Omitir para ir al contenido principal
  • Hacer pedidos rápida y fácilmente
  • Ver pedidos y realizar seguimiento al estado del envío
  • Cree y acceda a una lista de sus productos

De TPM-firmware bijwerken wanneer u de foutmelding "The update image is not for this system" (De update-image is niet voor dit systeem) wordt weergegeven

Resumen: Dit artikel is een handleiding voor een aantal verschillende methoden voor het voltooien van een TPM (Trusted Protocol Module) firmware-update op een Dell pc als u de volgende foutmelding krijgt : "The update image is not for this system". ...

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Instrucciones


Het volgende artikel leidt u door een aantal verschillende methoden voor het installeren van een TPM (Trusted Protocol Module) firmware-update wanneer u een foutmelding krijgt met de melding "The update Image is not for this system".


Inhoudsopgave:

  1. Het bijwerken van de TPM geeft de foutmelding "The Update Image is not for this system"
  2. Stappen om de update te voltooien als u deze fout ziet

Het bijwerken van de TPM geeft de foutmelding "The Update Image is not for this system"

Wanneer u de TPM-firmware bijwerkt, wordt mogelijk de volgende foutmelding weergegeven.

SLN306515_en_US__1TPMFirmware_Error_UpdateImageisnotforthisSystem_BK_01

(Afbeelding 1: Foutmelding "This Update Image is not for this System".)

Opmerking: Om een voorbeeld te geven waarom u de firmware moet bijwerken, kunt u het volgende recente artikel raadplegen:

In het volgende gedeelte vindt u een aantal methoden om deze fout op te lossen.

Terug naar boven


Stappen om de update te voltooien als u deze fout ziet

Opmerking: De aanbevolen werkwijze bij het waarnemen van deze fout is om nogmaals te controleren waar u de TPM-firmware-update vandaan hebt gehaald voordat u een van de onderstaande stappen uitvoert.

Deze fout is te wijten aan het feit dat de TPM Flash de toegang wordt geweigerd om de TPM ROM te lezen. Zorg ervoor dat u de TPM wist of geforceerd wist.

Opmerking: Zorg ervoor dat het BIOS niet met een wachtwoord is beveiligd voordat u verdergaat.

Methode 1 - TPM Auto Provisioning uitschakelen in Windows

  1. Start op naar Windows

  2. Start het PowerShell-opdrachtvenster in de administratormodus

    1. voor Windows 10 - open het menu Start en typ PowerShell

    2. Door te zoeken wordt de PowerShell desktop-app weergegeven, klik er met de rechtermuisknop op en selecteer "Als administrator uitvoeren’"

  3. Voer bij de PowerShell-opdrachtprompt deze opdracht uit:

    Disable-TpmAutoProvisioning
  4. Bevestig het volgende resultaat: - AutoProvisioning: Disabled

  5. Start het systeem opnieuw op. Ga naar de BIOS Setup door snel op F2 te drukken in het Dell welkomstscherm.

  6. Ga naar Security > TPM 1.2/2.0 Security

  7. Klik op het selectievakje Clear en selecteer Yes bij de prompt om de TPM-instellingen te wissen. (U kunt het overslaan als het item grijs wordt weergegeven)

  8. Klik op Exit om de wijzigingen op te slaan

  9. Start uw systeem opnieuw op in Windows

  10. Controleer of de TPM geen eigenaar heeft. Dit voorkomt dat de TPM automatisch wordt ingericht door Windows

  11. Wanneer de TPM-update is voltooid, start u de PowerShell-opdracht in de administratormodus om de automatische provisioning opnieuw in te schakelen

  12. Voer bij de PowerShell-opdrachtprompt deze opdracht uit:

    Enable-TpmAutoProvisioning
  13. Bevestig het volgende resultaat: - AutoProvisioning: Enabled


Methode 2 - De update rechtstreeks vanuit het opstartmenu uitvoeren

Opmerking: U kunt het BIOS-updatehulpprogramma vanuit de DOS-omgeving uitvoeren als het BIOS zich in de UEFI-opstartmodus bevindt (dit is handig voor niet-Windows-gebruikers)
  1. Zoek het TPM-firmwarebestand voor uw systeem op de Dell Support website en download het

  2. Kopieer het TPM-firmwarebestand naar opstartbare DOS-media (meestal een USB-flash-station)

  3. Schakel het systeem in en ga vervolgens naar de BIOS Setup door snel op de F2-toets te drukken en navigeer naar de optie General > Boot Sequence > Boot List

  4. Wijzig UEFI in Legacy in het gedeelte Boot List Option

  5. Klik op Apply en vervolgens op Exit om uw wijzigingen op te slaan en start het systeem opnieuw op

  6. Druk snel op de F12-toets wanneer het Dell welkomstscherm wordt weergegeven tijdens het opstarten en selecteer vervolgens de optie DOS bootable media (dat wil zeggen USB Storage Device) in het menu op het scherm en start het systeem op naar een DOS-prompt

  7. Voer het TPM-firmware-updatebestand uit door de naam van het firmwarebestand te typen in de map waar het uitvoerbare bestand zich op uw DOS opstartbare media bevindt

  8. Wanneer de TPM-firmware-update is voltooid, wordt het systeem automatisch opnieuw opgestart om de update van kracht te laten worden

  9. Ga opnieuw naar de BIOS Setup door snel op F2 te drukken tijdens het opstarten van het systeem en navigeer naar de optie General > Boot Sequence > Boot List

  10. Wijzig Legacy terug naar UEFI in het gedeelte Boot List Option

  11. Klik op Apply en vervolgens op Exit om uw wijziging op te slaan en start het systeem opnieuw op in uw besturingssysteem

Als u op dit punt nog steeds uw TPM niet kunt bijwerken of als u het BIOS-wachtwoord niet kunt verwijderen, moet u contact opnemen met Technische Support voor verdere hulp.

Terug naar boven

Productos afectados

Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Fixed Workstations
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000138425
Tipo de artículo: How To
Última modificación: 20 dic 2023
Versión:  5
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.