Запитання й відповіді про Microsoft 365 на комп'ютері Dell

Новинки завжди випускаються для домашнього та ділового використання.

Продукти, які перераховані нижче, можуть використовуватися вдома або на малому підприємстві, в залежності від ліцензійних обмежень.

За допомогою Microsoft 365 ви можете:

• Додайте більше потужності до пакета Office, на який ви покладаєтеся: працюйте звідусіль, використовуючи довірені програми Office на своїх улюблених пристроях. (Наприклад: Комп'ютери та деякі мобільні пристрої.)
• Отримуйте доступ до електронної пошти та календарів у дорозі – синхронізуйте всіх із електронною поштою корпоративного рівня (з вашою корпоративною електронною адресою) та спільними календарями, до яких вони можуть отримати доступ на своєму робочому столі або в дорозі.
• Просте проведення конференцій – підключайтеся миттєво або налаштовуйте та проводьте онлайн-наради за допомогою багатосторонніх відеоконференцій у форматі HD, створення нотаток у реальному часі та спільного доступу до екрана.
• Працюйте краще разом із файлообмінником – співпрацюйте з колегами, партнерами та клієнтами за допомогою документів, які завжди актуальні та доступні майже звідусіль із хмарним сховищем.
• Користуйтеся Office у дорозі – залишайтеся продуктивними та ніколи не пропускайте зустрічі, навіть у дорозі. Отримуйте, редагуйте та переглядайте документи Word, Excel і Microsoft PowerPoint на iPhone і телефонах Android.
• Безпека та конфіденційність - Ваші дані належать вам. Корпорація Майкрософт не сканує повідомлення електронної пошти або документи в рекламних цілях. Вона є лідером у галузі конфіденційності, прозорості, безпеки та відповідності.
• Розширюйте охоплення за допомогою веб-застосунків Office Web Apps – створюйте, зберігайте, редагуйте та надавайте спільний доступ до документів Office в Інтернеті, щоб вони були доступні, де б ви та ваші колеги не працювали.

Ти можеш:

• Налаштуйте його та використовуйте одразу
• Швидке встановлення та розгортання
• Налаштуйте нові облікові записи користувачів за лічені секунди
• Отримуйте оновлення автоматично. Щоб інструменти Office, на які ви покладаєтеся, завжди були актуальними
• Працюйте з будь-якого місця
• Отримуйте доступ будь-де на вибраних мобільних пристроях
• Працюйте з файлами Office в Інтернеті або в автономному режимі
• Автоматичне резервне копіювання всіх ваших файлів
• Залишайтеся в безпеці завдяки вбудованому захисту від зловмисного програмного забезпечення та спаму
• Розраховуйте на гарантований 99,9% часу безвідмовної роботи завдяки фінансовій угоді про рівень обслуговування (SLA) від Microsoft
• Зосередьте свої IT-ресурси на інших проектах

Знайомі програми Office, такі як Word, Excel і Microsoft PowerPoint, включають нові функції. Вони допомагають вам творити, спілкуватися та працювати ще ефективніше практично з будь-якого місця.

Окрім оновлення традиційних пакетів Office, корпорація Майкрософт розробила нові версії Office за передплатою для дому та школи. Розроблено для того, як ви використовуєте Office сьогодні. Кожна з цих передплат включає найновіші версії програм Office, як-от Word, Excel і Microsoft PowerPoint для Windows або Mac, а також онлайнове сховище з OneDrive.

Передплатники також отримують майбутні права на оновлення версій, а також права на використання на кількох комп'ютерах або комп'ютерах Mac і вибраних мобільних пристроях. Програми Office, які можна використовувати на комп'ютерах, комп'ютерах Mac та інших пристроях, різняться залежно від платформи.

Office підтримує комп'ютери під керуванням Windows 10 або новішої версії для Office 2024. Системні вимоги M365s диктують системні вимоги Office і їх можна знайти за наступними посиланнями:

• Домашня сторінка Windows
• Windows Бізнес

Office надає наведені нижче програми.

