Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.

Док-станция Dell D3100 USB при установке разрешения 4K и частоты 30 Гц может вызывать нестабильное перемещение указателя мыши

Summary: Вы можете заметить, что указатель мыши начинает перемещаться нестабильно, если разрешение внешнего монитора установлено на 4K с частотой обновления 30 Гц.

This article applies to   This article does not apply to 

Symptoms

Вы можете заметить, что указатель мыши начинает перемещаться нестабильно, если разрешение внешнего монитора установлено на 4K с частотой обновления 30 Гц.

Для решения этой проблемы выполните следующие действия.

  • Для Windows 8:
    1. Наведите курсор мыши в верхний правый угол экрана до появления панели чудо-кнопок.
    2. Нажмите Настройки.
    3. Нажмите Панель управления.
    4. Нажмите Оборудование и звук.
    5. В разделе Устройства и принтеры нажмите Мышь.
    6. Откройте вкладку Параметры указателя.
    7. В разделе Перемещение переместите ползунок вправо, пока он не окажется рядом с параметром Выше.
    8. В разделе Видимость установите флажок Отображать след указателя мыши.
    9. Переместите ползунок влево, пока он не окажется рядом с параметром Ниже.
    10. Нажмите ОК.
    11. Сохраните данные, закройте все окна Windows или программы и перезагрузите компьютер.

  • Для Windows 7
    1. Нажмите Пуск.
    2. Нажмите Панель управления.
    3. Нажмите Оборудование и звук.
    4. В разделе Устройства и принтеры нажмите Мышь.
    5. Откройте вкладку Параметры указателя.
    6. В разделе Перемещение переместите ползунок вправо, пока он не окажется рядом с параметром Выше.
    7. В разделе Видимость установите флажок Отображать след указателя мыши.
    8. Переместите ползунок влево, пока он не окажется рядом с параметром Ниже.
    9. Нажмите ОК.
    10. Сохраните данные, закройте все окна Windows или программы и перезагрузите компьютер.

Affected Products

Dell USB3.0 dock D3100
Article Properties
Article Number: 000140763
Article Type: Solution
Last Modified: 10 Apr 2021
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.
Article Properties
Article Number: 000140763
Article Type: Solution
Last Modified: 10 Apr 2021
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.