Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
Sign In Create an Account Dell Financial Services Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Your Dell.com Carts

Windows Hello-ansiktsgjenkjenning fungerer kanskje ikke på Dell-datamaskiner med MIPI-kameraer

Summary: Følgende artikkel inneholder informasjon om hvordan du løser en Windows Hello-feil med ansiktsgjenkjenning. Datamaskiner som kjører operativsystemet Windows 10 eller Windows 11 22H1 og eldre, finner kanskje ikke MIPI-kameraet (Mobile Industry Processor Interface). ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Windows 10- og Windows 11-operativsystemversjon 22H1 og eldre kan ha problemer med å oppdage MIPI-kameraet

 

Alle som eier en datamaskin som kjører operativsystemet Windows 10 eller Windows 11 22H1 (eller eldre), kan oppleve at Windows Hello-ansiktsgjenkjenning ikke fungerer. Følgende feilmelding vises i innstillingene under Påloggingsalternativer hvis du bruker et MIPI-kamera:

Feilmelding om Windows Hello på skjermen


We couldn't find a camera compatible with Windows Hello Face

 

Cause

Disse versjonene av Windows-operativsystemet støtter ikke (Enhanced Sign-In Security) ESS på et MIPI-kamera. ESS i disse versjonene av Windows støtter bare et USB-tilkoblet infrarødt kamera (IR).

Se følgende Microsoft-artikkel hvis du vil ha mer informasjon:

Resolution

Du kan løse denne feilen ved å oppdatere datamaskinens operativsystem til Windows 11 (22H2) eller nyere. Windows Hello-ansiktsgjenkjenning fungerer med et MIPI-kamera fordi ESS nå er aktivert som standard i de nyeste versjonene av Windows.

Se følgende Microsoft-artikkel hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du oppdaterer din versjon av Windows til den nyeste versjonen av Windows 11:

Affected Products

Latitude 7350, Latitude 7350 Detachable, Latitude 7450, Latitude 9450 2-in-1, Latitude 7650, Precision 5490, Mobile Precision 5690, XPS 13 9340, XPS 14 9440, XPS 16 9640
Article Properties
Article Number: 000225822
Article Type: Solution
Last Modified: 21 Aug 2024
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.