Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.
Sign In Create an Account Dell Financial Services Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Your Dell.com Carts

Dell VxRail: Uppgraderingsfel 7.0 eller 8.0: Det gick inte att extrahera den sammansatta paketfilen

Summary: Vid en VxRail-uppgradering från 7.0 eller 8.0 misslyckas uppgraderingen vid försök att packa upp det sammansatta paketet.

This article applies to   This article does not apply to 
Check out resources for

Symptoms

Följande fel uppstår vid uppgradering av ett 7.0 eller 8.0 VxRail-kluster. 
VxRail Update ran into a problem...
Please refer to KB000062924 article
Failed to upload bundle: VXRAIL_COMPOSITE-7.0.482-28355940_for_7.0.x.zip: Error while unzipping the compostie bundle files. Used file:
/data/store2/lcm/VXRAIL_COMPOSITE-7.0.482-28355940_for_7.0.x.zip. See the KB000062924 article.
Error extracting upgrade bundle 7.0.482-28355940. Failed to upload bundle/ Please refer to log for more details.

Uppgraderingspaketfel finns för en uppgradering från 7.0.400 till 7.0.482

Före och när den här händelsen inträffar visas periodiska varningar om användning av virtuell maskins processor på VxRail Manager virtuell maskin (VM).
Varning om CPU-användning för virtuell maskin i VxRail Manager VM

SSH-anslut till VxRail Manager och kör det översta kommandot. 
top
top  -  21:25:12 up 16 min,    1 user,    load average:  280.35,  175.40,  79.56
Tasks: 465 total,   83 running,  377 sleeping,     0 stopped,    5 zombie
%Cpu(s):   0.6 us, 96.1 sy,   0.0 ni,   0.0 id, 0.1 wa,    0.0 hi,    3.2 si,    0.0  st
Meddelande till %CPU:er: De två första objekten är vi och sy.
USA betyder användarens CPU-tid.
sy betyder systemets CPU-tid.
I det här scenariot ser vi att sy fortsätter att hoppa över 90 % och att USA håller sig under 20 %.

Cause

Processorn och minnet är inte konfigurerade enligt förväntade standarder för VxRail Manager VM.
Detta gör att VxRail Manager VM-processerna använder det mesta av minnet och processorn. 
Detta tillåter inte användarprocesserna att slutföra extraheringen av paketet.

Resolution

Lös problemet genom att ändra VM-konfigurationen:

Det finns två alternativ för att stänga av VxRail Manager.
1.  Från en SSH-session: 
shutdown -P

2.  Högerklicka på VxRail Manager VM i vSphere Client, klicka på Power och klicka sedan på Shut Down guest OS.
Så här stänger du av VxRail Manager från vSphere.
 
  • När den virtuella datorn har stängts av klickar du på REDIGERA i avsnittet VM-maskinvara .
Klicka för att redigera VM-maskinvaruinställningarna
  • På skärmen Hardware Settings ändrar du CPU till 6 och Memory till 16 GB.
Skärmen Redigera inställningar för att ändra CPU och minne.
  • Klicka på OK och slå på VM.
  • Försök att köra uppgraderingen igen.
Article Properties
Article Number: 000223349
Article Type: Solution
Last Modified: 21 Mar 2024
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.
Article Properties
Article Number: 000223349
Article Type: Solution
Last Modified: 21 Mar 2024
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.