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Kan ikke aktivere Trusted Platform Module (TPM), da valgmuligheden er nedtonet i BIOS

Resumen: Siden behandler et problem med TPM (Trusted Platform Module) i BIOS til brug af BitLocker på Dell Latitude 10/ST2- og Dell Venue 11-modeller

Este artículo se aplica a   Este artículo no se aplica a 

Síntomas

Artiklen behandler et problem, hvor brugerne ikke er i stand til at aktivere TPM (Trusted Platform Module) i BIOS med henblik på brug af BitLocker, da indstillingen er nedtonet på Latitude 10/ST2- og Venue 11-modeller.


Indholdsfortegnelse:

  1. Kan ikke aktivere TPM (Trusted Platform Module) gennem BIOS
  2. Aktivering af Trusted Platform Module-funktionalitet

Causa

Ikke tilgængelig

Resolución

1. Kan ikke aktivere Trusted Platform Module gennem BIOS

Brugere rapporterer muligvis, at Trusted Platform Module (TPM) i Windows 8- og 10-optimeret BIOS er nedtonet. Indstillingen kan ikke ændres


2. Aktivering af TPM-funktionalitet

Platform Trust Technology (PTT) er aktiveret på disse systemer som standard, hvilket medfører, at TPM er nedtonet i BIOS (kun én af disse teknologier kan aktiveres ad gangen). Hvis du vil aktivere TPM, skal PTT-beskyttelse fjernes fra krypteringsnøglerne.

Sådan deaktiverer du PTT-beskyttelse og krypterer harddisken via TPM:

  1. Sæt BitLocker på pause, hvis det er påbegyndt.

  2. Genstart systemet, og gå ind i BIOS

  3. Deaktiver Secure Boot (Sikker opstart) i Dell BIOS

  4. Under Sikkerhedsindstillinger: Deaktiver PTT, aktiver TPM, aktiver TPM, gem derefter ændringerne

  5. Genstart operativsystemet, og aktiver BitLocker

BitLocker bør fungere på TPM, når dette er udført.

Denne konfiguration findes i øjeblikket i Dell Latitude 10/ST2- og Venue 11-design. Fremtidige systemer kan også omfatte denne teknologi.

Información adicional

Productos afectados

Venue 5130 Pro (64Bit), Venue 7140 Pro, Venue 7130 Pro/7139 Pro, Latitude 10e ST2E, Latitude 10
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000128616
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 22 ene 2024
Versión:  6
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Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.
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