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Guida all'uso e alla risoluzione dei problemi del desktop Dell Inspiron 3030

Summary: Questo articolo fornisce informazioni su come configurare e utilizzare il desktop Dell Inspiron 3030. Sono disponibili informazioni su come eseguire un test di diagnostica dell'hardware, scaricare e installare i driver e altro ancora. È possibile ottenere risorse per la risoluzione dei problemi più comuni. ...

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Instructions

Immagine del prodotto desktop Inspiron 3030

Link rapidi

Guida introduttiva al desktop Dell Inspiron 3030 Configurazione, specifiche e manuale di servizio del desktop Dell Inspiron 3030 Driver e download del sito Dell Servizi digaranzia e supportoDomande frequenti
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Specifiche tecniche

Tabella 1. Specifiche tecniche del desktop Dell Inspiron 3030
Descrizione Valori
Dimensioni
NOTA: Il peso del desktop dipende dalla configurazione ordinata.
  • Altezza: 324,30 mm (12,77 pollici)
  • Larghezza: 154,00 mm (6,06 pollici)
  • Profondità: 292,80 mm (11,53 pollici)
  • Peso: 7,05 kg (15,54 libbre)
Chipset
  • Intel B660
Processore
  • Intel Core i3 di quattordicesima generazione
  • Intel Core i5 di quattordicesima generazione
  • Intel Core i5F di quattordicesima generazione
  • Intel Core i7 di quattordicesima generazione
  • Intel Core i7F di quattordicesima generazione
Bus PCIe
  • Fino alla 3a generazione
Memoria di sistema (RAM)
  • Numero di slot: 2 slot UDIMM
  • Tipo: DDR5 a doppio canale
  • Velocità: 4.800 MT/s o 5.600 MT/s
  • Memoria massima: 64 GB
  • Memoria minima: 8 GB
  • Memoria per slot: 8 GB, 16 GB o 32 GB
Sistemi operativi supportati
  • Windows 11 Home a 64 bit
  • Windows 11 Professional a 64 bit
  • Windows 11 Home National Academic a 64 bit
  • Windows 11 Professional National Academic, 64 bit
  • Supporto a lungo termine (LTS) di Ubuntu Linux 22.04 a 64 bit

Porte sul desktop Dell Inspiron 3030

Tabella 2. Porte sul desktop Dell Inspiron 3030
Descrizione Valori
Porte audio
  • 1 jack auricolare globale (cuffia/microfono combinati)
  • Una porta di uscita audio
Porte video
  • Una porta DisplayPort (DP) 1.4a
  • 1 porta HDMI (High-Definition Multi-Media Interface) 1.4b (risoluzione massima 1.920 x 1.200 @60Hz)
Porte di rete
  • 1 porta Ethernet RJ45
Porte USB Anteriore
  • 1 porta USB 3.2 Gen 1 Type-C
  • 1 porta USB 3.2 Gen 1 Type-A
  • 2 porte USB 2.0 Type-A
Parte posteriore
  • 2 porte USB 3.2 Gen 1 Type-A
  • 2 porte USB 2.0 Type-A con Smart Power On
Slot per scheda di espansione PCIe (interni)
  • Uno slot per schede di espansione PCIe x16 (full-height)
  • 1 slot PCIe x1 (full-height)
Porte SATA
  • 1 slot SATA 2.0 per unità ottica slim
  • 2 slot SATA 3.0 per disco rigido da 3,5 pollici
Porte mSATA
  • Non supportata
Porte M.2
  • 1 slot M.2 Gen3 2230 per scheda combinata Wi-Fi e Bluetooth
  • Uno slot per schede M.2 Gen3 2230 o 2280 per unità SSD
    NOTA: è possibile ottenere ulteriori informazioni sulle funzioni dei diversi tipi di schede M.2. Consultare la seguente Knowledge Base:
Porte nVME
  • Non supportata
  1. Collegare la tastiera e il mouse al desktop.
  2. Collegare il cavo Ethernet al desktop o connettersi a una rete wireless (se applicabile).
  3. Collegare il monitor con il cavo DVI, HDMI o DisplayPort fornito con il monitor.
  4. Collegare il cavo di alimentazione al desktop.
  5. Premere il pulsante di alimentazione e accendere il desktop.
  6. Seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo per completare la procedura di installazione.