• Microsoft 365:
  • Microsoft 365 дає змогу переглядати вміст Office і редагувати його в дорозі
  • Додатки Office доступні без додаткової плати в Apple App Store або Google Play Store для 365 абонентів
  • Увійшовши в обліковий запис 365, ви можете переглядати та редагувати документи Word, Excel і Microsoft PowerPoint звідусіль
  • Ви можете розраховувати на те, що Microsoft 365 збереже ваш вміст і форматування в цілості. Таким чином, документ все ще виглядає чудово, коли ви знову працюєте за комп'ютером

Будь-який план передплати на Microsoft 365, який включає повний комплект класичних програм Office 2024, також включає ліцензію на Microsoft 365. Такими планами є:

• Сім'я Microsoft 365
• Microsoft 365 персональний
• Microsoft 365 Бізнес Стандарт
• Microsoft 365 Business преміум
• Microsoft 365 Business Basic
• Microsoft 365 для підприємств E3 та E5
• Microsoft 365 Education A1, A3 та A5
• Microsoft 365 Education

Щоб успішно запустити Microsoft 365 на комп'ютері, вам потрібна Windows 10 або новішої версії.

Microsoft Office – це все ще назва, яка використовується для нашого звичного програмного забезпечення для підвищення продуктивності.

Пакети Office традиційно включають в себе такі програми, як Word, Excel, Microsoft PowerPoint і Outlook. У цьому випуску всі програмні комплекси Office 2024 включають найновіші версії програм Office для використання на одному комп'ютері.

Назва Microsoft 365 використовується для продуктів, які містять функції та служби, доступні через Інтернет. (Наприклад: Більше онлайн-сховища.) Плани Microsoft 365 Business включають такі функції, як хмарне сховище та розміщена електронна пошта для бізнесу. Усі продукти Microsoft 365 оплачуються за передплатою. Умови підписки залежать від продукту.

Плани Microsoft 365 можуть включати повнофункціональні програми Office 2024, які можна інсталювати на кількох комп'ютерах і пристроях. Активні підписники отримують майбутні права на оновлення версій як переваги вашої підписки.

Права можуть відрізнятися залежно від продукту.

Microsoft випустила нову версію Outlook: Новий світогляд   

Ця нова версія підтримує IMAP і POP, але її основна увага зосереджена на веб-електронній пошті, як-от Hotmail, Gmail і Yahoo. Доступ до електронної пошти провайдера Інтернету налаштовується за допомогою додаткових параметрів (конкретні налаштування див. у своєму провайдері Інтернету). Оскільки Outlook тепер націлений на хмарні служби електронної пошти, електронна пошта зберігається переважно в хмарі, а не у файлах PST. Однак для зворотної сумісності корпорація Майкрософт зробила PST доступним на певних платформах:

• Відкриття та пошук елементів у файлі даних Outlook (PST)

Наявність дійсної ліцензії Microsoft 365 дає змогу отримати доступ до класичної версії Outlook. Класична версія Outlook доступна тут:

• Outlook для Windows (класична версія)

Корпорація Майкрософт за замовчуванням використовує новий Outlook у Microsoft 365. Він забезпечує безперервність електронної пошти, якщо ви вирішите не підписуватися після пробного періоду або припините підписку.

Обліковий запис Microsoft – це комбінація адреси електронної пошти та пароля. Такий, який використовується для входу в такі служби, як Hotmail, Messenger, OneDrive, Xbox LIVE або Outlook.com. Якщо ви використовували адресу електронної пошти та пароль для входу в ці або інші сервіси. У вас уже є обліковий запис Microsoft, але ви також можете зареєструвати новий обліковий запис, якщо хочете. Раніше цей обліковий запис був відомий як ваш Microsoft Passport.

Що таке обліковий запис Microsoft?

Щоб оформити передплату на Office та інсталювати програмне забезпечення Office і керувати ним у цій версії Office, увійдіть за допомогою облікового запису Microsoft.

Деякі переваги передплати, наприклад додатковий обсяг пам'яті у OneDrive, пов'язані з обліковим записом Microsoft, який використовується для керування передплатою.

