SupportAssist voor thuis-pc's kan niet worden gestart vanuit MyDell
Summary: Dit artikel bevat meer informatie over het feit dat SupportAssist for Home PCs v4.0 niet kan worden gestart vanuit de MyDell v3.1 en latere applicatie.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Betreffende producten:
- SupportAssist for Home PCs v4.0 of hoger
- MyDell v3.1 en hoger
Wanneer u SupportAssist voor thuis-pc's probeert te openen vanuit MyDell, komt u op een webpagina met de melding Er is iets misgegaan - we hebben problemen met het laden van de door u gevraagde pagina. Ga terug en probeer het opnieuw.
Stappen om opnieuw te maken:
- Start MyDell
- Klik op Applications
Afbeelding 1: (Alleen In het Engels) Klik op Applications
- Klik op Starten naast SupportAssist
Afbeelding 2: (Alleen In het Engels) Klik op Starten naast SupportAssist
- SupportAssist probeert te openen met behulp van de standaard webbrowser.
Afbeelding 3: (Alleen In het Engels) SupportAssist voor thuis-pc's wordt in de webbrowser geopend
- De fout wordt weergegeven in de webbrowser: Er is iets fout gegaan We hebben problemen met het laden van uw aangevraagde pagina. Ga terug en probeer het opnieuw.
Afbeelding 4: (Alleen In het Engels) SupportAssist foutmelding
Cause
Het probleem is veroorzaakt door MyDell.
Resolution
Bijwerken naar MyDell versie 3.2.1 of hoger op de computer lost het probleem op. Voor het downloaden en installeren van MyDell raadpleegt u Dell drivers downloaden en installeren.
Affected Products
SupportAssist for Home PCs, MyDellArticle Properties
Article Number: 000221251
Article Type: Solution
Last Modified: 18 Mar 2025
Version: 4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.