Questo problema può interessare i computer desktop, tower e workstation Dell e Alienware.
I processori Intel identificati potrebbero riscontrare applicazioni instabili, errori di schermata blu di Windows o il computer potrebbe smettere di rispondere.
Per scoprire se il computer è identificato come dotato del processore Intel Core di tredicesima e quattordicesima generazione per computer desktop, controllare il codice di matricola in www.dell.com/support. Un banner viene visualizzato solo se il computer è stato identificato come dotato del processore.
Intel ha rilasciato un aggiornamento del microcodice che Dell Engineering ha incorporato negli aggiornamenti del BIOS del computer per tutti i modelli di computer identificati. Questi aggiornamenti del BIOS sono disponibili dal 16 agosto 2024 sul sito web di supporto Dell per mantenere la stabilità dei processori. È possibile reperire ulteriori informazioni sul sito web di supporto Dell. Dell consiglia vivamente di aggiornare il computer all'ultima versione del BIOS contenente il microcodice Intel aggiornato.
Se il computer visualizza schermate blu o si arresta in modo anomalo delle applicazioni dopo l'aggiornamento al BIOS più recente, contattare il supporto tecnico Dell per assistenza nella risoluzione dei problemi e nella diagnosi del computer.
Affected Products
Alienware Aurora R15, Alienware Aurora R16, Inspiron 3020 Desktop, Inspiron 3020 Small Desktop, Inspiron 3030 Desktop, Inspiron 3030 Small Desktop, OptiPlex Tower 7010, OptiPlex Micro 7010, OptiPlex Tower Plus 7010, OptiPlex Micro Plus 7010
, OptiPlex Small Form Factor Plus 7010, OptiPlex Small Form Factor 7010, OptiPlex Micro 7020, OptiPlex Micro Plus 7020, OptiPlex Small Form Factor Plus 7020, OptiPlex Small Form Factor 7020, OptiPlex Tower 7020, OptiPlex Tower Plus 7020, OptiPlex All-In-One 7410, OptiPlex All-in-One Plus 7410, OptiPlex All-in-One 7420, OptiPlex All-in-One Plus 7420, Precision 3260 XE Compact, Precision 3280 XE Compact, Precision 3460 XE Small Form Factor, Precision 3660 XE Tower, Precision 3680 XE Tower, Precision 3260 Compact, Precision 3280 Compact, Precision 3460 Small Form Factor, Precision 3660 Tower, Precision 3680 Tower, Vostro 3020 Tower Desktop, Vostro 3020 Small Desktop, Vostro 3030 Desktop, Vostro 3030 Small Desktop, XPS 8960
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Article Properties
Article Number: 000227933
Article Type: Solution
Last Modified: 21 Aug 2024
Version: 2
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