Illustrazione del desktop
Figura 1. Illustrazione animata della configurazione di un desktop

Eseguire un test di diagnostica dell'hardware può aiutare a identificare i problemi correlati all'hardware e fornire la relativa procedura per risolverli.

Per determinare se il desktop Dell presenta un problema hardware, si consiglia di eseguire prima un test di diagnostica dell'hardware.

Come eseguire un test di diagnostica hardware mediante Dell SupportAssist?

Se il desktop è in grado di avviare il sistema operativo, eseguire il test di diagnostica hardware utilizzando Dell SupportAssist.

NOTA: SupportAssist è disponibile solo per desktop Windows. Se SupportAssist non è disponibile sul desktop Dell, scaricare e installare l'app SupportAssist.
  1. Cliccare su Start.
  2. Aprire SupportAssist.
  3. Cliccare su Start Now.
  4. Il test predefinito esegue la scansione del desktop alla ricerca di errori hardware.

Come eseguire un test Pre-boot System Assessment?

Se il desktop non riesce ad avviare il sistema operativo, eseguire il test di valutazione del sistema al preavvio.

NOTA: alcuni test di diagnostica sono interattivi e richiedono una risposta da parte dell'utente. Se non viene fornita una risposta, i risultati del test potrebbero essere inesatti.
  1. Riavviare il desktop.
  2. Quando viene visualizzato il logo Dell, premere più volte il tasto F12 fino a quando non viene visualizzato il menu di avvio temporaneo.
  3. Utilizzare i tasti freccia per selezionare Diagnostics e premere il tasto INVIO.
  4. Seguire le istruzioni visualizzate e rispondere in modo appropriato per completare la diagnostica.
  5. Se il test ha esito positivo, i componenti hardware funzionano correttamente.
  6. Se il test ha esito negativo, prendere nota del codice errore, del codice di convalida e del codice di matricola, quindi cercare il codice errore.

Come eseguire la diagnostica al preavvio su un desktop Dell

Guarda questo video per scoprire come utilizzare la diagnostica al preavvio integrata per identificare i problemi hardware sul desktop Dell.

Durata: 00:01:34 (hh:mm:ss)
Sottotitoli: I sottotitoli sono disponibili in più lingue. Cliccare sull'icona dei sottotitoli, quindi selezionare la lingua preferita.

NOTA: Dell offre driver testati e convalidati, sviluppati per i prodotti Dell. Questi driver sono forniti per i sistemi operativi che Dell convalida e supporta per ciascun prodotto. Dell Technologies consiglia di scaricare i driver per dispositivi di terze parti dal sito web del produttore del dispositivo.

Download dei driver tramite SupportAssist

NOTA: SupportAssist è disponibile solo per desktop Windows. Se SupportAssist non è disponibile sul desktop Dell, scaricare e installare l'app SupportAssist.
  1. Cliccare su Start e digitare SupportAssist.
  2. Cliccare sull'app SupportAssist nei risultati della ricerca.
  3. Nella finestra SupportAssist cliccare su Start now.
  4. SupportAssist esegue automaticamente la scansione del desktop, verifica la presenza di aggiornamenti dei driver, scarica e installa i driver più recenti (se disponibili).
  5. SupportAssist esegue anche altre attività automatizzate, come la scansione dell'hardware, l'ottimizzazione delle prestazioni e della rete e così via.

Download dei driver dal sito web di supporto Dell

  1. Accedere alla pagina dei driver per il desktop Dell Inspiron 3030 .
  2. Cliccare su Verifica la disponibilità di aggiornamenti per consentire a Dell di trovare automaticamente gli aggiornamenti dei driver.
  3. In alternativa, cliccare su Trova driver per individuare e scaricare manualmente i driver utilizzando:
    • Casella di ricerca per parola chiave: inserire una parola chiave del driver che si sta cercando, Ad esempio, BIOS, chipset, audio, video e così via).
    • Filtri Sistema operativo e Categoria: selezionare il sistema operativo in esecuzione sul desktop Dell. Scegliere una categoria di driver.
  4. Cliccare sul pulsante Scarica accanto al driver scelto e salvare il file. Cliccare su Mostra tutti per visualizzare i driver rimanenti.
  5. Mediante Esplora risorse di Windows passare alla posizione in cui è stato salvato il file scaricato.
  6. Cliccare due volte sul file di installazione del driver scaricato e seguire le istruzioni visualizzate per completare il processo di installazione.
  7. Ripetere i passaggi da cinque a sette per altri driver (se richiesto).
  8. Al termine dell'installazione del driver, riavviare il desktop.

