家用電腦專用的 SupportAssist 無法從 MyDell 啟動
Summary: 本文提供適用於家用電腦 SupportAssist v4.0 無法從 MyDell v3.1 及更新版本應用程式啟動的詳細資訊。
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This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
受影響的產品：
- 家用電腦專用的 SupportAssist 4.0 版或更新版本
- MyDell v3.1 及更新版本
嘗試從 MyDell 開啟家用電腦專用的 SupportAssist 時，系統會帶您前往顯示「發生錯誤」的網頁，我們無法載入您要求的頁面。請返回並再試一次。
重新建立的步驟：
- 啟動 MyDell
- 按一下 應用程式
- 按一下 SupportAssist 旁的啟動
- SupportAssist 會嘗試使用預設的網頁瀏覽器開啟。
- 錯誤會顯示在網頁瀏覽器中：發生錯誤 我們無法載入您要求的頁面。請返回並再試一次。
Cause
MyDell 是此問題的原因。
Resolution
在電腦上更新至 MyDell 3.2.1 版或更新版本可解決問題。若要下載和安裝 MyDell，請參閱 如何下載和安裝 Dell 驅動程式。
Affected Products
SupportAssist for Home PCs, MyDellArticle Properties
Article Number: 000221251
Article Type: Solution
Last Modified: 05 Sep 2025
Version: 5
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