Comment dépanner le bloc d’alimentation (PSU) d’un ordinateur de bureau Dell

Test du bloc d’alimentation

Une alimentation défectueuse peut être à l’origine d’une défaillance du système de deux manières. Il se peut qu’il n’alimente pas du tout le système ou qu’il ne fournisse pas suffisamment de tension et/ou de courant aux différents composants de l’ordinateur de bureau. La check-list étape par étape suivante permet d’identifier si le bloc d’alimentation fonctionne correctement.

Déterminer s’il y a des signes d’alimentation

• Les LED sont-elles allumées ? Vérifiez le bouton d’alimentation, les voyants de diagnostic et le voyant d’activité du disque dur.
• Voyez-vous d’autres signes d’alimentation, par exemple le ventilateur qui tourne ou une activité du disque dur ?

S’il n’y a aucun signe d’alimentation, vérifiez les éléments suivants :

1. Le câble d’alimentation est-il branché à l’arrière du système et à une source d’alimentation dont le fonctionnement a été vérifié ? Contournez les barrettes d’alimentation, les parasurtenseurs ou les onduleurs en vous assurant que le câble d’alimentation est branché directement sur une prise murale dont le fonctionnement a été vérifié.
2. Le sélecteur de tension est-il correctement réglé compte tenu de l’alimentation locale ? Certaines alimentations utilisent un système de commutation automatique et n’ont pas de commutateur physique. Pour ceux qui le font, assurez-vous que le câble d’alimentation est débranché et basculez l’interrupteur d’avant en arrière ; encore une fois, assurez-vous qu’il est réglé sur la bonne tension. Branchez le câble d’alimentation et testez.
3. S’il n’y a toujours aucun signe d’alimentation, l’étape suivante consiste à isoler le bloc d’alimentation. Débranchez le câble d’alimentation et débranchez les câbles d’alimentation de tous les appareils, à l’exception de la carte mère.
4. Tous les câbles d’alimentation de la carte mère doivent être remis en place pour garantir une bonne connexion.
5. Retirez la mémoire, les cartes d’extension et les câbles de données du disque dur pour vous assurer qu’ils ne sont pas à l’origine de la défaillance. Ces composants doivent être retirés ultérieurement pour résoudre le problème d’échec de l’auto-test de démarrage si l’alimentation n’est pas en cause.
6. Le cas échéant, testez le panneau d’E/S.
7. S’il n’y a toujours pas de signes d’alimentation, il est probable que l’alimentation ne fonctionne pas. Si vous observez des signes d’alimentation, poursuivez le dépannage pour isoler le composant défectueux. 

Si vous présentez des indications d’alimentation, telles qu’un voyant d’alimentation orange clignotant, un voyant orange fixe, un ventilateur qui tourne ou une activité du disque dur :

1. Contournez les barrettes d’alimentation, les parasurtenseurs ou les onduleurs en vous assurant que le câble d’alimentation est branché directement sur une prise dont le fonctionnement a été vérifié.
2. Si le système ne parvient pas à se mettre sous tension et tente d’effectuer l’auto-test de démarrage, l’étape suivante consiste à isoler le plus possible le bloc d’alimentation. Débranchez le câble d’alimentation et débranchez les câbles d’alimentation de tous les appareils, à l’exception de la carte mère.
3. Tous les câbles d’alimentation de la carte mère doivent être remis en place pour garantir une bonne connexion.
4. Retirez la mémoire, les cartes d’extension et les câbles de données du disque dur pour vous assurer qu’ils ne sont pas à l’origine de la défaillance. Ces composants doivent être retirés ultérieurement pour terminer le dépannage sans POST si le bloc d’alimentation n’est pas en cause.
5. Si le système ne parvient toujours pas à se mettre sous tension et qu’il tente d’effectuer l’auto-test de démarrage (POST), il est probable que le bloc d’alimentation ne fonctionne pas et qu’il doive être remplacé. Si le voyant d’alimentation est orange fixe, il est possible que le problème soit dû à la carte mère et qu’une intervention du support technique soit nécessaire.
6. Si vous observez des signes d’alimentation, poursuivez le dépannage pour isoler le composant défectueux. Voir l’article de la base de connaissances L’ordinateur Dell ne se met pas sous tension ou ne démarre pas dans Windows avec des erreurs de type « Aucun appareil de démarrage » pour en savoir plus.

Effectuer un autotest sur le bloc d’alimentation

Les ordinateurs de bureau Dell Inspiron, XPS, OptiPlex, Precision et Vostro sont équipés d’un bloc d’alimentation avec une fonctionnalité d’autotest intégré (BIST) qui permet de diagnostiquer l’intégrité du bloc d’alimentation. La LED sur le bloc d’alimentation permet d’identifier si le problème d’alimentation est provoqué par le bloc d’alimentation.

Exécution de l’autotest à l’aide du bouton sur le bloc d’alimentation :

1. Mettez l'ordinateur hors tension.
2. Appuyez sur le bouton d’autotest intégré (BIST) sur l’ordinateur et vérifiez si la LED s’allume.
3. Le voyant doit être allumé sans scintiller ou clignoter et le ventilateur du bloc d’alimentation doit également fonctionner. Si le ventilateur ne fonctionne pas correctement, considérez cela comme un échec du BIST, même si la LED s’allume.

• Si la LED de l’autotest intégré s’allume, cela signifie que le bloc d’alimentation peut fournir l’alimentation à la carte système.
• Si le voyant de l’autotest intégré ne s’allume pas, cela signifie que le bloc d’alimentation n’est pas en mesure d’alimenter la carte système, ce qui peut être dû à un composant connecté au bloc d’alimentation ou au bloc d’alimentation lui-même. Contactez le support technique Dell pour connaître les options de réparation dans votre zone géographique.

Exécution de l’autotest à sans le bouton sur le bloc d’alimentation

1. Mettez l'ordinateur hors tension.
2. Déconnectez le câble d’alimentation du bloc d’alimentation pendant 15 secondes.
3. Au bout de 15 secondes, connectez le câble d’alimentation au bloc d’alimentation.
4. La LED doit rester allumée pendant 3 secondes, puis éteindre.

• Si la LED de l’autotest intégré s’allume, cela signifie que le bloc d’alimentation peut fournir l’alimentation à la carte système.
• Si le voyant de l’autotest intégré ne s’allume pas, cela signifie que le bloc d’alimentation n’est pas en mesure d’alimenter la carte système, ce qui peut être dû à un composant connecté au bloc d’alimentation ou au bloc d’alimentation lui-même. Contactez le support technique Dell pour connaître les options de réparation dans votre zone géographique.

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