家用電腦專用的 SupportAssist 無法從 MyDell 啟動

受影響的產品：

• 家用電腦專用的 SupportAssist 4.0 版或更新版本
• MyDell v3.1 及更新版本

嘗試從 MyDell 開啟家用電腦專用的 SupportAssist 時，系統會帶您前往顯示「發生錯誤」的網頁，我們無法載入您要求的頁面。請返回並再試一次。

重新建立的步驟：

1. 啟動 MyDell
2. 按一下 「應用程式」

圖 1：（僅英文）按一下「應用程式」

3. 按一下 SupportAssist 旁的啟動

圖 2：（僅英文）按一下 SupportAssist 旁的啟動

4. SupportAssist 會嘗試使用預設的網頁瀏覽器開啟。

圖 3：（僅英文）家用電腦專用的 SupportAssist 在網頁瀏覽器中開啟

5. 錯誤會顯示在網頁瀏覽器中：發生錯誤 我們無法載入您要求的頁面。請返回並再試一次。

圖 4：（僅英文）SupportAssist 錯誤訊息

MyDell 是此問題的原因。

在電腦上更新至 MyDell 3.2.1 版或更新版本可解決問題。若要下載和安裝 MyDell，請參閱 如何下載和安裝 Dell 驅動程式。