Comment corriger les lignes sur les copies ou les numérisations sur les imprimantes laser Dell MFP

Lorsque vous utilisez une imprimante Dell MPF (imprimante multifonction), vous pouvez rencontrer des problèmes de qualité d’impression lorsque vous numérisez ou copiez un document à partir du chargeur automatique de documents ou du scanner à plat, Figure 1.

La cause la plus probable de l’apparition de lignes sur les numérisations ou les copies est la présence de marques ou de rayures sur la vitre du chargeur automatique de documents. Lors de la numérisation ou de la copie, le papier est acheminé sous la vitre du chargeur automatique de documents et tous les petits défauts peuvent apparaître sous forme de ligne verticale sur la page.

Pour identifier la cause du problème, procédez comme suit :

1. Imprimez un rapport de paramètres à partir du panneau de commande de l’imprimante et vérifiez qu’il n’y a pas de ligne sur le document.
2. Effectuez une copie à partir du scanner à plat, puis à partir du chargeur automatique de documents.
3. S’il y a une ligne sur les copies effectuées à partir du scanner à plat et du chargeur automatique de documents, le problème ne provient pas du scanner ou du copieur. Il s’agit d’un problème de qualité d’impression que vous devez résoudre sur votre modèle d’imprimante spécifique.
   Remarque : Remarque : les étapes de résolution des problèmes de qualité d’impression sont disponibles dans le guide d’utilisation de votre imprimante. Reportez-vous aux guides d’utilisation et manuels de l’Dell sur la façon d’obtenir le manuel correspondant à votre imprimante.
4. Lorsque la ligne n’est présente que sur la copie effectuée à partir d’une des deux sources (le chargeur automatique de documents ou le scanner à plat), le problème est dû à des marques, des griffures, des particules de toner ou des fissures sur le scanner à plat ou le chargeur automatique de documents.
   • Lorsque le problème se produit sur les copies effectuées à partir du scanner à plat uniquement :
     1. Utilisez un chiffon non pelucheux et un nettoyant pour vitre. Le tissu doit être humide, mais ne doit pas goutter.
     2. Nettoyez le scanner à plat et vérifiez si des corps étrangers ou des fissures sont présents.
   • Lorsque le problème se produit sur les copies effectuées à partir du chargeur automatique de documents uniquement :
     1. Collectez les éléments suivants : Munissez-vous des éléments suivants : un chiffon doux non pelucheux ou des serviettes en papier, une petite lampe de poche et une carte en plastique rigide, par exemple, une carte bancaire.
     2. Tout d’abord, humidifiez les serviettes en papier ou le chiffon doux. Ils doivent être humides, mais ne doivent pas goutter. Soulevez le capot du scanner et localisez l’étroite bande de verre située à gauche de la grande vitre.
     3. Vous devez plier la serviette en papier ou le chiffon doux dans le sens de la longueur, de façon qu’il couvre l’étroite bande. Une fois la serviette ou le chiffon en place, fermez doucement le capot et laissez agir pendant au moins 4 minutes.
     4. Après 4 minutes ou plus, soulevez le capot et retirez le chiffon ou la serviette en papier humide. Ensuite, nettoyez « vigoureusement » l’étroite bande de verre. Prenez garde à ne pas endommager l’imprimante. Nettoyez également la bande de plastique située sur le capot adjacent à l’étroite bande de verre qui la recouvre lorsque le capot est en position fermée.
     5. Une fois cela fait, assurez-vous que la bande est totalement sèche.
     6. Exécutez à présent un test de numérisation. Si l’image a été modifiée ou améliorée, mais que les lignes sont toujours présentes, répétez les étapes précédentes. Vous pouvez utiliser la petite lampe de poche pour localiser le défaut ou les contaminants et les nettoyer.
     7. Vous pouvez également retirer des résidus à l’aide d’un plastique rigide, comme une carte bancaire, avec laquelle vous pouvez gratter la vitre du chargeur automatique de documents, Figure 2.
     
     
     Figure 2 : Emplacement de la vitre du CAD