У будь-який час, коли ви захочете інсталювати Office на інший комп'ютер або комп'ютер Mac, виберіть нову мову для інсталяції або внесіть інші зміни до свого облікового запису. Перейдіть до розділу accounts.microsoft.com та ввійдіть за допомогою облікового запису Microsoft.

Увійдіть, щоб керувати передплатою Office за адресою: accounts.microsoft.com

Натисніть на це посилання та заповніть форму веб-сторінки, а корпорація Майкрософт зробить все інше.

OneDrive – це онлайн-сховище, яке дає змогу передавати файли в хмару, а потім отримувати до них доступ із комп'ютера або телефону. За допомогою OneDrive можна зберігати документи, нотатки, фотографії, музику, відео та інші типи файлів.

OneDrive спрощує спільний доступ. Ви можете надсилати фотографії та файли через електронну пошту, надсилати коротке посилання на них у текстовому повідомленні. Або опублікуйте їх у соціальній мережі, на веб-сайті чи в блозі безпосередньо зі свого облікового запису OneDrive.

OneDrive автоматично входить до складу Windows 10 і Windows 11 для синхронізації з хмарою.

Користувачі OneDrive отримують 5 ГБ дискового простору разом із OneDrive безкоштовно. За потреби можна придбати додатковий дисковий простір до 100 ГБ. Клієнти з активною передплатою на Microsoft 365 Персональний і Сім'я отримують додатково 1 ТБ простору в сховищі OneDrive за кожну передплату. Додатковий обсяг пам'яті недоступний під час пробних періодів. За потреби ви можете придбати бізнес-плани з більшим обсягом пам'яті.

Цей параметр пов'язано з обліковим записом Microsoft, який використовувався для налаштування передплати на Microsoft 365.

Увійдіть в Office за допомогою цього облікового запису Microsoft, щоб отримати доступ до додаткового сховища за допомогою OneDrive.

Так, вміст OneDrive має синхронізуватися з локальною папкою на вашому комп'ютері. Файли можуть бути недоступні або не оновлюватися, якщо функція синхронізації з якихось причин не відбувається.

Документи залишаються доступними для спільного використання та завантаження. Якщо ви перевищили безкоштовний ліміт пам'яті в 5 ГБ, ви не зможете додавати додаткові документи. Ви можете отримувати доступ до документів, збережених у OneDrive, і редагувати їх за допомогою веб-застосунків Office Web Apps. Ви можете будь-коли зберегти документи OneDrive на іншому комп'ютері або диску.

По суті, це означає, що після закінчення терміну підписки ви повертаєтеся з 1 ТБ до 5 ГБ пам'яті. Вони не видаляють ваші файли, навіть якщо їх розмір перевищує 5 ГБ. Однак ви не можете додавати файли, доки не зменшите обсяг до 5 ГБ, зберігши документи в іншому місці.

Дізнайтеся, чи маєте ви право на участь у Microsoft 365 Education. Вона безкоштовна для кваліфікованих викладачів та студентів. Він включає Word, Excel, Microsoft PowerPoint, OneNote, Teams та інші інструменти для класу від Microsoft. Microsoft 365 Education не є ознайомлювальною версією та доступна безкоштовно для акредитованих академічних установ, які успішно зареєструвалися в цій програмі.

Microsoft 365 Education доступний для викладачів, співробітників, а також студентів денної та заочної форм навчання кваліфікованих акредитованих вищих навчальних закладів. До них належать університети, політехнічні школи, технологічні інститути та інші вищі навчальні заклади, такі як коледжі та професійно-технічні училища, які присуджують академічні ступені або професійні сертифікати. Вона недоступна для випускників шкіл, а обмеження залежать від країни чи регіону. Люди, які вже закінчили навчання, не мають права.

Доступність можна побачити на такій сторінці Microsoft:

• Міжнародна доступність 

Доступ до Інтернету необхідний для інсталяції та активації всіх останніх випусків пакетів Office. Він потрібен для всіх планів передплати Microsoft 365 і для керування обліковим записом за передплатою. Підключення до Інтернету також потрібне для доступу до хмарних служб продуктивності Microsoft 365, зокрема електронної пошти, конференцій, керування ІТ-інфраструктурою та інших служб.

