Omitir para ir al contenido principal
  • Hacer pedidos rápida y fácilmente
  • Ver pedidos y realizar seguimiento al estado del envío
  • Cree y acceda a una lista de sus productos

Het gebruik van DSET 2.2 in Windows

Resumen: DSET biedt een goed zicht op de gezondheid van het systeem, waaronder de logboeken van de Dell PowerEdge RAID-controller om HDD- of RAID-gerelateerde problemen op te lossen.

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Síntomas

SLN314750_en_US__1icon Opmerkingen:
  • DSET is aan het einde van de levensduur en kan niet meer worden gedownload van de Dell Support site.
  • DSET is vervangen door SupportAssist Enterprise als primaire tool om data te verzamelen voor gebruik door Dell EMC Technische Support.
  • Als u het hulpprogramma nog steeds wilt gebruiken en het wilt downloaden, volg dan de stappen hieronder.
  • DSET 2.2 (Linux) gebruiken

Causa

Met de Dell Server E-Support Tool (DSET) kunt u een volledig rapport genereren over de configuratie en logboeken van uw systeem, inclusief de; Servergebeurtenislogboek (SEL) en PowerEdge RAID-controllerlogboek (PERC).

Resolución

Een DSET2.2-rapport maken in Windows:

 

 

  1. Voer Dell_DSET_2.2.0.118_A01.msi uit en voer het bestand uit door erop te dubbelklikken.

    SLN314750_en_US__1icon Opmerking: DSET moet worden gestart met beheerdersrechten.
  2. Eerst komt u op de welkomstpagina. Klik op Volgende.

    SLN314750_en_US__3Dset_0
    Afbeelding 1: Welkomstpagina

  3. Accepteer de Dell softwarelicentieovereenkomst en klik op Volgende.

    SLN314750_en_US__4Dset_1
    Afbeelding 2: Dell softwarelicentieovereenkomst

  4. U ziet nu de Readme-informatie op het scherm. Klik op Volgende.

    SLN314750_en_US__5Dset_2
    Afbeelding 3: Readme-informatie

  5. Op het scherm Installation Type (Installatietype) selecteert u Create DSET Report only (Alleen DSET-rapport maken). Klik daarna op Volgende.

    SLN314750_en_US__6Dset_3
    Afbeelding 4: Het scherm Installation Type (Installatietype)

  6. U kunt gebruikersinformatie invoeren, maar dit is optioneel. Klik op Volgende.

    SLN314750_en_US__7Dset_4
    Afbeelding 5: User Information (Gebruikersinformatie)

  7. Op het scherm Report Settings (Rapportinstellingen) kunt u opgeven waar u het DSET-rapport wilt opslaan. De doelmap moet al bestaan.
    Selecteer "Gathering Advanced Configuration Information" om geavanceerde logbestanden te genereren. Klik op Volgende.

    SLN314750_en_US__8Dset_5
    Afbeelding 6: Report Settings (Rapportinstellingen)

  8. Op het volgende scherm vinkt u geen enkele optie aan. Klik op Volgende.

    SLN314750_en_US__9Dset_6
    Afbeelding 7: Collection Settings (Verzamelinstellingen)

    SLN314750_en_US__1icon Opmerking: Als een optie is aangevinkt, wordt de informatie niet opgenomen in het rapport. Dit kan invloed hebben op de diagnostische stappen en de oplossing van het probleem.
  9. De tijdelijke bestanden worden nu gekopieerd naar het systeem.

    SLN314750_en_US__11Dset_8
    Afbeelding 8: Voortgang van het kopiëren van tijdelijke bestanden

  10. De DSET-tool begint dan met het verzamelen van de verzochte data. Het genereren van het DSET-rapport duurt maximaal 15 minuten.

    SLN314750_en_US__12Dset_9
    Afbeelding 9: DSET verzamelt informatie

  11. Zodra het DSET-rapport is gegenereerd, zal de naam van het bestand worden weergegeven op het laatste scherm. Het rapport is beveiligd met het wachtwoord "dell" en opgeslagen op het bureaublad of op de opgegeven locatie (stap 7). U kunt het rapport te bekijken of het aanbieden als u een ticket aanmaakt voor een probleem.

 

SLN314750_en_US__1icon Opmerking: Als het DSET-rapport niet op het bureaublad staat, controleer dan de volgende locaties:
  • Windows 2008: C:\Users\Administrator\Desktop
  • Windows 2003: C:\Documents and Settings\Administrator\Desktop

Productos afectados

Microsoft Windows Server 2016
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000137337
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 22 ago 2024
Versión:  6
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.