Dell Digital Locker

Dell Digital Locker consente di visualizzare e gestire prodotti, software, abbonamenti e informazioni sulle licenze in un'unica posizione. È possibile:

  • Scaricare il software acquistato
  • Accedere ai prodotti software concessi in licenza
  • Scaricare aggiornamenti e patch
  • Gestire gruppi di utenti e prodotti
  • Visualizzare diritti di licenza software
  • Gestire abbonamenti con garanzia

Per accedere a Dell Digital Locker, visitare la pagina all'indirizzo https://www.dell.com/support/software. Per ulteriori informazioni, consultare le domande frequenti su Dell Digital Locker.

Dell Digital Delivery

Dell Digital Delivery è un modo nuovo e semplice per acquistare il software insieme a un desktop Dell. È possibile scaricare e installare automaticamente i componenti software disponibili su desktop selezionati.

Per ulteriori informazioni, visitare il sito web di Dell Digital Delivery.

Immagine di ripristino del sistema operativo

È necessario reinstallare il sistema operativo a causa di un arresto anomalo, della sostituzione del disco rigido o di altri gravi problemi software del desktop Dell?

Dell OS Recovery Tool fornisce un'interfaccia per scaricare e creare rapidamente un unità USB di avvio per reinstallare il sistema operativo. È possibile scaricare l'immagine di ripristino del sistema operativo personalizzata per il desktop Dell in uso.

NOTA: L'immagine di ripristino è disponibile per il sistema operativo originale fornito con il desktop Dell.

Per scaricare Dell OS Recovery Tool, visitare: https://www.dell.com/support/home/drivers/osiso/recoverytool

App di terze parti

È richiesta assistenza per scaricare e installare app di terze parti come Microsoft Teams, Skype, Adobe Reader e altro ancora?

È possibile scaricare e installare app di terze parti dal Microsoft Store o dal sito web del produttore del software.

Se il desktop non è in grado di avviare il sistema operativo anche dopo ripetuti tentativi, avvia automaticamente SupportAssist OS Recovery.

SupportAssist OS Recovery è uno strumento standalone preinstallato in tutti i desktop Dell dotati di sistema operativo Windows. Comprende strumenti per diagnosticare e risolvere i problemi che possono verificarsi prima che il desktop avvii il sistema operativo. Consente di diagnosticare i problemi hardware, riparare il desktop, eseguire il backup dei file o ripristinare il desktop allo stato di fabbrica.

ATTENZIONE: Dell Technologies consiglia di eseguire il backup dei dati prima di iniziare il processo di ripristino del sistema.
ATTENZIONE: La formattazione del disco rigido del desktop elimina l'ambiente SupportAssist OS Recovery.

Avviare manualmente SupportAssist OS Recovery.

NOTA: se l'interfaccia utente di SupportAssist OS Recovery viene visualizzata per la prima volta, cliccare su APPROVE per accettare l'Informativa sulla privacy. Viene inoltre visualizzata una procedura dettagliata. Cliccare su START WALKTHROUGH per informazioni sulle varie opzioni disponibili nello strumento oppure su SKIP per ignorare il processo.
  1. Accendere o riavviare il desktop.
  2. Quando viene visualizzato il logo Dell, premere più volte il tasto F12 fino a quando non viene visualizzato il menu di avvio temporaneo.
    NOTA: Se il desktop avvia il sistema operativo, attendere la visualizzazione del desktop di Windows, riavviare il desktop e riprovare.
  3. Selezionare SupportAssist OS Recovery, quindi premere INVIO.
  4. Seguire le istruzioni visualizzate per analizzare, riparare, eseguire il backup dei file o reimpostare il desktop.

Scopri di più su come: Ripristino del sistema tramite SupportAssist OS Recovery

Errori di schermata blu o irreversibili

Errori di schermata blu o irreversibili

Sono molti i motivi per cui un desktop non si avvia. Che non si avvia nel sistema operativo Windows. Che visualizzi una schermata blu o un errore irreversibile durante il funzionamento.

