Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.

Chromebook 3110 ve 3110 2'si 1 Arada RMA Shim İşlemi

Summary: Chromebook 3110 ve 3110 2'si 1 Arada'da sistem kartı değiştirildiğinde Chrome RMA Shim aracını kullanma adımları.

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content


Symptoms

Belirti bilgisi yok.

Cause

Neden bilgisi yok.

Resolution

Chromebook RMA Shim

Sistem kartının değiştirilmesi durumunda RMA Shim'i çalıştırın. RMA Shim USB Anahtarı, servis yedek sistem kartıyla birlikte gönderilir.

Not: Aşağıdaki resimler Chromebook 3110 içindir ancak aynı süreç Chromebook 3110 2'si 1 Arada sürümü için de geçerlidir.

Yazma Korumasını Devre Dışı Bırakma

RMA Shim prosedürünü gerçekleştirmek için öncelikle Chromebook'un Yazma Koruması işlevi devre dışı bırakılmalıdır.

Not: RMA Shim'i sistem kartını değiştirdikten sonra çalıştırıyorsanız Yazma Korumasını devre dışı bırakmak için aşağıdaki adımları takip etmeniz gerekmez. Yedek sistem kartları, Yazma Koruması varsayılan olarak devre dışı bırakılmış şekilde gönderilir.

Yazma Korumasını devre dışı bırakmak için:

  1. Chromebook'u kapatın.
  2. Güç adaptörünü Chromebook'tan çıkarın (Şekil 1).
    Chromebook 3110 USB-C Güç Bağlantı Noktası
    Şekil 1
  3. Alt kapağı Chromebook'tan çıkarın. Alt kapağı çıkarma talimatları için Kullanıcı Rehberine (Chromebook 3110 ve Chromebook 3110 2'si 1 Arada) başvurun.
  4. Pil kablosunu sistem kartından çıkarın (Şekil 2).
    Alt Kapağı Çıkarılmış Chromebook 3110'un alt kısmı, Pil Kablosunun Bağlantısını Kesme
    Şekil 2
  5. Ekran kablosu braketini yerine sabitleyen tek M2x4 vidayı çıkarın ve ardından braketi çıkarın.
    Dikkat: Bu adıma devam etmeden önce hem güç adaptörünün hem pil kablosunun bağlantısı KESİLMELİDİR. Her iki bağlantının da kesilmemesi durumunda Chromebook'ta kısa devre oluşabilir.

    Alt Kapağı Çıkarılmış Chromebook 3110'un alt kısmı, Ekran Kablosunun Braketini Çıkarma
    Şekil 3
  6. Sol G/Ç braketini yerine sabitleyen tek M2.5x5 vidayı (aşağıda kırmızı renkle gösterilmiştir) ve tek M2x4 vidayı (aşağıda sarı renkle gösterilmiştir) çıkarın ve ardından braketi çıkarın (Şekil 4).
    Alt Kapağı Çıkarılmış Chromebook 3110'un alt kısmı, G/Ç Braketini Çıkarma
    Şekil 4
  7. Tek M2x4 vidayı sistem kartındaki Yazma Koruması vida deliğine sabitleyin (Şekil 5).
    Alt Kapağı Çıkarılmış Chromebook 3110'un alt kısmı, Yazma Koruması Vida Deliği
    Şekil 5
  8. Pil kablosunu sistem kartına yeniden bağlayın (Şekil 6).
    Alt Kapağı Çıkarılmış Chromebook 3110'un alt kısmı, Pil Kablosunu Bağlama
    Şekil 6
  9. Güç adaptörünü Chromebook'a bağlayın (Şekil 7).
    Chromebook 3110 USB-C Güç Bağlantı Noktası
    Şekil 7
  10. RMA shim prosedürlerini gerçekleştirin.


