Alienware-datorer Problem med Windows 10-uppgradering
Den här artikeln hjälper dig med de vanligaste problemen som uppstår när du uppgraderar din Alienware-dator till Windows 10.
Resumen:Den här artikeln hjälper dig med de vanligaste problemen som uppstår när du uppgraderar din Alienware-dator till Windows 10.
Es posible que este artículo se traduzca automáticamente. Si tiene comentarios sobre su calidad, háganoslo saber mediante el formulario en la parte inferior de esta página.
Contenido del artículo
Síntomas
Datorn startas om i en loop till en svart skärm
Symtom: Efter den första omstarten av uppgraderingsprocessen börjar datorn starta om i en loop.
Svart skärm under uppgraderingen
Symtom: Under vissa delar av uppgraderingsprocessen kan en svart skärm visas efter en omstart
Alienware X51 R2: Svart skärm med en markör efter uppgraderingen
Symtom: AMD-grafikkortsdrivrutinen tilldelar en bildskärm till varje videoutgång även om en bildskärm inte är ansluten till kortet. Detta tilldelar HDMI-porten som primär skärm, om du har skärmen ansluten till DVI- eller DisplayPort-utgångarna visar drivrutinen ett utökat skrivbord.
NVIDIA -enheten kan inte installeras efter uppgraderingen
Symtom: Om du inte avinstallerade grafikdrivrutinen före uppgraderingen kommer det att uppstå en konflikt med den nya versionen.
Inget ljud eller förvrängt ljud
Symtom: Efter uppgraderingen kan ljudet ibland eller helt gå förlorat, eller så kan du uppleva förvrängt ljud.
Causa
Berörda plattformar:
Alienware 13
Alienware 14
Alienware 15
Alienware 17
Alienware 17 R2
Alienware 18
Alienware Alpha
Alienware Area-51 R2
Alienware Aurora R4
Alienware X51 R2
Resolución
Datorer startas om i en loop till en svart skärm
Lösning:
Starta om datorn.
Börja trycka på F2 när Alienware-logotypen visas.
Gå till fliken Boot i BIOS.
Gå ner och markera Secure Boot.
Tryck på Retur och välj Inaktiverad.
Tryck på F10 för att spara och avsluta.
Svart skärm under uppgraderingen
Lösning:
Detta är ett normalt beteende under uppgraderingsprocessen, men den svarta skärmen bör inte vara på i mer än 20 minuter. Hela uppgraderingsprocessen tar ungefär två timmar. Uppgraderingsprocessens längd beror direkt på hur många program som installerats på datorn före uppgraderingen.
Alienware X51 R2: Svart skärm med en markör efter uppgraderingen
Lösning:
Tryck på Windows-tangenten + P-tangenten tre gånger.
Ladda ner och installera den senaste drivrutinen från AMD.
NVIDIA -enheten kan inte installeras efter uppgraderingen
Lösning:
Avinstallera den gamla grafikdrivrutinen genom att gå till Program och funktioner i kontrollpanelen.
Ladda ner och installera den senaste drivrutinen från nvidia.com eller kör helt enkelt Windows-uppdateringar.
Inget ljud eller förvrängt ljud
Lösning:
Avinstallera den befintliga ljuddrivrutinen genom att gå till Program och funktioner i kontrollpanelen.
Ladda ner och installera den senaste drivrutinen från vår drivrutinssida eller kör Windows-uppdateringar.