如何註冊 Dell Technologies 融合式基礎架構支援
Summary: Dell Technologies 融合式產品可透過專屬的客戶入口網站獲得支援。完成一次性註冊後，此專屬客戶支援入口網站將成為所有融合式基礎架構產品支援的首選資源。
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Instructions
適用於：
若要註冊，您需要下列項目：
如果您在註冊過程中需要説明，請撥打您當地的免費電話 聯繫我們技術支援 |Dell US會指派技術支援代表，引導您完成整個程序。
如果您有一級嚴重性問題，請使用列出的當地免費電話號碼通過電話提交您的請求：
•美國：1 800 782 4362 （1 800 SVC 4EMC）
•加拿大： 1 800 543 4782 （1 800 543 4SVC）
•全世界的： 1 312 725 5401
• 其他位置：按一下這裡。
客戶可能需要在建立服務要求時提供下列資訊：
Dell Technologies 期待能滿足您的支援需求，並提供領先業界的支援體驗。
如需電話支援：
美國：1 800 782 4362 （1 800 SVC 4EMC）
•加拿大： 1 800 543 4782 （1 800 543 4SVC）
•全世界的： 1 312 725 5401
如何存取技術文件？
Dell 支援頁面 > 提供技術內容PowerFlex 機架硬體 > 請參閱功能表頂端的說明文件一節：
支援 PowerFlex 機架硬體 |概述 |Dell US
主要特色：
如需詳細資訊，請前往 PowerFlex - 軟體定義基礎結構 |Dell 美國。
如需更多資訊，請聯絡您當地的代表或授權轉售商。
- VxFlex 機架
- PowerFlex 機架
- VxBlock 產品系列
如何註冊 Dell Technologies融合式基礎架構支援入口網站？
如果您是 ProSupport/ProSupport Plus 新手，第一步是透過此處造訪 Dell Technologies 支援入口網站，註冊您的融合式基礎架構系統。選取區塊/機架支援，然後在下一個畫面中，按一下登入畫面上的「新使用者」按鈕。只需幾分鐘即可完成註冊過程。若要註冊，您需要下列項目：
- 您的客戶帳戶名稱 （與本發票上文所列名稱一模一樣）
- 驗證只需要下列其中一項：
- Dell Technologies 融合式基礎架構系統產品服務編號
- 發票中：「PowerFlex 機架新系統」
- 在入口網站中：「VCE 系統序號」
- Dell Technologies 元件產品服務編號 （s）
- 在入口網站中：「元件序號」
- Dell Technologies 融合式基礎架構系統產品服務編號
如果您在註冊過程中需要説明，請撥打您當地的免費電話 聯繫我們技術支援 |Dell US會指派技術支援代表，引導您完成整個程序。
如何聯絡技術支援？
在支援入口網站註冊後，請從這裡提交非嚴重性一級的支援請求 ，以獲得快速的技術支援和回應。在入口網站上開啟服務要求後，資訊會立即轉寄給 Dell Technologies 技術支援專家，以進行隔離、故障診斷，並取得適當的支援工程資源來解決問題。如果您有一級嚴重性問題，請使用列出的當地免費電話號碼通過電話提交您的請求：
•美國：1 800 782 4362 （1 800 SVC 4EMC）
•加拿大： 1 800 543 4782 （1 800 543 4SVC）
•全世界的： 1 312 725 5401
• 其他位置：按一下這裡。
客戶可能需要在建立服務要求時提供下列資訊：
- 帳戶名稱
- 名字和姓氏
- 公司/網站擁有者名稱
- 電話 （指定為辦公室或行動電話）
- 電子郵件 （公司網域）
- 產品與版本詳細資料
- 受影響的產品服務編號
- 問題說明
- 錯誤代碼 （若適用）
- 相關附件 （最大 10 MB）
- 塞夫1
- 生產系統停機，無因應措施
- 操作/功能嚴重受損，但可以繼續
- 某些功能的操作受損
Dell Technologies 支援案例解決程序
我們的技術支援工程師是 Dell Technologies 融合式基礎結構系統的專家，在虛擬化、網路、運算和儲存技術方面接受過廣泛的訓練和專業化，可解決任何工程呈報的問題。Dell Technologies 已建立流程，確保在必要時提報支援要求以迅速解決問題。Dell Technologies ProSupport/ProSupport Plus 全年無休，因此無論您身在何處，都能放心獲得一致、可靠的專家支援。我們的全天候支援模式可確保來自我們全球任何支援中心的持續支援。Dell Technologies 期待能滿足您的支援需求，並提供領先業界的支援體驗。
如需電話支援：
美國：1 800 782 4362 （1 800 SVC 4EMC）
•加拿大： 1 800 543 4782 （1 800 543 4SVC）
•全世界的： 1 312 725 5401
如何存取技術文件？
Dell 支援頁面 > 提供技術內容PowerFlex 機架硬體 > 請參閱功能表頂端的說明文件一節：
支援 PowerFlex 機架硬體 |概述 |Dell US
主要特色：
- 輕鬆存取
- 多方面搜尋
- 依產品元件、解決方案或內容類型篩選
- 個人化
- 具有回應式設計的移動存取
- 即時回饋能力
如需詳細資訊，請前往 PowerFlex - 軟體定義基礎結構 |Dell 美國。
如需更多資訊，請聯絡您當地的代表或授權轉售商。
版權所有 © 2019 Dell Inc. 或其子公司。保留所有權利。Dell、EMC 及其他商標均為 Dell Inc. 或其子公司的商標。其他商標是屬於其各自擁有者之商標。10/16 支援文件 H15600 於美國出版。Dell EMC 確信本文件在出版日期之時，相關的資訊正確無誤。資訊如有變更恕不另行通知。 |
Affected Products
Converged Infrastructure, Data Center Infrastructure, Solutions, StorageArticle Properties
Article Number: 000227408
Article Type: How To
Last Modified: 02 Aug 2024
Version: 1
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