Başa Dön


Geliştirici Moduna Geçme

  1. RMA Shim USB anahtarını USB bağlantı noktasına takın.
  2. Güç adaptörünü Chromebook'a bağlayın.
  3. + + tuşlarını yaklaşık 2 saniye boyunca basılı tutun.
    Not: Bazı yedek sistem kartları, Geliştirici Modu'nda ve Yazma Koruması (WP) devre dışı bırakılmış olarak gönderilir. Chromebook, Kurtarma Ekranını görüntülemek yerine RMA Shim USB anahtarından önyüklenir ve CrOS Fabrika Shim kurulum menüsünü yükler. CrOS Fabrika Shim kurulum menüsünü görürseniz RMA Shim'i Yükleme adımına geçin.
  4. Chromebook önyüklenir ve aşağıdaki mesaj görüntülenir. + tuşlarına basın (Şekil 8).
    ChromeOS Kurtarma İşlemi Ekranı
    Şekil 8
  5. Onay ekranında Confirm (Onayla) öğesini seçin ve Chromebook'u Geliştirici Moduna girmeye hazırlamak için tuşuna basın. Chromebook yeniden başlatılır (Şekil 9).
    ChromeOS Geliştirici Modunu Etkinleştirme
    Şekil 9
  6. Geliştirici modu ekranını gördüğünüzde Chromebook'un RMA Shim USB anahtarından önyüklenmesi için + + tuşlarını yaklaşık 2 saniye boyunca basılı tutun (Şekil 10).
    Not: Ekranı gördükten sonraki 30 saniye içinde (ve 2 sesli uyarı duyana kadar) + + tuşlarını basılı tutmazsanız Chromebook'un RMA Shim USB anahtarından önyüklemeye geçmesi daha uzun (2-3 dakika) sürer.
    Chromebook Geliştirici Modu
    Şekil 10


Başa Dön


RMA Shim'i Yükleme

Başlamadan önce RMA Shim'i çalıştırırken bu bilgi gerekli olduğundan, alt kapağın içindeki etikette bulunan SKU bilgilerine bakın ve bunları not alın (Şekil 11).
SKU Çıkartmalı Chromebook 3110 Alt Kapağı
Şekil 11

Not: Erişim panelinizin bir etiketi yoksa etiket bozulmuş veya kaldırılmış olabilir mi? Ne olduğunu belirlemek için şu adımları takip edebilirsiniz:
  1. Dell Support Sitesine gidin.
  2. Servis Etiketinizi Girin.
  3. View Product specs (Ürün teknik özelliklerini görüntüle) öğesine tıklayın.
  4. Etiket, etiket harfiyle birlikte listelenir. (ör. LBL, SKU ID 0X01, X, bilgisayar modeli.)
  1. RMA Shim yüklenmeye başlar. Aşağıdaki ekrana ulaştıktan sonra RMA Shim dosyasını yüklemeye başlamak için ve ardından tuşuna basın (Şekil 12).
    ChromeOS Fabrika Shim
    Şekil 12
  2. Ardından RMA Shim USB Anahtarı, RMA Shim işlemini başlatmak için gerekli tüm dosyaları yükler. Bu işlemin tamamlanması yaklaşık 7 dakika sürer. Yükleme işlemi tamamlandığında, Chromebook'u yeniden başlatmak için tuşuna basın. Bu işlem yaklaşık 2 dakika sürer (Şekil 13).
    ChromeOS Fabrika Shim Yüklendi Ekranı
    Şekil 13
  3. Chromebook yeniden başlatılırken RMA Shim USB Anahtarını USB bağlantı noktasından çıkarın.


Başa Dön


RMA Shim'i Çalıştırma

  1. RMA Shim ekranı açıldığında tuşuna basarak RMA Shim işlemine başlayın. RMA Shim, Chromebook verilerini okur (Şekil 14).
    ChromeOS Fabrika, Başlangıç
    Şekil 14
  2. Shutdown Test (Kapatma Sınaması) ekranı açıldığında tuşuna basarak Chromebook'u kapatın (Şekil 15 ve 16).
    ChromeOS Fabrika, Kapatma Sınaması
    Şekil 15

    ChromeOS Fabrika, Kapanma
    Şekil 16
  3. Yeniden başlattıktan sonra, RMA Shim Chromebook verilerini okur ve ardından bellenimi güncelleştirmeye başlar. Bellenim güncelleştirmesi yaklaşık 3 dakika sürer ve ardından Chromebook otomatik olarak yeniden başlatılır (Şekil 16 ve 17).
    ChromeOS Fabrika, Bellenim Güncelleştirmesi
    Şekil 17

    ChromeOS Fabrika, Bellenim Güncelleştirmesinden Sonra Kapanma
    Şekil 18
  4. Chromebook yeniden başlatıldıktan sonra RMA Shim, Shop Floor'a (Üretim Bölümü) girer (Şekil 19). Shop Floor (Üretim Bölümü), benzersiz sistem alanlarını özelleştirmenize olanak tanır. Service Tag (Servis Etiketi) bölümüne, alt kapaktaki etikette yer alan geçerli Servis Etiketini girin (Şekil 20).
    ChromeOS Shop Floor (Üretim Bölümü)
    Şekil 19

    Servis Etiketli Chromebook 3110 Alt Kapağı
    Şekil 20
  5. Doğru model adını seçin ve ardından tuşuna basın (Şekil 21).
    ChromeOS Fabrika, Model Adını Seçme
    Şekil 21
     
    Not: Aşağıdaki resim yalnızca referans içindir. RMA Shim'i çalıştıran Chromebook'un alt kapağına veya iş emri biletine göre doğru model adını seçin (Şekil 22).

