Omitir para ir al contenido principal
  • Hacer pedidos rápida y fácilmente
  • Ver pedidos y realizar seguimiento al estado del envío
  • Cree y acceda a una lista de sus productos

Nie można aktywować modułu zaufanej platformy — opcja jest wyszarzona w systemie BIOS

Resumen: Strona dotyczy problemu z modułem TPM (Trusted Platform Module) w systemie BIOS dotyczącym korzystania z funkcji BitLocker w modelach Dell Latitude 10/ST2 i Dell Venue 11

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Síntomas

W tym artykule opisano problem polegający na braku możliwości aktywowania modułu platformy zaufanej w systemie BIOS na potrzeby programu BitLocker — opcja jest wyszarzona w modelach Latitude 10/ST2 i Venue 11.


Spis treści:

  1. Nie można aktywować modułu zaufanej platformy w systemie BIOS
  2. Włączanie funkcji modułu zaufanej platformy

Causa

Nie dotyczy

Resolución

1. Nie można aktywować modułu zaufanej platformy w systemie BIOS

Użytkownicy mogą zgłaszać, że opcja Moduł zaufanej platformy (TPM) w systemie Windows 8 i 10 zoptymalizowany system BIOS jest wyszarzony. Nie można zmienić tej opcji


2. Włączanie funkcji modułu TPM

Technologia zaufanej platformy (PTT) jest włączona domyślnie w tych komputerach, przez co opcja TPM jest wyszarzona w systemie BIOS (tylko jedna z zaufanych technologii może być aktywna w danej chwili). Aby włączyć funkcję TPM, zabezpieczenie PTT należy usunąć z kluczy szyfrowania.

Aby wyłączyć zabezpieczenie PTT i szyfrować dysk twardy z użyciem funkcji TPM:

  1. Wstrzymaj program BitLocker, jeśli został zainicjowany.

  2. Uruchom komputer ponownie i wejdź do systemu BIOS

  3. Wyłącz funkcję Secure Boot w systemie BIOS.

  4. W obszarze Ustawienia zabezpieczeń: Wyłącz PTT, włącz moduł TPM, aktywuj moduł TPM, a następnie zapisz zmiany

  5. Uruchom ponownie system operacyjny i włącz funkcję BitLocker

Po zakończeniu program BitLocker powinien funkcjonować z użyciem funkcji TPM.

Ta konfiguracja jest aktualnie obecna w modelach Dell Latitude 10/ST2 i Venue 11. Przyszłe modele komputerów mogą również wykorzystywać tę technologię.

Información adicional

Productos afectados

Venue 5130 Pro (64Bit), Venue 7140 Pro, Venue 7130 Pro/7139 Pro, Latitude 10e ST2E, Latitude 10
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000128616
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 22 ene 2024
Versión:  6
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.