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如何針對 C2660dn/C2665dnf / C3760n / C3760dn/C3765dnf Dell 雷射印表機上的 USB 或網路連線列印彩色列印進行故障診斷

Resumen: 在 C2660dn/C2665dnf/C3760n/C3760dn/C3765dnf Dell 雷射印表機上透過 USB 或網路連線列印彩色列印件。 說明

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Síntomas


如何針對 C2660dn/C2665dnf / C3760n / C3760dn/C3765dnf Dell 雷射印表機上的 USB 或網路連線列印彩色列印進行故障診斷

  1. 從驅動程式的「印表機屬性」功能表列印 Windows 測試頁面。如果是黑白,請檢查應用程式(Word、Acrobat、Outlook 等)中的設置,以確保應用程式未設置為黑白列印。
  2. 從操作面板列印顏色測試頁。如果是彩色的,請前往第 3 節。如果是黑白,請按照下列步驟操作:
    • 在操作員面板上,開啟功能表並瀏覽至管理員功能表 > PCL > 預設色彩,並將其設為色彩
    • 在操作面板上,開啟功能表並導覽至系統管理員功能表 > PS > 預設色彩,並將其設為色彩
    • 在操作員面板上,開啟功能表並導覽至系統管理員功能表 > 系統設定 > 自動色彩變為單色,並將其設為關閉
    • 切換這些設定後,請列印另一張色彩測試頁面。如果現在是彩色的,請繼續執行第 3 節。
    • 如果色彩測試頁面仍為黑白,請繼續前往第 5 節。
  3. 如果印表機無法透過 USB 或網路連線以彩色列印,我們需要透過完成下列步驟,檢查印表機驅動程式中的輸出色彩設定是否正確:
    • 前往電腦上的裝置和印表機。
    • 以滑鼠右鍵按一下印表機的圖示。
    • 按一下印表機偏好設定。
    • 檢查「輸出色彩」旁是否已選取「色彩」。如果選擇了“灰度”,請選擇“顏色”,然後按兩下應用。
      SLN298402_en_US__1color輸出 1
    • 按一下圖形標籤。確保選擇了「輸出顏色」下拉清單中的顏色。如果選擇了“灰度”,請按兩下拉列表並選擇“顏色”,然後按兩下“應用”。
      SLN298402_en_US__2color輸出 2
    • 按一下確定。
  4. 發送顏色測試列印。如果圖像現在以彩色列印,則問題已解決。如果仍無法以彩色列印,我們將需要繼續執行下列步驟。
  5. 如果印表機仍無法從操作面板以彩色列印,請繼續使用下列步驟:
    • 關閉印表機。
    • 印表機關閉時,按住 4、5 和 6 個數字按鈕。繼續按住這些按鈕並打開印表機的電源。
    • 當畫面出現時,如果系統提示您進行診斷。密碼,輸入 2 2 5。
    • 選取印表機診斷,然後按下確定。
    • 按下下移至「安裝設定」,然後按下核取記號。
    • 按下下調至「NVM Init」,然後按下核取記號。
    • 按下「ESS 初始化」上的核取記號
    • 在「確定?」訊息上按下核取記號。
    • 關閉印表機再重新開啟,以返回「就緒」模式。
  6. 將色彩測試印表傳送至印表機。如果圖像現在以彩色列印,則問題已解決。

如果這些步驟無法修正問題,請聯絡 Dell 技術支援部門


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Productos afectados

Dell C2660dn Color Laser Printer, Dell C2665dnf Color Laser Printer, Dell C3760dn Color Laser Printer, Dell C3760n Color Laser Printer, Dell C3765dnf Color Laser Printer
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000135589
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 21 feb 2021
Versión:  3
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