PowerEdge: Festplatte – Was ist ein vorhergesagter Laufwerksausfall und wie kann er behoben werden?

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Was ist eine Laufwerks-Fehlerankündigung und wie kann das Problem gelöst werden?

In regelmäßigen Abständen wird ein eine erweiterte Laufwerkfehlererkennung (Patrol Read) auf einem virtuellen Laufwerk gestartet. Dabei handelt es sich um eine Konsistenzprüfung auf dem RAID und den Festplatten, aus denen das virtuelle Laufwerk besteht. 

Wenn bei der Konsistenzprüfung fehlerhafte Blöcke gefunden werden, werden sie als fehlerhaft gekennzeichnet und die Informationen einem anderen Abschnitt auf dieser Festplatte zugewiesen.

Eine Festplatte ist immer etwas größer als angegeben, sodass Platz vorhanden ist, um einige fehlerhafte Blöcke zu verlagern. Hierbei kann es sich auch um ein Firmware- oder Reporting-Problem handeln. Es wird daher empfohlen, die Firmware vor dem Austausch eines Laufwerks zu aktualisieren.

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Eine Konsistenzprüfung auf dem RAID und den Festplatten, aus denen das virtuelle Laufwerk besteht, gibt eine Fehlerankündigung (Predictive Failure) aus.

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Führen Sie ein Backup aus, bevor Sie weitere Schritte unternehmen.

Führen Sie Firmwareupdates auf der Festplatte, dem RAID-Controller, BIOS und dem iDRAC durch, um sicherzugehen, dass Sie die neueste Firmware verwenden. Dadurch wird sichergestellt, dass alle Reporting-Informationen aktuell und korrekt sind.

Weitere Informationen zum Firmwareupdate finden Sie im Dell Artikel Aktualisieren von Firmware und Treibern auf Dell PowerEdge-Servern.
 
Wenn Sie Dell OpenManageServer Administrator ausführen, stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version von OMSA ausführen. Siehe Dell Artikel Support für Dell OpenManage Server Administrator (OMSA)

Lösung:

Wenn die Festplatte nach Aktualisierungen immer noch einen vorhersehbaren Fehler anzeigt, ist ein Austausch der Festplatte erforderlich.

Exportieren Sie das RAID-Controller-Protokoll mithilfe von Dell Artikeln:

• Exportieren des PERC-Controller-Protokolls mit OpenManage Server Administrator-OMSA 
• Exportieren einer SupportAssist Sammlung über iDRAC9 
• Exportieren einer SupportAssist Erfassung über iDRAC7 und iDRAC8

Senden Sie das Protokoll zur weiteren Überprüfung an den technischen Support von Dell . 

Versetzen Sie die Festplatte in den Offline-Modus und tauschen Sie die Festplatte aus.

Ersetzen Sie das Laufwerk durch ein neues physisches Laufwerk mit gleicher oder höherer Kapazität und führen Sie den Vorgang "Mitglied ersetzen" aus. Der Vorgang "Replace Member" kopiert Daten vom physischen Quelllaufwerk eines virtuellen Laufwerks auf ein physisches Ziellaufwerk, das nicht Teil des virtuellen Laufwerks ist.

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Vorausschauende Ausfälle können aufgrund von Festplattenfehlern auftreten, die von der Selbstüberwachungs-, Analyse- und Berichtstechnologie (SMART) erkannt wurden, oder aufgrund von RAID-Arrayfehlern, wie z. B.

einem Doppelfehler oder einem Loch.Eventuell sind mehr Troubleshooting oder Wartung erforderlich, um die Integrität des Arrays zu gewährleisten.

• Anleitung zur Fehlerbehebung bei verschiedenen Festplatten-, RAID- und PERC-Controller-Problemen
• PERC – Welche proaktiven und präventiven Wartungsmaßnahmen sollten auf einem RAID-Array durchgeführt werden?

 

SupportAssist Enterprise – Einrichten des automatischen Dispatch: SupportAssist Enterprise: Einrichten eines automatisierten Dispatch – YouTube

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