PowerEdge : Disque dur : qu’est-ce qu’une panne de disque prévisible et comment la résoudre

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Qu’est-ce qu’une défaillance prédictive de disque et comment résoudre ce problème ?

La fonctionnalité Patrol Read est régulièrement lancée sur un disque virtuel. Il s’agit d’une vérification de cohérence effectuée sur le contrôleur RAID et les disques durs qui composent le disque virtuel. 

Si la vérification de cohérence détecte des blocs défectueux, elle les marque comme tels et réaffecte les informations à une autre section de ce disque.

Un disque est toujours un peu plus grand qu’indiqué afin de pouvoir déplacer les blocs défectueux. Il peut également s’agir d’un problème de firmware ou de création de rapport. Il est donc recommandé de mettre à jour le firmware avant de remplacer le disque.

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Une vérification de cohérence effectuée sur le contrôleur RAID et les disques durs composant le disque virtuel identifie une « défaillance prédictive ».

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Exécutez une sauvegarde au préalable.

Exécutez les mises à jour de firmware sur le disque dur, le contrôleur RAID, le BIOS et l’iDRAC pour vous assurer qu’ils exécutent la dernière version du firmware. Cela permet de s’assurer que toutes les informations de reporting sont à jour et correctes.

Pour plus d’informations sur la mise à jour de firmware, voir l’article Dell Mise à jour du firmware et des pilotes sur les serveurs Dell PowerEdge.
 
Si vous exécutez Dell OpenManageServer Administrator, assurez-vous que vous exécutez la dernière version d’OMSA. Voir l’article Dell Support de Dell OpenManage Server Administrator (OMSA)

Solution :

Si le disque dur affiche toujours une défaillance prédictive après les mises à jour, un remplacement du disque dur est nécessaire.

Exportez le journal du contrôleur RAID à l’aide des articles Dell :

• Exportation du journal du contrôleur PERC à l’aide d’OpenManage Server Administrator-OMSA 
• Exportation d’une collecte SupportAssist à l’aide d’un iDRAC9 
• Exportation d’une collecte SupportAssist sur iDRAC7 et iDRAC8

Envoyez le journal au support technique Dell pour un examen plus approfondi. 

Mettez le disque hors ligne et remplacez le disque dur.

Remplacez le lecteur par un nouveau lecteur de disque physique de capacité égale ou supérieure et effectuez l’opération Remplacer le membre. L’opération Replaced Member copie les données du lecteur de disque physique source d’un lecteur de disque virtuel vers un lecteur de disque physique cible qui ne fait pas partie du lecteur de disque virtuel.

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Les pannes prédictives peuvent se produire en raison d’erreurs de disque dur détectées par SMART ( Technologie d’auto-supervision, d’analyse et de création de rapports ) ou d’erreurs de la baie RAID telles qu’une double défaillance ou une crevaison.

Des opérations de dépannage ou de maintenance supplémentaires peuvent être nécessaires pour garantir l’intégrité de la baie.

• Résolution de divers problèmes de disque dur, RAID et de contrôleur PERC
• PERC - Quelle maintenance proactive et préventive effectuer sur une baie RAID ? (en anglais)

 

SupportAssist Enterprise - Configuration d’une expédition automatisée : SupportAssist Entreprise : configuration d’une expédition automatisée - YouTube

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