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Come risolvere i problemi relativi alla stampa a colori tramite una connessione USB o di rete sulle stampanti laser Dell C2660dn / C2665dnf / C3760n / C3760dn / C3765dnf

Resumen: Stampa a colori tramite connessione USB o di rete sulle stampanti laser Dell C2660dn / C2665dnf / C3760n / C3760dn / C3765dnf. Descrizione

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Síntomas


Come risolvere i problemi di stampa a colori da USB o connessione di rete sulle stampanti laser Dell C2660dn/C2665dnf/C3760n/C3760dn/C3765dnf (in inglese)

  1. Stampare una pagina di prova di Windows dal menu Proprietà stampante del driver. Se è in bianco e nero, controllare le impostazioni dell'applicazione (Word, Acrobat, Outlook, ecc.) per assicurarsi che l'applicazione non sia impostata per la stampa in bianco e nero.
  2. Stampare una pagina di prova colore dal pannello operatore. Se è a colori, procedere alla sezione 3. Se è in bianco e nero, attenersi alla seguente procedura:
    • Sul pannello operatore, aprire il menu e passare a Admin Menu > PCL > Default Color e impostarlo su Color
    • Sul pannello operatore, aprire il menu e passare a Admin Menu > PS > Default Color e impostarlo su Color
    • Sul pannello operatore, aprire il menu e passare a Admin Menu > System Settings > Auto Color to Mono e impostarlo su Off
    • Una volta cambiate queste impostazioni, stampare un'altra pagina di prova del colore. Se ora è a colori, procedere alla sezione 3.
    • Se la pagina di prova del colore è ancora in bianco e nero, passare alla sezione 5.
  3. Se la stampante non stampa a colori tramite una connessione USB o di rete, sarà necessario verificare che il colore di output sia impostato correttamente nel driver della stampante completando i seguenti passaggi:
    • Accedere a Dispositivi e stampanti sul computer.
    • Cliccare con il pulsante destro del mouse sull'icona della stampante.
    • Cliccare su Preferenze stampante.
    • Controlla che accanto a Colore di output sia selezionata l'opzione "Colore". Se è selezionata l'opzione "Scala di grigi", selezionare "Colore" e fare clic su Applica.
      Uscita SLN298402_en_US__1color 1
    • Cliccare sulla scheda Grafica. Assicurati che l'elenco a discesa Colore di output sia selezionato. Se è selezionata l'opzione "Scala di grigi", fare clic sul menu a discesa e selezionare "Colore", quindi fare clic su Applica.
      Uscita SLN298402_en_US__2color 2
    • Cliccare su OK.
  4. Inviare una stampa di prova a colori. Se l'immagine viene stampata a colori, il problema è stato risolto. Se ancora non viene stampato a colori, sarà necessario continuare con i seguenti passaggi.
  5. Se la stampante continua a non stampare a colori dal pannello operatore, continuare a utilizzare i seguenti passaggi:
    • Spegnere la stampante.
    • Mentre la stampante è spenta, tenere premuti i pulsanti numerici 4, 5 e 6. Continuare a tenere premuti questi pulsanti e accendere la stampante.
    • Quando viene visualizzata la schermata, se viene richiesto di eseguire un Diag. Password, immettere 2 2 5.
    • Selezionare Printer Diag. e premere OK.
    • Premere verso il basso fino a "Set di installazione" e premere il segno di spunta.
    • Premere verso il basso fino a "NVM Init" e premere il segno di spunta.
    • Premere il segno di spunta su "ESS Init"
    • Premere il segno di spunta sul messaggio "OK?".
    • Spegnere e riaccendere la stampante per tornare alla modalità "Pronta".
  6. Inviare una stampa di prova a colori alla stampante. Se l'immagine viene stampata a colori, i problemi sono stati risolti.

Se la procedura illustrata non consente di risolvere il problema, contattare il supporto tecnico Dell.


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Productos afectados

Dell C2660dn Color Laser Printer, Dell C2665dnf Color Laser Printer, Dell C3760dn Color Laser Printer, Dell C3760n Color Laser Printer, Dell C3765dnf Color Laser Printer
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000135589
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 21 feb 2021
Versión:  3
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