Cisco NDFC: Jak získat technickou podporu z NDFC

Shromažďování informací o technické podpoře:

1) Přejděte do administrátorské konzole řídicího panelu Nexus.
2) V hlavní navigační nabídce vyberte Operations > Tech Support.



3) V pravém horním rohu hlavního panelu klikněte na nabídku Actions a vyberte možnost "Collect Tech Support".
4) V okně Collect Tech Support , které se otevře, zadejte popis.
5) Z rozevíracího seznamu Rozsah vyberte kategorii, pro kterou chcete shromáždit informace o technické podpoře.

• Systém shromažďuje informace o technické podpoře Infra.

• App Store shromažďuje informace o technické podpoře App Store.

• Výběry specifické pro službu shromažďují informace o technické podpoře pro danou konkrétní službu.

6) Klikněte na tlačítko Collect.
Jakmile zahájíte shromažďování technické podpory, uvidíte průběh na stejné obrazovce.

Pokud shromažďování technické podpory selže, získejte stejné informace tak, že se přihlásíte ke každému uzlu jako uživatel záchrany a spustíte jeden z příkazů shromažďování technické podpory ACS. Další informace o konkrétních možnostech příkazu "collect" technické podpory naleznete v části Užitečné příkazy

7) Stáhněte si archiv technické podpory.
Po dokončení shromažďování si můžete archiv stáhnout kliknutím na tlačítko Stáhnout dále:

Chcete-li odstranit existující balíček technické podpory, jednoduše jej vyberte na obrazovce Technická podpora a v nabídce Akce zvolte Odstranit technickou podporu.