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デルのレーザープリンタC3760dn/C3765dnfでのダウンロードエラー016-XXXをトラブルシューティングする方法

Summary: C3760dn/C3765dnf Dell レーザープリンタでの 016-XXX 設定エラーのトラブルシューティングと解決

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Printer は 016-XXX エラーコードを表示します。

Cause

原因に関する情報ではありません。

Resolution

016-XXX C3760dn/C3765dnf Dell レーザープリンタの設定エラー

  • 016-920: ワイヤレス設定エラータイムアウトエラー
  • 016-921: ワイヤレス設定エラーダウンロードエラー
  • 016-922: ワイヤレス設定エラーセッションの重複エラー
  • 016-541/016-542/016-543: Wi-fi 証明書エラー
  1. プリンタの電源をオフにして、(セットアップに応じてUSBまたはイーサネットのいずれかの)通信ケーブルを取り外します。
  2. プリンタの電源を入れ、エラーが再発するか確認します。
  3. エラーが再発した場合は、プリンタを「Reset Defaults(デフォルトにリセット)」します。
    C3760dn:
    -> コントロールパネルのメニューボタンを押します。
    -> 下矢印を押して「Admin Menu(管理メニュー)」を表示させ、選択します。
    -> 下矢印を押して「Maintenance(メンテナンス)」を表示させ、選択します。
    -> 下矢印を押して「Reset Defaults(デフォルトにリセット)」を表示させ、選択します。
    -> プリンタのデフォルト設定がこれでリセットされます。
    C3765dnf:
    -> コントロールパネルの情報ボタンを押します。
    -> LCDタッチスクリーンで「Tools(ツール)」タブを選択します。
    -> LCDタッチスクリーンで「Admin(管理)」を選択します。
    -> LCDタッチスクリーンで「Maintenance(メンテナンス)」を選択します。
    -> LCDタッチスクリーンで「Reset Defaults(デフォルトにリセット)」を選択します。
    -> プリンタのデフォルト設定がこれでリセットされます。
  4. プリンタを再起動し、エラーが再発するか確認します。
  5. エラーが再発した場合は、プリンタのファームウェアをアップデートして、エラーが再発するか確認します。
    以下の文書をご覧ください。
    ご使用のデルプリンタのドライバおよびファームウェアのアップデートをダウンロードする
  6. エラーが発生する場合は、プリンタのドライバを再インストールして、エラーが再発するか確認します。
    以下の文書をご覧ください。
    ご使用のデルプリンタのドライバおよびファームウェアのアップデートをダウンロードする
  7. プリンタを再起動し、通信ケーブルを接続して、エラーが再発するか確認します。
  8. プリンタオプションのワイヤレスアダプタ (取り付けられている場合) を取り付け直します。
    Dell ユーザーガイド/マニュアルの情報を参照してください。

Affected Products

Dell C3760dn Color Laser Printer, Dell C3760n Color Laser Printer, Dell C3765dnf Color Laser Printer
Article Properties
Article Number: 000135311
Article Type: Solution
Last Modified: 19 Apr 2021
Version:  5
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