Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products
Sign In Create an Account Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Dell Business Dock WD15-, Dell Thunderbolt TB16- ja Dell Precision Dual USB-C Thunderbolt Dock TB18DC Legacy -tuki

Summary: Tämä artikkeli sisältää tietoja Dell Business Dock WD15-, Dell Thunderbolt Dock TB16- ja Dell Precision Dual USB-C Thunderbolt Dock TB18DC Legacy Support -tuesta.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Dell lopetti WD15-, TB16- ja TB18DC USB Type-C -telakkojen tuotannon 30.4.2020.

Jos telakan takuu on voimassa, Dell jatkaa teknisen tuen antamista tuetun kannettavan tietokoneen tai työaseman telakointiongelmiin.

Dellin kaupalliset kannettavat tietokoneet tai tehotyöasemat, joita ei ole yhteensopivuusluettelossa, seuraavassa taulukossa kuvataan toiminnot ja rajoitukset, jotka liittyvät WD15/TB16-telakan käyttämiseen sellaisten tietokoneiden kanssa, joita ei tueta.

WD15-/TB16-telakka Dellin kaupalliset kannettavat tietokoneet
Virransyöttö kannettavaan tietokoneeseen Kyllä
Näyttötuki videoporttien kautta Kyllä (käyttöoppaassa määritetyn näytön tarkkuuden tuen mukaisesti)
Tiedonsiirto USB-porttien kautta Kyllä
Ääni analogisten ääniporttien kautta Kyllä
Langallinen Ethernet RJ45-portin kautta Kyllä
Telakan virtapainike jäljittelee tietokoneen virtapainiketta. Kyllä
MAC-osoitteen ohitus Kyllä
Herätys telakasta Kyllä
Wake-on-LAN Kyllä
Laiteohjelmistopäivitys tietokoneen alkuperäisen käyttöjärjestelmän kautta (laiteohjelmiston päivitysapuohjelma) Riippuu tietokoneesta, katso lisätietoja käyttöoppaasta.
Telakan tai telakan toimintaan liittyvien ongelmien tekninen tuki. Kyllä, jos telakan takuu on voimassa.

Taulukko 1: WD15-/TB16-telakka

TB18DC on suunniteltu käytettäväksi vain sellaisten Dell Precision 7000 -sarjan kannettavien (7730/7530) kanssa, joissa on kaksi Thunderbolt 3 -porttia.

Cause

Huomautus: Näiden erillisinä ostettujen telakoiden vakiotakuuaika on yleensä yksi vuosi ostopäivästä. Jos telakka ostetaan tuetun tietokoneen kanssa, telakan takuuaika vastaa yleensä telakan ostotietokoneen takuuaikaa.

Resolution

Telakan tuki

Telakat ja tuetut tietokoneet, joiden takuu on edelleen voimassa:

  • Jos kannettavan tietokoneesi tai työasemasi on ilmoitettu olevan tuettu telakkaasi varten, Dell tarjoaa teknistä tukea, jos takuuaikana ilmenee sopimuksen kattamia telakointiongelmia.
  • Jos kannettavan tietokoneesi tai työasemasi ei ole osoitettu olevan tuetun telakan luettelossa, testaa telakka tuetulla tietokoneella ja tarkista, toistuuko telakointiongelma tuetussa tietokoneessa. Jos telakointiongelma voidaan toistaa tuetussa tietokoneessa, Dell tarjoaa tarvittavaa tukea tuetun tietokoneen telakan takuun piiriin liittyvien ongelmien ratkaisemiseksi.
Huomautus: Jos Dellin takuu ei enää kata telakkaa, tuotteen tuesta peritään maksu.

Additional Information

Suositellut artikkelit

Seuraavassa on aiheeseen liittyviä suositeltuja artikkeleita, jotka saattavat kiinnostaa sinua.

Affected Products

Dell Dock WD15, Dell Thunderbolt Dock TB16, Dell Precision Dual USB-C Thunderbolt Dock - TB18DC
Article Properties
Article Number: 000124006
Article Type: Solution
Last Modified: 19 Sep 2024
Version:  10
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.