Ви повинні регулярно підключатися до Інтернету, щоб підтримувати свою версію Office в актуальному стані та отримувати вигоду від автоматичних оновлень. Для доступу до пропозицій Microsoft 365, таких як OneDrive, також потрібне підключення до Інтернету.

Багато планів Microsoft 365 також включають класичну версію Office, наприклад Microsoft 365 Business преміум і Office 365 для підприємств E3. Однією з переваг класичної версії програм Office є те, що ви можете працювати в автономному режимі. З упевненістю в тому, що при наступному підключенні до Інтернету вся ваша робота автоматично синхронізується. Вам ніколи не доведеться турбуватися про те, що ваші документи будуть актуальними. Крім того, ваша класична версія Office автоматично підтримується в актуальному стані. Він оновлюється під час підключення до Інтернету, тому у вас завжди є найновіші інструменти, які допоможуть вам працювати.

У всіх версіях нового пакета Office для комп'ютерів з Windows використовується функція "вмить". Це потокова технологія, яка дає змогу почати використовувати програми Office ще до завершення< інсталяції. p>

Швидкість завантаження Office залежить від швидкості підключення до Інтернету.

64-розрядну версію Office інстальовано за замовчуванням. Ви повинні зробити вибір на користь встановлення 32-розрядної версії під час встановлення. Якщо встановлено 64-розрядну версію та потрібно 32-розрядну, спочатку потрібно видалити 64-розрядну версію.

Довідкова стаття Microsoft:

• Вибір між 64-розрядною або 32-розрядною версією Office 

Деактивація Office: Після цього програми Office на вашому комп'ютері переходять у режим лише для читання. Це означає, що ви можете переглядати документи, але не можете створювати нові документи, редагувати їх або зберігати.

Видалити Office – це повністю видаляє програми Office.

Щоб повторно інсталювати Office:

• Клієнти Microsoft 365 можуть завантажити або повторно інсталювати з: accounts.microsoft.com
• Довідкова стаття Microsoft: Завантаження, інсталяція або повторна інсталяція Microsoft 365, Office 2024 або Office 2021 на комп'ютері або комп'ютері Mac 

Коли наближається термін придатності, ви повинні отримувати повідомлення в додатках Office і на електронну пошту, які попереджають про наближення терміну придатності комп'ютера. Після завершення терміну дії передплати на Microsoft 365 програмні програми Office переходять у стан "лише для читання", тобто в режимі обмеженої функціональності. Це означає, що ви можете переглядати або друкувати документи, але не можете створювати нові документи або редагувати існуючі.

Щоб повернутися до повної функціональності Office, ви можете придбати нову передплату в Office.com або в будь-якого роздрібного продавця, що бере участь у програмі. Ви також можете повернутися до використання старішої версії Office або використовувати безкоштовні веб-застосунки Office Web Apps у OneDrive для базового редагування.

Перед стягненням плати ви отримаєте сповіщення про те, що настане час поновити річну передплату. Якщо ви оформили щомісячну передплату, ваш платіж автоматично списується щомісяця, і ви не отримуєте сповіщення заздалегідь. Ви можете змінити спосіб оплати. Ви можете скасувати підписку в будь-який час. Перейдіть до: Сайт облікового запису Microsoft Увійдіть за допомогою облікового запису Microsoft, який ви використовували для покупки Office.

Ви можете будь-коли змінити спосіб оплати або скасувати підписку. Увійдіть у www.office.com/myaccount за допомогою облікового запису Microsoft, за допомогою якого ви налаштували передплату.

Увійдіть у www.office.com/myaccount, щоб керувати варіантами виставлення рахунків за передплату Microsoft 365.

1. Налаштування автоматичного поновлення – це найпростіший спосіб забезпечити безперервне обслуговування передплати на Microsoft 365. Якщо ви налаштували річну підписку, перед стягненням плати ви отримаєте сповіщення:

   • На сторінці www.office.com/myaccount натисніть Налаштувати підписку з автоматичним поновленням.

   • Виберіть опцію щорічної або щомісячної покупки.

