Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.
Sign In Create an Account Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Article Number: 000130772

PowerEdge: Як експортувати SupportAssist з журналом контролера за допомогою контролера життєвого циклу

Summary: У статті пояснюється, як експортувати SupportAssist із журналом контролера за допомогою контролера життєвого циклу.

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Symptoms

Ця стаття містить інформацію про експорт звіту технічної підтримки (TSR), колекції SupportAssist та журналу RAID-контролера за допомогою контролера життєвого циклу серверів Dell PowerEdge.

Ця стаття дійсна для серверів Dell PowerEdge, які використовують iDRAC7 і 8.

Натисніть Переглянути це відео, щоб отримати інформативну відеоінструкцію.

Cause

Не вимагається

Resolution

Для створення журналу за допомогою вбудованого контролера віддаленого доступу Dell (iDRAC) дивіться статтю Dell, Експорт Dell SupportAssist Collection і Журнал RAID контролера за допомогою iDRAC7 + 8.
 
Примітка:
  • Прошивка iDRAC7 повинна бути принаймні версії 2.10.10.10, щоб пропонувати можливість створення журналу RAID-контролера.
  • Починаючи з версії мікропрограми iDRAC 2.30.30.30, попередній звіт про технічну підтримку називається SupportAssist Collection
  • Драйвер USB має бути у форматі FAT-32 , щоб контролер життєвого циклу міг його розпізнати.

Кроки:

  1. Завантажте сервер і натисніть F10 , щоб увійти до контролера життєвого циклу.
  2. Виберіть «Діагностика обладнання» зі списку ліворуч і виберіть «Експортувати колекцію SupportAssist», як показано нижче.

Апаратна діагностика

Малюнок 1: Діагностика обладнання

  1. Це приведе вас на екран Загальних положень та умов , поставте галочку в полі Згоден , а потім натисніть Далі в нижній частині екрана.
    Правила та умови
    Малюнок 2: Правила та умови

  2. Обов'язково виберіть «Журнали обладнання та RAID-контролера » (або операційна система та дані програми, якщо потрібно), а потім натисніть «Далі » внизу екрана.
    Вибір журналу
    Малюнок 3: Вибір журналу

  3. Вставте USB-накопичувач (формат FAT-32) або виберіть відповідний мережевий спільний доступ і введіть дані про місцезнаходження. Натисніть «Далі » в нижній частині екрана та «Готово », щоб завершити процес.
    Експорт журналу
    Малюнок 4: Експорт


    Приклад конфігурації спільного доступу до мережі за допомогою CFSжурналуМалюнок 5: Приклад конфігурації спільного доступу до мережі за допомогою CFS


    Приклад конфігурації спільного доступу до мережі за допомогою NFSМалюнок 6: Приклад конфігурації спільного доступу до мережі за допомогою NFS

Примітка: Натисніть «Перевірити мережеве підключення », щоб перевірити, чи може інтерфейс контролера життєвого циклу підключитися до наданої IP-адреси. За замовчуванням він пінгує IP-адресу шлюзу, IP-адресу DNS-сервера, IP-адресу хоста та IP-адресу проксі-сервера. Залежно від конфігурації, ім'я спільного ресурсу мережі може бути відповідною IP-адресою.

Повідомлення про помилки

  • Повідомлення про помилку при збої у відновленні вибраних даних звіту
Повідомлення про помилку при отриманні вибраних даних звіту
  • Повідомлення про помилку, коли контролеру життєвого циклу не вдається підключитися до спільного доступу до мережі

Повідомлення про помилку, коли контролеру життєвого циклу не вдається підключитися до спільного доступу до мережі

  • Повідомлення про помилку під час невдалого експорту через те, що ви вказали неприпустиме ім'я папки або USB-носій не знайдено

Повідомлення про помилку, коли не вдається експортувати неприпустиме ім'я папки або USB-накопичувач не знайдено

  • Повідомлення про помилку під час невдалого експорту через недостатньо місця для копіювання на USB-носій

Повідомлення про помилку під час невдалого експорту через недостатньо місця для копіювання на USB-носій

  • Повідомлення про помилку під час невдалого експорту, оскільки USB-носій доступний лише для читання

Не вдається експортувати повідомлення про помилку, оскільки USB-носій доступний лише для читання

Additional Information

Пізнавальну відеоінструкцію дивіться у цьому відео:

Article Properties

Affected Product

PowerEdge, iDRAC7, iDRAC8, Lifecycle Controllers

Last Published Date

12 Jul 2024

Version

8

Article Type

Solution

Back to Top