Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products

Устранение неполадок факса

Summary: Следуйте инструкциям, чтобы устранить проблемы с факсами.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Содержание:

  1. Устранение неполадок факса
  2. Загрузка и просмотр руководств по принтерам

В этой статье содержится информация о том, как устранить неполадки, связанные с факсами.


1. Устранение неполадок факса

  1. Проверьте номер телефона.


  • При наборе номера 9 необходимо позвонить на номер 9, чтобы отправить факс.


  • Попробуйте отправить факс на другой Факс-аппарат.


  • Попросите какого-либо факса с вашим компьютером.


  • Убедитесь, что это кабель с 4 линейным телефоном и не является кабелем на два линейных телефона.
    SLN149586_en_US__11306938392059 SLN149586_en_US__11306938392059.4_Line_phone_cord
    Рис. 1. 4 линейного телефонного шнура


  • Убедитесь, что телефонный кабель подсоединен непосредственно к принтеру непосредственно от стенки.
    SLN149586_en_US__21306938419200 SLN149586_en_US__21306938419200.Wall_to_printer
    Рис. 2. Телефонная линия подключена к стене и факсу.


  • Удалите все отвечающие машины, машины с кредитными картами или несколько фильтров из телефонной линии и попробуйте выполнить факсы.


  • Проверьте тип и режим строки.
    • Режим факса: Отвечает на все вызовы, выполненные на данную строку (хорошее для выделенной линии)
    • Режим тел: Если вы подаете факс-модему, то выдаете его в ответ на факсимильный аппарат непосредственно на факсе и убедитесь, что включен режим подключения к компьютеру, и когда вы начнете слышать звуки, вы нажмете кнопку «Пуск» на факсе.
    • Ans/Fax Mode: Факс-аппарат проследит за линией, чтобы узнать, является ли это значение факса, чтобы узнать, является ли он положительным, чтобы узнать, не будет ли этот режим работать, если используется последовательное подключение к телефонной линии.
    • ДРПД (отличительное определение условий звонка): Должен устанавливаться телефонной компанией. по сути, Факс будет работать только в том случае, если он получает мелодию звонка.
     


  • В разделе Введите сервисный код укажите сервисный код принтера, чтобы получить краткий список драйверов и руководств для определенной модели продукта. Для продолжения нажмите кнопку Отправить.
    Примечание. Подробнее о том, как найти сервисный код, см. в статье базы знаний Dell Как найти сервисный код принтера Dell.
     
    Примечание. Примечание. Если сервисный код отсутствует:
    1. Нажмите Принтеры.
    2. Нажмите Монохромные лазерные принтеры, Цветные лазерные принтеры или Многофункциональные струйные принтеры.
    3. Выберите модель принтера (номер модели принтера указан на передней части принтера).
     

  • Нажмите кнопку Руководства.


  • Нажмите PDF справа от требуемого руководства.
    Примечание.
    • Если руководство доступно на других языках, отобразится параметр Другие языки.
    • Программу для чтения файлов PDF (Acrobat) можно загрузить бесплатно с веб-сайта Adobe.
  • В начало


Article Properties
Article Number: 000136002
Article Type: Solution
Last Modified: 19 Dec 2022
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.