Omitir para ir al contenido principal
  • Hacer pedidos rápida y fácilmente
  • Ver pedidos y realizar seguimiento al estado del envío
  • Cree y acceda a una lista de sus productos

Podwójne funkcje bezprzewodowe klawiatur i myszy KM717, WK717 i WM527

Resumen: WK717 i WM527 mają podwójne połączenia bezprzewodowe i mogą łączyć się z wieloma urządzeniami, które można wybrać w WK717 i WM527.

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Instrucciones


WK717 i WM527 są wyposażone w podwójne połączenia bezprzewodowe, co oznacza, że każda klawiatura i mysz mają pojedyncze połączenie RF 2,4 GHz i dwa połączenia Bluetooth 4.0 / BLE, które można wybrać w WK717 i WM527.
  • KM717 - połączenie WK717 (klawiatura bezprzewodowa) i WM527 (mysz bezprzewodowa)
  • WK717 - Klawiatura bezprzewodowa
  • WM527 - Mysz bezprzewodowa

Uniwersalna częstotliwość radiowa Dell 2,4 GHz i Bluetooth 4.0/Bluetooth Low Energy (BLE) – funkcje

  1. Włóż baterie dołączone do klawiatury lub myszy. Aby uzyskać więcej informacji na temat instalowania baterii, zapoznaj się z dokumentem dostarczonym z urządzeniem lub przejdź do skróconej instrukcji obsługi bezprzewodowej klawiatury i myszy Dell Premier KM717 lub skróconej instrukcji obsługi myszy bezprzewodowej Dell Premier WM527 .
     
 
  • Odszukaj bezprzewodowy odbiornik USB dołączony do klawiatury lub myszy.
    Uwaga:

    Kupując klawiaturę lub mysz z komputerem:

    • Przeszukaj każdą przegródkę opakowania, w którym znajdowało się jedno lub więcej urządzeń. Bezprzewodowy odbiornik USB jest mały i można go przeglądać. Do odbiornika dołączona jest plakietka informacyjna, która ułatwia zlokalizowanie odbiornika. Na rys. 1 przedstawiono wielkość i kształt odbiornika.

    Kupując klawiaturę lub mysz bez komputera:

    • Bezprzewodowy odbiornik USB znajduje się pod klawiaturą przy zakupie klawiatury lub kombinacji klawiatury i myszy oraz pod myszą przy zakupie osobno. Do odbiornika dołączona jest plakietka informacyjna, która ułatwia zlokalizowanie odbiornika. Na rys. 2 przedstawiono typowe umiejscowienie, wielkość i kształt odbiornika.
    Klawiatura_mysz_odbiornik_rozmiar_kształt
    Rysunek 1. Odbiornik bezprzewodowy
      Klawiatura_opakowanie_odbiornik
    Rysunek 2. Umiejscowienie odbiornika bezprzewodowego w opakowaniu

     

    W przypadku, gdy nie można znaleźć odbiornika bezprzewodowego po rozpakowaniu urządzeń, należy pamiętać, że niektóre myszy i klawiatury są wyposażone w specjalne miejsce do przechowywania odbiornika bezprzewodowego. Zajrzyj pod przyciski myszy w miejscu, gdzie znajdują się baterie lub w komorze baterii klawiatury. Odbiorniki nie są jednak zwykle dostarczane w tych miejscach.

     
 
  • Podłącz bezprzewodowy odbiornik USB w sposób pokazany na Rys. 2.

    Notebook_Wireless_USB_Receiver_Placement
    Rysunek 2. Podłączanie bezprzewodowego odbiornika USB
    Uwaga: Odbiornik można podłączyć tylko w jednej orientacji. Jeśli wydaje Ci się, że wtyczka nie pasuje, spróbuj zmienić kąt jej ustawienia lub obrócić ją o 180 stopni.
     
 
  • Upewnij się, że mysz jest włączona (Rys. 3).
    Wireless_Mouse_On_Switch_Location
    Rysunek 3. Lokalizacja włącznika zasilania myszy bezprzewodowej
     
 
  • Upewnij się, że klawiatura jest włączona (Rys. 4).
    Lokalizacja_włącznika_klawiatury_bezprzewodowej
    Rysunek 4. Lokalizacja włącznika zasilania klawiatury bezprzewodowej
     
 
  • Aby wybrać tryb bezprzewodowy w przypadku myszy, należy nacisnąć umieszczoną na niej ikonę wyboru (Rys. 5).
    Wireless_Mouse_Selection_Switch_Location
    Rysunek 5. Lokalizacja przełącznika wyboru myszy bezprzewodowej
     
 
  • Aby wybrać tryb bezprzewodowy klawiatury, należy przesunąć umieszczony z przodu przełącznik trybu bezprzewodowego (Rys. 6).
    Wireless_Keyboard_Selection_Switch_Location
    Rysunek 6. Lokalizacja przełącznika wyboru klawiatury bezprzewodowej
     
 
  • W przypadku korzystania z łączności RF 2,4 GHz musisz użyć klucza sprzętowego, który dołączono do klawiatury lub myszy.
    Uwagi:
    • Sprawdź, czy odbiornik ma symbol Wireless_Dell_Universal_Symbol Dell Universal.
    • Odbiornik nie jest zgodny z urządzeniami Bluetooth Windows_8_Bluetooth ani Unifying Wireless_Logitech_Symbol firmy Logitech.
    • Niskoenergetyczny moduł Bluetooth (BLE) w klawiaturze i myszy działa wyłącznie z urządzeniami Bluetooth, które wykorzystują chipset/moduł 4.0 lub nowszy w komputerze. Najlepiej działa w systemie operacyjnym Windows 8 i nowszym.
    • Zasięg bezprzewodowej klawiatury i myszy wynosi maksymalnie 10 m (30 stóp), jednak na siłę łączności bezprzewodowej mogą mieć wpływ słabe baterie, inne urządzenia bezprzewodowe znajdujące się w pobliżu, umieszczenie klucza sprzętowego w komputerze itd.
 

