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A autenticação de pré-inicialização não será ativada porque a autenticação SID de bloco SED está habilitada

Resumen: A autenticação de pré-inicialização pode não ser ativada quando a autenticação SID de bloco de unidade com criptografia automática (SED) está habilitada. ...

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Síntomas

A autenticação SID de bloco de unidade com criptografia automática é um novo recurso do BIOS para computadores Dell X9 e posteriores e requer configuração adicional para ativar a autenticação de pré-inicialização.


Produtos afetados:

Dell Encryption Self-Encrypting Drive Manager

Versões afetadas:

v10.3 ou posterior

Plataformas afetadas:

Dell X9 ou posterior


A autenticação SID de bloco precisa ser configurada ao solucionar problemas de ativação da autenticação de pré-inicialização Dell. Se a autenticação SID de bloco não estiver configurada corretamente no BIOS, um erro será indicado no DellAgent.log, localizado por padrão em C:\ProgramData\Dell\Dell Data Protection\.


Exemplo de erro:

A autenticação SID de bloco SED está habilitada no BIOS, mas a senha de administrador do BIOS não está definida. Por exemplo, uma senha de administrador do BIOS é necessária para ignorar o SID de bloco usando o aplicativo (0). O SID de bloco poderá ser desativado manualmente no BIOS caso a ativação da PBA falhe.


Causa

Não aplicável.

Resolución

Por padrão, uma senha de administrador do BIOS deve ser definida no BIOS do computador para que a autenticação de pré-inicialização seja ativada quando a autenticação SID de bloco SED estiver ativada. Na ativação, um prompt solicitando a senha de administrador do BIOS é exibido. Se a senha de entrada corresponder à senha armazenada no BIOS, a ativação da autenticação de pré-inicialização continuará. Se o recurso de autenticação SID de bloco SED não for necessário, desative-o para prosseguir com a ativação da autenticação de pré-inicialização. Selecione o processo adequado para obter mais informações.

Para adicionar uma senha de administrador na configuração do sistema BIOS:

  1. Inicialize na configuração do sistema BIOS.
Nota: Para obter mais informações sobre como inicializar no BIOS, consulte Como acessar a configuração do sistema UEFI (BIOS) a partir do Microsoft Windows em computadores Dell.
  1. Expanda Segurança e clique em Senha de administrador.

Senha do administrador

Nota: As opções de menu do BIOS podem variar de acordo com o computador. Consulte o guia do usuário para obter assistência adicional.
  1. Digite e confirme a nova senha e, em seguida, clique em OK.

Digite e confirme a nova senha

  1. Escolha Aplicar e clique em Sair.

Apply

Para desativar a autenticação SID de bloco SED:

  1. Inicialize na configuração do sistema BIOS.
Nota: Para obter mais informações sobre como inicializar no BIOS, consulte Como acessar a configuração do sistema UEFI (BIOS) a partir do Microsoft Windows em computadores Dell.
  1. Expanda Segurança e clique em Segurança de disco rígido.

Segurança de disco rígido

Nota: As opções de menu do BIOS podem variar de acordo com o computador. Consulte o guia do usuário para obter assistência adicional.
  1. Limpe SED Block SID Authentication e PPI Bypass for SED Block SID Command.

Desmarcando as seleções de Segurança de disco rígido

  1. Escolha Aplicar e clique em Sair.

Apply


Para entrar em contato com o suporte, consulte Números de telefone do suporte internacional do Dell Data Security.
Acesse o TechDirect para gerar uma solicitação de suporte técnico on-line.
Para obter insights e recursos adicionais, participe do Fórum da comunidade de segurança da Dell.

Productos afectados

Dell Encryption
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000126083
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 20 dic 2022
Versión:  11
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Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.
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