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Dell Threat Defense for Macをインストールできない

Summary: 製品がすでにエンドポイントにインストールされているため、管理者はDell Threat Defenseをインストールできない場合があります。

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

注:

対象製品:

  • Dell Threat Defense

影響を受けるバージョン:

  • v1.0以降

影響を受けるプラットフォーム:

  • Mac

Dell Threat Defenseをインストールすると、管理者に次のメッセージが表示されることがあります。

Dell Threat Defenseがすでにインストールされていることに注意してください
図1: (英語のみ)Dell Threat Defenseがすでにインストールされていることに注意してください

このメッセージは、次の理由で表示される場合があります。

  • 互換性のないDell Threat Defenseが以前にインストールされました。
  • 同じDell Threat Defenseバージョンがすでにインストールされています。
注:バージョンを特定する方法の詳細については、「 Dell Threat Defenseのバージョンを識別する方法 」を参照してください。

Cause

-

Resolution

  1. Dell Threat Defenseをアンインストールします。
  2. Dell Threat Defenseをインストールします。

サポートに問い合わせるには、「Dell Data Securityのインターナショナル サポート電話番号」を参照してください。
TechDirectにアクセスして、テクニカル サポート リクエストをオンラインで生成します。
さらに詳しい情報やリソースについては、「デル セキュリティ コミュニティー フォーラム」に参加してください。

Affected Products

Dell Threat Defense
Article Properties
Article Number: 000178448
Article Type: Solution
Last Modified: 08 Sep 2023
Version:  9
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