PowerProtect Data Manager -laite | DM5500: TSR SupportAssist -kokoelman luonti

DM5500-lokipaketti sisältää oletusarvoisesti tämän TSR-lokipaketin. Se ei sisällä täydellisiä tallennuslokeja, joten seuraavat toimet saattavat olla tarpeen.

Katso tietokanta-artikkeli Dell PowerProtect Data Manager Appliance - DM5500: Hallintalokipaketin kerääminen

Tarkoitus:
Tässä artikkelissa on perusohjeet TSR-lokipaketin (tunnetaan myös nimellä SupportAssist) luomiseen PowerProtect-järjestelmiä varten.

Teknisen tuen raportti (TSR) on kokoelma Dell Server -ympäristön lokeja, jotka on kerätty iDRAC-käyttöliittymästä.

Tuki käyttää näitä lokeja erilaisten ongelmien vianmääritykseen.

Menettely:

1. Kirjaudu iDRACiin (iDRAC:hen yhdistetty Internet-selain, iDRAC-käyttöliittymän IP-näyttö, kirjautumisnäyttö). Järjestelmänvalvojakäyttäjä luodaan käyttöönoton yhteydessä.
2. Siirry Ylläpito-välilehteen .
3. Valitse SupportAssist-välilehti.
4. Valitse Aloita kerääminen -painike.
5. Valitse Kaikki pakettiin sisällytettävät lokit ja aloita sitten lokin luonti valitsemalla Collect

6. Kun lokitietojen keräys on valmis, valitse OK aloittaaksesi latauksen työasemallesi

7. Lataa Dellin tukeen haluamallasi tavalla. 

• Liitä palvelupyyntöön. 

• Pyydä FTP-hakemistoa tuelta.

1. Pura TSR-tiedosto.
2. Siirry sen tsr-kansioon. 
3. Avaa viewer.html tiedosto verkkoselaimella (kuten Chromella)
4. Valikoiden avulla voit selata haluamaasi tai vaadittuun sisältöön.