Как разблокировать BitLocker, когда он прекращает принимать ключи восстановления

При вводе ключа разблокировки BitLocker может не произойти. После ввода ключа (даже при регистрации в Active Directory) BitLocker сообщает о том, что ключ был принят, и разблокировка выполнена, а затем предлагает ввести ключ еще раз. Это поведение приводит к появлению петель.

Временное решение для разблокировки

Чтобы завершить эту петлю восстановления BitLocker, необходимо приостановить BitLocker в WinRE. Для этого выполните следующие шаги:

• На странице, где будет предложено ввести ключ восстановления, выберите ссылку Пропустить этот накопитель внизу. Должно появиться меню, позволяющее перейти к командной строке. Последовательность действий: Дополнительные параметры> Поиск >и устранение неисправностейДополнительные параметры>Командная строка.
• В командной строке используйте следующую команду, чтобы проверить состояние BitLocker компьютера C: :

  • manage-bde -status c:

• При возврате заблокированного состояния необходимо использовать следующую команду для разблокировки с помощью пароля восстановления:

  • manage-bde -unlock c: -rp your 48-digit recovery password

• После разблокировки диска необходимо использовать следующую команду для приостановки защиты:

  • manage-bde -protectors -disable c:

• Выйдите и выполните перезагрузку.
• Теперь компьютер должен успешно загрузить Windows. После этого используйте панель управления BitLocker, чтобы возобновить защиту BitLocker.

Полезные ссылки

• Дополнительные сведения о безопасности Dell см. в статье Поиск и устранение проблем, связанных со сканером отпечатков пальцев и программным обеспечением безопасности .
• Подробные инструкции о том, как использовать сайт поддержки Dell для определения и установки драйверов на ПК Dell.
• BitLocker запрашивает ключ восстановления, а вы не можете его найти
• Автоматическое шифрование устройств Windows или BitLocker на компьютерах Dell
• Функция BitLocker запрашивает ключ восстановления при каждой загрузке на компьютерах с портом USB-C или Thunderbolt независимо от подключения к стыковочной станции
• BitLocker не включается или запрашивает ключ восстановления при перезагрузке Windows 10, UEFI и микропрограммой TPM 1.2
• Если описанные выше шаги не помогли устранить проблему, свяжитесь со службой технической поддержки Dell для получения помощи.

Истек срок гарантии? Нет проблем. Посетите сайт Dell.com/support, введите сервисный код Dell и просмотрите наши предложения.