    Chromebook 3110 Alt Kapak Model Bilgileri
    Şekil 22
  6. Bölgenizi ve klavye düzeninizi seçin ve tuşuna basın (Şekil 23).
    ChromeOS Fabrika, Bölge ve Klavye Seçme
    Şekil 23
  7. D kapısı SKU bilgileri için (Şekil 11) alt kapağın içindeki etikette gösterilen alt kapak SKU'sunu seçin ve tuşuna basın. Chromebook, Chromebook bilgilerini güncelleştirmeye başlar (Şekil 24).
    ChromeOS Factory, D kapısı SKU'sunu seçme
    Şekil 24
  8. RMA Shim Chromebook bilgilerini güncelleştirdikten sonra Chromebook otomatik olarak yeniden başlatılır ve ardından RMA Shim işlemine yeniden girer (Şekil 25).
    ChromeOS Fabrika, Kapanma
    Şekil 25


Başa Dön


Zorunlu Google Testleri

  1. RMA Shim Google Required Tests (Zorunlu Google Testleri) bölümüne girdikten sonra işlemi tamamlamak için Chromebook otomatik olarak yeniden başlatılır (Şekil 26 - 28).
    ChromeOS Fabrika, ADID'yi Silme
    Şekil 26

    ChromeOS Fabrika, TPM EK Doğrulaması
    Şekil 27

    ChromeOS Fabrika, Kapatma Sınaması
    Şekil 28
  2. Chromebook tekrar açıldığında Google Required Tests (Zorunlu Google Testleri) donanım durumunu doğrular ve ardından Chromebook'u Finalize (Tamamlama) aşamasına girmeye hazırlar. Bu işlem yaklaşık 3 dakika sürer (Şekil 29 ve 30).
    ChromeOS Fabrika, HWID Doğrulamasına Hazırlama
    Şekil 29

    ChromeOS Fabrika, Tamamlamaya Hazırlama
    Şekil 30
  3. Finalize (Tamamlama) aşamasına geçmeden önce Google Required Tests (Zorunlu Google Testleri) daha önce tamamlanmış tüm testlerin tamamlanma durumunu kontrol eder (Şekil 31).
    ChromeOS Fabrika, Tüm Testlerin Kontrol Edilmesi
    Şekil 31
  4. Tamamlama işlemini başlatmak için tuşuna basın (Şekil 32).
    ChromeOS Fabrika, Tamamlamayı Başlatma
    Şekil 32
  5. Google Required Tests (Zorunlu Google Testleri) Finalize (Tamamlama) aşamasındadır ve RMA Shim Chromebook'taki tüm test günlüklerini siler. Bu işlem yaklaşık 2 dakika sürer (Şekil 33).
    Not: Google Required Tests (Zorunlu Google Testleri) Finalize (Tamamlama) aşamasındayken Chromebook'u kapatmayın veya yeniden başlatmayın ya da Chromebook'taki herhangi bir tuşa veya düğmeye basmayın. Hatalı işlemler Chromebook'ta beklenmeyen hatalara neden olur.

    ChromeOS Fabrika, Tamamlama
    Şekil 33
  6. Finalize (Tamamlama) aşamasından sonra Chromebook bir kez daha yeniden başlatılır ve silme işlemini başlatır (Şekil 34).
    ChromeOS Fabrika Silme İşlemi Devam Ediyor
    Şekil 34
  7. RMA Shim'in tamamlanmasının ardından son adım olarak, Chromebook gönderim moduna geçirilir. İstendiğinde güç adaptörünü çıkarın (Şekil 35).
    ChromeOS Lütfen AC Gücünü Kesin
    Şekil 35
     
    Not: Kapağı hemen KAPATMAYIN. Chromebook'un "Shipping Mode"a (Gönderim Modu) geçiş işlemini tamamlamasını bekleyin. Kapağın hemen kapatılması kesintiye neden olur ve İşletim Sistemini bozar.
  8. Pil son adımda kilitlenir. Bu, Chromebook'un "Shipping Mode"a (Gönderim Modu) geçirildiği anlamına gelir. Chromebook'un tekrar açılması gerektiğinde AC gücü bağlı olmalıdır. Pil tamamen dolu olsa bile, aygıt güç kaynağı olmadan açılmaz (Şekil 36).
    ChromeOS Pil Bağlantısını Kesme
    Şekil 36
     
    Not: AC gücünü bağlayın ve Chromebook'u açın. Chromebook, Google OS karşılama ekranını görüntüler.

Başa Dön

Article Properties


Affected Product

Chromebook 3110 2-in-1, Chromebook 3110

Last Published Date

20 Feb 2023

Version

1

Article Type

Solution