NDFC de Cisco: Cómo obtener soporte técnico de NDFC

Para recopilar información de soporte técnico:

1) Vaya a la consola de administración del panel de control de Nexus.
2) En el menú de navegación principal, seleccione Soporte técnico de operaciones>.



3) En la parte superior derecha del panel principal, haga clic en el menú Acciones y seleccione Recopilar soporte técnico.
4) En la ventana Collect Tech Support que se abre, proporcione una descripción.
5) En el menú desplegable Alcance, seleccione la categoría para la que desea recopilar información de soporte técnico.

• El sistema recopila información de soporte técnico de infraestructura.

• La App Store recopila información de soporte técnico de la App Store.

• Las selecciones específicas del servicio recopilan información de soporte técnico para ese servicio específico.

6) Haga clic en Collect.
Después de comenzar la recopilación de soporte técnico, puede ver el progreso en la misma pantalla.

Si el proceso de recopilación de "soporte técnico" falla, obtenga la misma información iniciando sesión en cada nodo como el usuario de rescate y ejecutando uno de los comandos de recopilación de soporte técnico de ACS. Para obtener más información sobre las opciones específicas del comando de recopilación de TechSupport, consulte Comandos

útiles 7) Descargue el archivo de soporte técnico.
Una vez finalizada la recopilación, puede descargar el archivo haciendo clic en Descargar junto a él:

Para eliminar un paquete de soporte técnico existente, simplemente selecciónelo en la pantalla Soporte técnico y elija Eliminar soporte técnico en el menú Acciones.