Consultare l'articolo Come risolvere i problemi di schermata blu o un codice errore di arresto su un desktop Dell

Bluetooth

Bluetooth

Si verificano i seguenti problemi con il Bluetooth sul desktop Dell?

  • Impossibile ascoltare musica su cuffie Bluetooth.
  • Non è possibile trasferire file su dispositivi abilitati per Bluetooth come telefoni cellulari o altri desktop.

Seguire la procedura rapida suggerita per risolvere i problemi relativi al Bluetooth.

Ventola e gestione termica

Ventola e caratteristiche termiche

Si verificano i seguenti problemi termici sul desktop Dell?

  • Le ventole del desktop funzionano troppo velocemente o emettono un rumore eccessivo.
  • Il desktop si riavvia o si arresta a intermittenza.
  • Viene visualizzato un messaggio di errore relativo alla ventola, alla temperatura o al dissipatore di calore.
  • Le prestazioni dei desktop si riducono in modo imprevisto.

Seguire la procedura rapida suggerita per risolvere i problemi relativi alla ventola sul desktop Dell.

Tastiera

Tastiera

Si verificano i seguenti problemi con la tastiera sul desktop Dell?

  • Uno o più tasti non rispondono.
  • I tasti rispondono lentamente.
  • Le pressioni sui tasti determinano la digitazione di caratteri a intermittenza o caratteri errati.

Seguire la procedura rapida suggerita per risolvere i problemi relativi alla tastiera.

Microfono

Microfono

Si verificano i seguenti problemi con la registrazione audio sul desktop Dell?

  • Gli altri non sentono le chiamate Microsoft Teams, Skype o Zoom.
  • L'audio del microfono è attutito, distorto, gracchiante, simile a uno scoppiettio, instabile o intermittente.
  • Il volume del microfono è troppo basso o assente.

Seguire la procedura rapida suggerita per risolvere i problemi relativi al microfono.

Monitor e schermi

Monitor e schermi

Si verificano i seguenti problemi con il display sul desktop Dell?

  • Lo schermo non si accende, appare una schermata vuota o nera.
  • L'immagine sullo schermo è confusa, sfocata, distorta o sbiadita.
  • Sullo schermo appaiono righe orizzontali o verticali.

Seguire la procedura rapida suggerita per risolvere i problemi relativi al display sul desktop Dell.

Mouse

Mouse

Si verificano i seguenti problemi con il mouse o il touchpad sul desktop Dell?

  • Il cursore del mouse si muove troppo lentamente o in modo irregolare.
  • I pulsanti del mouse non rispondono.
  • Il cursore del mouse scompare.

Seguire la procedura rapida suggerita per risolvere i problemi relativi al mouse o al trackpad.

Prestazioni ridotte

Prestazioni ridotte

Si verificano i seguenti problemi di prestazioni sul desktop Dell?

  • L'avvio del desktop richiede molto tempo.
  • Il caricamento delle app è lento o smette di rispondere.
  • I browser e altre app smettono di rispondere.

Consultare l'articolo Risoluzione dei problemi di prestazioni rallentate

Altoparlanti o cuffie

Altoparlanti o cuffie

Si verificano i seguenti problemi con la riproduzione audio sul desktop Dell?

  • Nessun suono proveniente dagli altoparlanti o dalle cuffie.
  • L'audio è attutito, distorto, gracchiante, simile a uno scoppiettio, instabile o intermittente.
  • Il volume è troppo basso o assente.

Seguire la procedura rapida suggerita per risolvere i problemi relativi agli altoparlanti o alle cuffie.

Touchscreen

Touchscreen

Si verificano i seguenti problemi con il touch-screen sul desktop Dell?

  • Il touch-screen non funziona.
  • Il touch-screen risponde in modo impreciso o smette di rispondere.

Consultare l'articolo Come risolvere i problemi relativi al touch-screen/pannello touch

Webcam

Webcam

Si verificano i seguenti problemi con la webcam sul desktop Dell?

  • La webcam non funziona.
  • La webcam non viene rilevata in app quali Microsoft Teams, Skype o Zoom.
  • L'immagine della webcam è sfocata, oscurata o sgranata.

Seguire la procedura rapida suggerita per risolvere i problemi relativi alla webcam.

