el enrutador de modo que siempre proporcione a la impresora la misma dirección IP. Este proceso es diferente para cada enrutador; consulte la documentación del enrutador inalámbrico o póngase en contacto con el fabricante del enrutador inalámbrico. Para obtener más información sobre cómo acceder al enrutador, consulte la sección Cómo abrir la página de inicio de sesión del enrutador.
  4. Una vez que ha sido configurado el enrutador, apague la impresora durante 1 minuto y luego vuelva a encenderla.
  5. Reinicie la computadora.

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Apertura de la página de inicio de sesión del enrutador

  1. Mueva el cursor a la esquina superior derecha de la pantalla hasta que aparezca la barra de accesos.
  2. Haga clic en Buscar.
    ciudad de Los Áneros;
  3. Haga clic en el Panel de control.
  4. Asegúrese de que Iconos grandes o Iconos pequeños esté seleccionado usando el menú desplegable ubicado junto a Ver por:, situado en la esquina superior derecha de la ventana.
  5. Haga doble clic en Centro de redes y recursos compartidos.
  6. Haga clic en Conexión de área local o Wi-Fi a la derecha de Conexiones.
  7. Haga clic en Details (Detalles).
  8. Ubique y anote la dirección IP a la derecha de Puerta de enlace predeterminada IPv4.
  9. Abra un navegador de internet.
  10. En la barra de direcciones, escriba http://[Default_Gateway_ip_address], donde [Default_Gateway_ip_address] es la dirección IP de la puerta de enlace predeterminada que acaba de escribir (no incluya los paréntesis).
  11. Inicie sesión en el enrutador. Para consultar algunos de los nombres de usuario y contraseñas de enrutadores más comunes, consulte la Tabla 1.
    Marca Nombre de usuario Contraseña
    Linksys SLN128153_en_US__1iC_External_Link_BD_v1
     
    dejar en blanco admin
    D-Link SLN128153_en_US__1iC_External_Link_BD_v1
     
    admin dejar en blanco
    Netgear SLN128153_en_US__1iC_External_Link_BD_v1
     
    admin password
    2Wire SLN128153_en_US__1iC_External_Link_BD_v1
     
    No requiere, a menos que se haya definido. No requiere, a menos que se haya definido.
    Belkin SLN128153_en_US__1iC_External_Link_BD_v1
     
    Ninguno dejar en blanco
    Apple SLN128153_en_US__1iC_External_Link_BD_v1
     
    Usar la utilidad AirPort  
    SMC SLN128153_en_US__1iC_External_Link_BD_v1
     
    Admin smcadmin
    Tabla 1: Enlaces de fabricación inalámbrica, nombres de usuario y contraseñas predeterminadas del enrutador
     

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Causa

No hay causa asociada.

Resolución

Sin resolución asociada.
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000135997
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 19 dic 2022
Versión:  6
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