Les systèmes suivants sont compatibles avec le stylet actif Dell PN556W ou PN557W.
Latitude 5285 2-en-1
Latitude 5289 2-en-1
Latitude 5290 2-en-1
Latitude 5300 2-en-1
Latitude 5300 2-en-1 Chrome*
Latitude 5310 2-en-1
Latitude 5320 2-en-1
Latitude 5330 2-en-1
Latitude 5340 2-en-1
Latitude 7200 2-en-1
Latitude 7210 2-en-1
Latitude 7285 2-en-1
Latitude 7320 2-en-1
Latitude 7330 2-en-1
Latitude 7389 2-en-1
Latitude 7400 2-en-1
Latitude 7430 2-en-1
Latitude 9410 2-en-1
Latitude 9420 2-en-1
Latitude 9440 2-en-1
Latitude 9510 2-en-1
XPS 9365 2-en-1
XPS 9575 2-en-1
* Chrome OS ne prend pas en charge l’appairage Bluetooth avec les stylets actifs Dell.
Remarque : les systèmes compatibles avec le modèle PN557W sont également compatibles avec le modèle PN556W.
Remarque : « En cas de divergence avec les informations répertoriées dans cette section sur la compatibilité, la version « Conçu pour » doit être utilisée. »
J’ai installé le panneau de commande actif, mais j’ai reçu un message d’erreur : « Une tablette prise en charge est introuvable. » Quel est le problème ? Votre système n’est pas compatible avec le stylet. Reportez-vous à la liste des systèmes compatibles.
Quel est le type de batterie recommandé ? Des piles alcalines sont recommandées pour ce stylet. Les stylets fonctionnent avec deux piles boutons 319.
Comment préserver l’autonomie de la batterie ? Pour préserver l’autonomie de la batterie, vérifiez que la plume n’est pas enfoncée lorsque le stylet n’est pas utilisé. Par exemple : lorsque vous rangez le stylet, assurez-vous qu’il n’est pas possible d’appuyer accidentellement sur la plume. Appuyer sur la plume équivaut à écrire, ce qui décharge la batterie.
Le stylet a-t-il une option de mise hors tension ? Le stylet ne dispose pas d’option de mise hors tension. Si vous n’appuyez pas sur la plume ou sur les boutons situés sur le côté pendant 10 minutes, le stylet passe en mode veille et la consommation d’énergie diminue. Pour activer à nouveau le stylet, appuyez sur la plume ou sur un des boutons.
Quelles sont les informations requises lorsque je contacte le support technique Dell ? Avant de contacter le support technique Dell, préparez les informations suivantes :
Numéro de commande
Numéro de service
PPID figurant sur la boîte (le PPID commence par CN), ou le code de date se trouvant sur le corps du stylet.
Dell Active Pen - PN557W, Dell Active Pen - PN556W
Products
Latitude 5285 2-in-1, Latitude 5289 2-in-1, Latitude 5290 2-in-1, Latitude 7200 2-in-1, Latitude 7210 2-in-1, Latitude 7285 2-in-1, Latitude 5300 2-in-1 Chromebook, Latitude 5300 2-in-1, Latitude 5310 2-in-1, Latitude 7389 2-in-1
, Latitude 7400 2-in-1, Latitude 9410, Latitude 9440 2-in-1, Latitude 9510, XPS 13 9365 2-in-1, XPS 15 9575 2-in-1
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Article Properties
Article Number: 000133503
Article Type: Solution
Last Modified: 06 Sept 2024
Version: 8
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