本文提供有关对以下戴尔显示器的问题进行故障处理的信息和指导:E1914H、E2014H、E2214Hv、E2214H、E2314H、E2414H 和 E2414Hr。
目录:
显示器提供自检功能,可让您检查显示器是否正常工作。如果您的显示器和计算机已正确连接,但显示器仍然保持黑屏,请通过执行以下步骤运行显示器自检:
显示器有内置诊断工具,可帮助您确定遇到的问题是显示器、计算机还是显卡所致。
运行内置诊断程序:
常见症状 | 遇到的问题 | 可能的解决方案 |
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无视频或电源LED指示灯熄灭 | 无图像 |
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无视频或电源 LED 指示灯亮起 | 无图像或无亮度 |
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聚焦不良 | 图像模糊、不清晰或重影 |
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视频晃动或抖动 | 图像呈波浪形或轻微移动 |
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缺少像素 | 液晶屏有污点 |
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滞留像素 | 液晶屏有亮点 |
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亮度问题 | 图像太暗或太亮 |
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几何失真 | 屏幕未正确居中 |
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水平线或垂直线 | 屏幕出现一条或多条线 |
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同步问题 | 屏幕乱码或变形 |
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安全相关问题 | 有冒烟或火花迹象 |
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间歇性问题 | 显示器不时出现故障 |
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缺少颜色 | 图像缺少颜色 |
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颜色错误 | 图像颜色不正确 |
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屏幕上有静态图像残留 | 屏幕上的图像有阴影 |
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特定症状 | 遇到的问题 | 可能的解决方案 |
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屏幕图像太小 | 图像在屏幕中央,但未填满查看区域 |
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无法使用前面板上的按钮调节显示器 | OSD菜单不出现在屏幕上 |
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按下用户控件时无输入信号 | 无图像,LED指示灯呈蓝色 |
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图像不能填满整个屏幕 | 图像不能填满屏幕的高度或宽度 |
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特定症状 | 遇到的问题 | 可能的解决方案 |
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USB 接口无法正常工作 | 插入显示器的 USB 外围设备无法正常工作 |
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高速USB 2.0接口速度缓慢 | 高速USB 2.0外围设备运行缓慢或不运行 |
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问题 | 用户体验 | 可能的解决方案 |
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音棒通过交流适配器供电的系统没有声音 | 音棒无法通电 — 电源指示灯熄灭 |
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无声音 | ||
Soundbar 已通电 - 电源指示灯亮起 |
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声音失真 | ||
计算机的声卡已用作音频源 |
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使用了其它音频源 |
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声音输出不平衡 | 仅从 Soundbar 的一侧发出声音 |
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音量低 | 音量太低 |
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如果您对本文还有其他问题,请联系戴尔技术支持。
表的内容:
本文提供的信息和指导,以下戴尔显示器问题进行故障诊断: e 1914 H、 e 2014 2214 HV、 e 2214 h h、E、E2314H、e2414H和e2414小时。
显示器提供自检功能,可让您检查显示器是否正常工作。 如果您的显示器和计算机已正确连接,但显示器屏幕仍然保持黑屏,请通过执行以下步骤运行显示器自检:
显示器、计算机或您的显卡的显示器有内置诊断工具,可帮助您确定问题的显示屏所存在的问题。
要运行内置诊断程序:
您的显示器有内置诊断工具,有助于确定您遇到的屏幕异常是显示器固有的问题,或与电脑和显卡。 要运行内置诊断程序:
常见症状 | 遇到的问题 | 可能的解决方案 |
---|---|---|
无视频/电源LED指示灯熄灭 | 无图像 |
|
无视频/电源LED指示灯亮起 | 无图像或无亮度 |
|
聚焦不良 | 图像模糊、不清晰或重影 |
|
视频晃动/抖动 | 图像呈波浪形或正常移动 |
|
缺少像素 | 液晶显示屏屏幕有污点 |
|
滞留像素 | 液晶显示屏屏幕有亮点 |
|
亮度问题 | 图像太暗或太亮 |
|
几何失真 | 屏幕未正确居中 |
|
水平线条/垂直线条 | 屏幕出现一条或多条线路上的 |
|
同步问题 | 屏幕乱码或变形 |
|
安全相关问题 | 有冒烟或火花 |
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间歇性问题 | 显示器关闭和打开出现故障 |
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缺少颜色 | 图像缺少颜色 |
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颜色错误 | 图像颜色不正确 |
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静态图像的图像残留在左侧屏幕上 | 可见的静态图像在屏幕上的阴影 |
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特定症状 | 遇到的问题 | 可能的解决方案 |
---|---|---|
屏幕图像太小 | 图像在屏幕中央,但未填满的查看区域 |
|
无法使用前面板上的按钮调节显示器 | OSD菜单未显示在屏幕上 |
|
按下用户控件时无输入信号 | 无图像,LED指示灯是亮蓝色 |
|
图像不能填满整个屏幕 | 图像不能填满屏幕的高度或宽度 |
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特定症状 | 遇到的问题 | 可能的解决方案 |
---|---|---|
USB接口无法正常工作 | USB外围设备插入显示器不起作用 |
|
高速USB2.0接口速度慢 | 高速USB2.0外围设备工作速度缓慢或根本不 |
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问题 | 用户体验 | 可能的解决方案 |
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Soundbar从交流适配器获取电源的系统没有声音。 | Soundbar不能通电-电源指示灯熄灭 |
|
无声音 | ||
Soundbar已通电-电源指示灯亮起 |
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声音失真 | ||
计算机的声卡用作音频源 |
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使用其它音频源 |
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声音输出不平衡 | Soundbar只有一侧的声音 |
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音量太低 | 音量太低 |
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