Typowe problemy z sygnałem bezprzewodowym i zalecenia

Mysz lub klawiatura przestała reagować.

Monitory Dell WK717 i WM527 powinny automatycznie współpracować z komputerem po ustawieniu połączenia Wireless_Dell_Universal_Selection_OptionRF 2,4 GHz. Gdy mysz lub klawiatura nie działa, może to być spowodowane jedną z następujących przyczyn;

  • Bateria
    • Słabe baterie
      Zalecane rozwiązanie: Zainstaluj nowe baterie.
  • Nieprawidłowa orientacja baterii.
    Zalecane rozwiązanie: Sprawdź orientację baterii.
  • Upewnij się, że przycisk zasilania klawiatury lub myszy jest ustawiony w pozycji ON.
  • Nieprawidłowo wybrany tryb bezprzewodowy w klawiaturze lub myszy.
    Zalecane rozwiązanie: Zaznacz i wybierz odpowiedni tryb połączenia bezprzewodowego na klawiaturze lub myszy.
    Uwagi:
  • Sieć bezprzewodowa
    • Umiejscowienie klucza sprzętowego
      Zalecane rozwiązanie: Ponownie umieść klucz sprzętowy z przodu lub z boku komputera. Problem jest spowodowany redukcją siły sygnału bezprzewodowego przez obudowę.
    • Kompatybilność
      Bluetooth Zalecane rozwiązanie: Sprawdź wersję systemu Bluetooth i wersję systemu operacyjnego. Klawiatura i mysz są wyposażone w technologię Bluetooth Low Energy (BLE), która nie działa na chipsecie lub module Bluetooth w wersji 4.0 lub starszej w systemie/komputerze. Zgodność listy Bluetooth można znaleźć w poszczególnych produktach (KM717, WK717 lub WM527). Moduł działa najlepiej w systemie operacyjnym Windows 8 i nowszym.
Uwaga: Czasami niedziałająca mysz lub klawiatura może być spowodowana innymi czynnikami, takimi jak zły port USB lub zły chipset Bluetooth systemu lub awaria programu, która może spowodować, że system przestanie reagować i zawiesi klawiaturę i mysz. Więcej informacji na temat rozwiązywania problemów z portem USB można znaleźć w artykule bazy wiedzy firmy Dell. Rozwiązywanie problemów z portem USB.

Moja klawiatura i mysz Bluetooth nie łączą się z komputerem po okresie bezczynności. Jak ponownie podłączyć klawiaturę i mysz?

Wybierz zakładkę odpowiadającą zainstalowanemu na komputerze systemowi operacyjnemu i postępuj zgodnie z instrukcją.


Windows 10

 

  1. Uruchom ponownie komputer, wyłącz i włącz ponownie moduł radiowy Bluetooth, a następnie ponownie podłącz klawiaturę i mysz.
    Uwaga: Do ponownego uruchomienia komputera może być konieczne użycie innej myszy. Pamiętaj, aby zapisać wszystkie dane przed ponownym uruchomieniem. Jeśli inna mysz nie jest dostępna, można nacisnąć i przytrzymać przycisk zasilania przez co najmniej 15 sekund, aby wyłączyć komputer — wszystkie dane, które nie zostały jeszcze zapisane.

Gdy moduł radiowy Bluetooth w komputerze jest ustawiony na opcję "Zezwalaj komputerowi na wyłączanie tego urządzenia w celu oszczędzania energii", może to również spowodować, że klawiatura i mysz nie połączą się ponownie po bezczynności.

Aby zapobiec temu problemowi, wykonaj następujące czynności, aby wyłączyć opcję "Zezwalaj komputerowi na wyłączanie tego urządzenia w celu oszczędzania energii" we właściwościach radia Bluetooth komputera.

  1. W polu Wyszukaj wpisz Menedżer urządzeń.
     
  2. Naciśnij lub kliknij opcję Menedżer urządzeń (Panel sterowania) na liście wyników wyszukiwania.
     
  3. W Menedżerze urządzeń dotknij lub kliknij strzałkę po lewej stronie opcji Bluetooth.
     
  4. Dotknij i przytrzymaj lub kliknij prawym przyciskiem myszy wybrany adapter Bluetooth.
    Uwaga: Karta Bluetooth nie jest tą, która odczytuje moduł wyliczający Bluetooth firmy Microsoft lub moduł wyliczający Microsoft Bluetooth LE.
     
  5. Wybierz Właściwości.
     
  6. Wybierz kartę Zarządzanie energią.
     
  7. Na karcie Zarządzanie energią wyczyść pole po lewej stronie opcji Zezwalaj komputerowi na wyłączanie tego urządzenia w celu oszczędzania energii.
     
  8. Kliknij przycisk OK.

Productos afectados

Dell Premier Wireless Keyboard and Mouse KM717, Dell Premier Wireless Keyboard WK717, Dell Premier Wireless Mouse WM527
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000129420
Tipo de artículo: How To
Última modificación: 26 jul 2024
Versión:  5
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.