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Dell VxRail: Error de actualización a 7.0 u 8.0: Error al extraer el archivo del paquete compuesto

Summary: Durante una actualización de VxRail de 7.0 u 8.0, la actualización falla mientras intenta extraer el paquete compuesto.

This article applies to   This article does not apply to 
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Symptoms

Se produce el siguiente error durante la actualización de un clúster de VxRail 7.0 u 8.0. 
VxRail Update ran into a problem...
Please refer to KB000062924 article
Failed to upload bundle: VXRAIL_COMPOSITE-7.0.482-28355940_for_7.0.x.zip: Error while unzipping the compostie bundle files. Used file:
/data/store2/lcm/VXRAIL_COMPOSITE-7.0.482-28355940_for_7.0.x.zip. See the KB000062924 article.
Error extracting upgrade bundle 7.0.482-28355940. Failed to upload bundle/ Please refer to log for more details.

Error del paquete de actualización para una actualización de 7.0.400 a 7.0.482

Antes y cuando ocurre este evento, vemos alertas periódicas sobre el "Uso de CPU de máquina virtual" en la máquina virtual (VM) de VxRail Manager.
Alerta de uso de CPU de máquina virtual en la VM de VxRail Manager

Acceda mediante SSH a VxRail Manager y ejecute el comando top. 
top
top  -  21:25:12 up 16 min,    1 user,    load average:  280.35,  175.40,  79.56
Tasks: 465 total,   83 running,  377 sleeping,     0 stopped,    5 zombie
%Cpu(s):   0.6 us, 96.1 sy,   0.0 ni,   0.0 id, 0.1 wa,    0.0 hi,    3.2 si,    0.0  st
Aviso para %Cpu(s): Los dos primeros elementos son nosotros y sy.
US significa tiempo de CPU del usuario.
El sy significa tiempo de CPU del sistema.
En este escenario, vemos que el SY sigue saltando por encima del 90% y EE.UU. se mantiene por debajo del 20%.

Cause

La CPU y la memoria no están configuradas según los estándares esperados para la VM de VxRail Manager.
Esto hace que los procesos de VM de VxRail Manager utilicen la mayor parte de la memoria y la CPU. 
Esto no permite que los procesos de usuario completen la extracción del paquete.

Resolution

Para resolver este problema, cambie la configuración de VM:

Hay dos opciones para apagar VxRail Manager.
1.  En una sesión de SSH: 
shutdown -P

2.  En vSphere Client, haga clic con el botón secundario en la VM de VxRail Manager, haga clic en Power y, a continuación, en Shut Down guest OS.
Dónde apagar VxRail Manager desde vSphere.
 
  • Una vez que la VM se haya apagado, haga clic en EDIT en la sección VM Hardware .
Dónde hacer clic para editar la configuración de hardware de VM
  • En la pantalla Hardware Settings, cambie la CPU a 6 y la Memory a 16 GB.
Editar la pantalla de configuración para cambiar la CPU y la memoria.
  • Haga clic en OK y encienda la VM.
  • Retry the upgrade.
Article Properties
Article Number: 000223349
Article Type: Solution
Last Modified: 21 Mar 2024
Version:  3
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