Проблемы с модернизацией до Windows 10 на компьютерах Alienware
Resumen: Эта статья поможет вам разобраться с наиболее распространенными проблемами, возникающими при модернизации компьютера Alienware до Windows 10.
Síntomas
Компьютер перезапускается в цикле с отображением черного экрана
- Признак. После первого перезапуска процесса обновления компьютер начинает циклически перезагружаться.
Появление черного экрана во время модернизации
- Признак. На некоторых этапах процесса обновления после перезапуска может появиться черный экран
Alienware X51 R2: Черный экран с курсором после обновления
- Признак. Драйвер видеоплаты AMD назначает монитор для каждого видеовыхода, даже если монитор не подключен к плате. При этом порт HDMI назначается в качестве основного. Если экран подключен к выходам DVI или DisplayPort, драйвер отображает расширенный рабочий стол.
Драйвер NVIDIA не устанавливается после модернизации
- Признак. Если вы не удалили видеодрайвер перед обновлением, возникает конфликт с новой версией.
Нет звука или искаженное аудио
- Признак. После обновления звук может периодически или полностью пропадать, либо слышать искажения.
Causa
Затронутые платформы:
- Alienware 13
- Alienware 14
- Alienware 15
- Alienware 17
- Alienware 17 R2
- Alienware 18
- Alienware ALPHA
- Alienware Area-51 R2
- Alienware Aurora R4
- Alienware X51 R2
Resolución
Компьютер перезапускается в цикле с отображением черного экрана
Решение.
- Перезапустите компьютер.
- Нажмите клавишу F2 , когда появится логотип Alienware.
- В BIOS перейдите на вкладку Boot .
- Спуститесь вниз и выделите Secure Boot.
- Нажмите Enter, а затем выберите Disabled.
- Нажмите F10 для сохранения изменений и выхода.
Появление черного экрана во время модернизации
Решение.
- Это обычное поведение процесса обновления, но черный экран не должен оставаться включенным более 20 минут. Весь процесс модернизации занимает в среднем около двух часов. Продолжительность процесса обновления напрямую зависит от количества приложений, установленных на компьютере до обновления.
Alienware X51 R2: Черный экран с курсором после обновления
Решение.
- Нажмите клавишу Windows + P три раза.
- Скачайте и установите последнюю версию драйвера от AMD.
Драйвер NVIDIA не устанавливается после модернизации
Решение.
- Удалите старый видеодрайвер, перейдя в раздел Программы и компоненты на панели управления.
- Скачайте и установите последнюю версию драйвера с nvidia.com
или просто запустите Центр обновления Windows.
Нет звука или искаженное аудио
Решение.
- Удалите существующий аудиодрайвер, перейдя в раздел Программы и компоненты на панели управления.
- Скачайте и установите последнюю версию драйвера с нашей страницы драйверов или запустите Центр обновления Windows.