   • Натисніть Купити, завершіть покупку, вказавши свою платіжну інформацію, а потім натисніть Зберегти.

2. Клієнти з місячною підпискою можуть перейти на річну передплату за допомогою.

   1. Збираємося в https://office.microsoft.com/home-premium

   2. Вибір варіанту щорічної (на рік) покупки.

   3. Натисніть Купити зараз і завершіть покупку, вказавши свою платіжну інформацію.

      ПРИМІТКА. Потрібно ввійти за допомогою того самого облікового запису Microsoft, який ви використовували для настроювання щомісячної передплати.

   4. Натисніть Зберегти. Щойно ви завершите цей процес, ваш обліковий запис автоматично оновиться для щорічного виставлення рахунків.

Чи надаєте ви бізнесам знижки на обсяги?

Так, знижки доступні для клієнтів корпоративної угоди Microsoft 365 – зазвичай це 250+ ліцензій, які хочуть придбати через корпоративне ліцензування. Ви можете звернутися до експерта корпорації Майкрософт, щоб він допоміг вам вивчити варіанти покупок для великих підприємств і визначити найкращий варіант для вас.

Чи можу я перейти на інші тарифні плани Microsoft 365?

Ви можете перенести свій обліковий запис у сімейства послуг. (Наприклад: від Microsoft 365 Enterprise E3 до Microsoft 365 Enterprise E5.) Не можна переходити між сімействами служб Microsoft 365. Це означає, що ви переходите з плану Microsoft 365 Business на план Microsoft 365 Enterprise або навпаки. Щоб перейти з плану в одному сімействі послуг на інший, спочатку потрібно скасувати підписку на наявному плані. Тоді запишіться на інший. (Наприклад: Від бізнес-плану до плану Enterprise.)

Ви можете додати власне доменне ім'я до Microsoft 365, щоб створити як адреси електронної пошти на основі домену, так і загальнодоступний веб-сайт.

Щоб додати власний домен до Microsoft 365, скористайтеся інструкціями з наступної статті: Як додати домен до Microsoft 365

Хмара: Цезагальний термін, який використовується для опису веб-обчислювальних служб, які розміщуються за межами вашої організації. Якщо ви користуєтеся хмарними сервісами, ваша IT-інфраструктура розташована за межами вашої власності. (поза приміщенням) Третя сторона підтримує його (розміщує) замість того, щоб проживати на сервері у вас вдома або на роботі. (у приміщенні)

У Microsoft 365 це включає такі речі, як зберігання інформації, обчислення та програмне забезпечення. Вони розташовані віддалено на серверах, що належать Microsoft.

Такі сервіси, як веб-пошта, мобільний банкінг та онлайн-сховище фотографій, є хмарними службами, якими ви, ймовірно, вже користуєтеся. Оскільки ця інфраструктура розташована в Інтернеті або в хмарі, ви можете отримати доступ до неї будь-де. (Наприклад: З комп'ютера, планшета, смартфона або іншого пристрою з підключенням до Інтернету.)

Зверніться до служби підтримки Microsoft за допомогою з таких технічних питань, як:

• Статус замовлення
• Білінгу
• Завантаження
• Ключ продукту
• Установка або видалення
• Активація продукту
• Використання продукту
• Технічна допомога

Експерти Microsoft – це підготовлені IT-компанії та компанії-розробники, які можуть допомогти вам перейти на Microsoft 365 або розробити індивідуальні рішення для вашого бізнесу.

Ви також можете зв'язатися з нашою підтримкою X, Chat або електронною поштою, щоб отримати допомогу в Інтернеті, або зателефонувати за місцевим номером технічної підтримки. Компанія Dell Technologies може передати вас до служби підтримки Microsoft, якщо це проблема, яка виходить за рамки вашої гарантії Dell. Всі ці контактні дані ви можете знайти на нашому сайті підтримки в розділі «Контактна підтримка».

Щоб отримати довідку та вміст інструкцій, перейдіть до розділу www.office.com/support. Щоб отримати безкоштовне відеонавчання, перейдіть за посиланням www.office.com/training.