Rete cablata

Reti cablate

Si verificano i seguenti problemi con la rete cablata (Ethernet) sul desktop Dell?

  • Internet non disponibile tramite rete cablata o connessione Ethernet.
  • Connessione lenta.

Seguire la procedura rapida suggerita per risolvere i problemi relativi alla rete cablata.

Connettività wireless

Rete wireless

Si verificano i seguenti problemi con la rete Wi-Fi sul desktop Dell?

  • Impossibile connettersi alle reti Wi-Fi vicine.
  • Connessione lenta.
  • La connessione Wi-Fi è intermittente o si interrompe.
  • Nessuna connessione Internet tramite Wi-Fi.

Seguire la procedura rapida suggerita per risolvere i problemi relativi alla rete senza fili.

Sono disponibili informazioni su come visualizzare o scaricare manuali e documentazione per il prodotto Dell.

Additional Information

Domande frequenti

Per ulteriori informazioni, cliccare per espandere una sezione di seguito.

Manutenzione del desktop significa mantenere il desktop o l'all-in-one in buone condizioni sia internamente che esternamente. Un desktop ben tenuto ha un bell'aspetto, dura più a lungo e funziona in modo affidabile. Una manutenzione regolare contribuisce ad aumentare la durata del desktop e a proteggere la privacy e la sicurezza dei dati.

Consultare le nostre Best practice sulla cura e sull'utilizzo dei desktop Dell e le Linee guida generali per la manutenzione di un desktop Dell.

Se il desktop Dell non si accende o non si avvia nel sistema operativo, si consiglia di eseguire prima un hard reset. L'esecuzione di un hard reset risolve molti problemi scaricando inoltre l'energia residua che potrebbe essere causa del problema.

  1. Spegnere il desktop.
  2. Scollegare il cavo di alimentazione.
  3. Scollegare tutti i dispositivi, quali unità USB, stampanti, webcam e schede di memoria (SD o xD), ad eccezione di tastiera e mouse.
  4. Tenere premuto il pulsante di alimentazione per 15-20 secondi per scaricare l'eventuale energia residua.
  5. Collegare il cavo di alimentazione e accendere il desktop.

Eseguire un test di diagnostica dell'hardware può aiutare a identificare i problemi correlati all'hardware e fornire la relativa procedura per risolverli.

La sezione dedicata alla diagnostica di questo articolo fornisce istruzioni dettagliate su come eseguire i test di diagnostica SupportAssist o di preavvio sul desktop Dell Inspiron 3030.

AVVERTENZA: Dell Technologies consiglia di disconnettere eventuali dispositivi esterni, come le unità del disco rigido esterne, le stampanti e gli scanner, prima di eseguire l'aggiornamento del BIOS.
NOTA: sono disponibili informazioni sugli aggiornamenti del BIOS Dell.
NOTA: Per installare la versione più recente del BIOS sul desktop Dell, è necessario aver effettuato l'accesso come amministratore.

Prima di iniziare, sospendere temporaneamente la protezione BitLocker in Windows. Consultare l'articolo Come abilitare o disabilitare BitLocker con il TPM in Windows. La protezione di BitLocker riprende automaticamente al riavvio del desktop.

  1. Accedere alla pagina dei driver per il desktop Dell Inspiron 3030 .
  2. Selezionare il sistema operativo installato sul desktop.
  3. In Categoria, selezionare BIOS.
  4. Individuare il BIOS di sistema più recente.
  5. Cliccare su Scarica e salvare il file sul desktop.
  6. Mediante Esplora risorse di Windows passare alla posizione in cui è stato salvato il file scaricato.
  7. Cliccare due volte sul file di installazione del BIOS scaricato e seguire le istruzioni visualizzate per completare il processo di installazione.
  8. Il desktop si riavvia e completa il processo di aggiornamento del BIOS

La sezione relativa alla risoluzione dei problemi di questo articolo fornisce risorse di supporto in autonomia per la risoluzione dei problemi più comuni del desktop Dell Inspiron 3030.

Se l'argomento che si sta cercando non è disponibile, utilizzare la barra di ricerca nella parte superiore della pagina.

Article Properties

Affected Product

Inspiron 3030 Desktop

Last Published Date

14 Feb 2024

Version

3

Article Type

How To

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