如何修正 Alienware 過熱或隨機關機問題

您必須瞭解的有關過熱的資訊

電腦在使用期間摸起來可能會很熱。

• 使用時間超過 10-15 分鐘

• 觀看 DVD/藍光光碟

• 串流線上影片

• 使用 Flash 內容

• 玩電玩遊戲

• 在熱源附近或高溫環境中使用

如果電腦過熱，可能出現以下症狀：

• 隨機關機或重新開機

• 電腦鎖定或停止回應

• 風扇持續以高速運作

• 效能緩慢

• 電腦過熱，無法觸碰

故障診斷過熱症狀

您可以嘗試這些故障診斷步驟，以減少電腦過熱情況：

• 請確定電腦處於通風良好的區域

• 在平坦表面上使用筆記型電腦，以改善氣流。建議使用堅硬的桌面，並避免在筆記型電腦下方放置任何類型的布料或其他軟質材料

• 若為桌上型電腦，請確定電腦周圍有能讓空氣流通的足夠空間。如果電腦位於機櫃中，請嘗試將電腦移至通風更良好的位置，以進行測試。  如有需要，請參閱這些文章以取得其他指南：

  • 解決 2016 年後購買的 Alienware 筆記型電腦溫度過高或過熱問題
  • 如何在 Dell 電腦上針對過熱、關機或散熱問題進行故障診斷

• 檢查通風口是否乾淨，且沒有受到阻擋。如需有關如何清潔電腦的指示，請參閱 Dell 電腦的一般維護 指南

• 將系統 BIOS 更新至 Dell 支援網站提供的最新版本

  注意：若要進一步瞭解如何在 Dell 電腦上更新 BIOS，請參閱 Dell 知識文章 Dell BIOS 更新

• 您可以重設 BIOS 設定，以復原可能導致電腦過熱的任何變更。瞭解 如何還原 Dell 產品上的 BIOS (系統設定) 預設值

• 停用 NVIDIA G SYNC，並使用 SupportAssist 執行壓力測試。準備好時，請按一下這裡 以執行 CPU 壓力測試 。

  停用 NVIDIA G-SYNC 並執行 CPU 壓力測試

  持續時間：00：01：37 （小時：分鐘：秒）
  當可用時，您可以使用此影像播放器上的 CC 圖示來選擇隱藏式輔助字幕 （字幕） 語言設定。

• 完成後 （如果未發現任何錯誤），請按一下這裡 以執行 影片壓力測試。

  如何在 SupportAssist 中測試顯示卡

  持續時間：00：00：36 （小時：分鐘：秒）
  當可用時，您可以使用此影像播放器上的 CC 圖示來選擇隱藏式輔助字幕 （字幕） 語言設定。

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