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戴尔 Inspiron 灵越 3030 台式机使用与故障处理指南
Summary: 本文提供有关如何设置和使用戴尔 Inspiron 灵越 3030 台式机的信息。了解如何运行硬件诊断测试、下载和安装驱动程序等。查找故障处理资源以解决常见问题。
Article Content
Instructions
技术规格
| 描述 | 数值 |
|---|---|
| 尺寸 |
提醒：台式机的重量取决于订购的配置。
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| 芯片组 |
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| 处理器 |
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| PCIe 总线 |
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| 系统内存(RAM) |
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| 支持的操作系统 |
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戴尔 Inspiron 灵越 3030 台式机上的端口
| 描述 | 数值 |
|---|---|
| 音频端口 |
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| 视频端口 |
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| 网络端口 |
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| USB 端口 | 前面
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| PCIe 扩展卡插槽（内部） |
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| SATA 端口 |
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| mSATA 端口 |
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| M.2 端口 |
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| nVME 端口 |
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- 将键盘和鼠标连接到桌面。
- 将以太网线缆连接至台式机或连接至无线网络（如果适用）。
- 使用随显示器提供的 DVI、HDMI 或 DisplayPort 线缆连接显示器。
- 将电源线连接到台式机。
- 按电源按钮并打开台式机。
- 按照屏幕上的说明完成设置过程。
图 1：设置台式机的动画图示
运行硬件诊断测试可帮助您确定硬件相关的问题，并提供故障处理步骤以帮助解决问题。
要确定您的戴尔台式机是否遇到硬件问题，建议首先运行硬件诊断测试。
如何使用 Dell SupportAssist 运行硬件诊断测试？
如果台式机可以启动进入操作系统，请使用 Dell SupportAssist 运行硬件诊断测试。
提醒：SupportAssist 仅适用于 Windows 台式机。如果您的戴尔台式机上没有 SupportAssist， 请下载并安装 SupportAssist 应用程序。
- 单击 Start。
- 打开 SupportAssist。
- 单击 Start Now。
- 默认测试会扫描桌面以查找硬件故障。
如何运行启动前系统评估测试？
如果台式机无法引导至操作系统，请运行引导前系统评估测试。
提醒：某些诊断测试是交互式的，需要用户做出响应。如果未提供响应，则测试结果可能会不准确。
- 重新启动桌面。
- 在出现戴尔标识时，按 F12 键几次，直到显示一次性启动菜单。
- 使用箭头键选择 Diagnostics，然后按 Enter 键。
- 遵循屏幕上的提示并进行适当的响应以完成诊断。
- 如果测试通过，则硬件组件运行正常。
- 如果测试失败，请记下错误代码、验证代码和服务编号，然后查阅错误代码。
如何在戴尔台式机上运行启动前诊断程序
观看此视频，了解如何使用集成的启动前诊断程序来识别戴尔台式机上的硬件问题。
持续时间：00:01:34 (hh:mm:ss)
隐藏式字幕：字幕有多种语言版本。单击 CC 图标，然后选择首选语言。
提醒：戴尔提供为戴尔产品开发的经测试和验证的驱动程序。这些驱动程序适用于戴尔为每件产品验证和支持的操作系统。Dell Technologies 建议从设备制造商的网站下载第三方设备的驱动程序。
使用 SupportAssist 下载驱动程序
提醒：SupportAssist 仅适用于 Windows 台式机。如果您的戴尔台式机上没有 SupportAssist， 请下载并安装 SupportAssist 应用程序。
- 单击 Start，然后键入
SupportAssist。 - 单击搜索结果中的 SupportAssist 应用程序。
- 在 SupportAssist 窗口中，单击 Start now。
- SupportAssist 会自动扫描桌面、检查驱动程序更新、下载和安装最新的驱动程序（如果可用）。
- SupportAssist 还运行其他自动化任务，例如扫描硬件、调整性能、优化网络等。
从戴尔支持网站下载驱动程序
- 转至 戴尔 Inspiron 灵越 3030 台式机驱动程序 页面。
- 单击 Check for Updates 以允许戴尔自动查找您的驱动程序更新。
- 或者，单击 Find drivers 以使用以下方式手动查找并下载驱动程序：
- 关键字搜索框 — 输入要查找的驱动程序的关键字。（例如：BIOS、芯片组、音频、视频等。）
- 操作系统和类别筛选器 — 选择在戴尔台式机上运行的操作系统。选择驱动程序类别。
- 单击所选驱动程序旁边的 Download 按钮并保存文件。单击 Show All 以查看剩余的驱动程序。
- 使用文件资源管理器（也称为 Windows 资源管理器）浏览至保存已下载的文件所在的位置。
- 双击下载的驱动程序安装文件，然后按照屏幕上的说明完成安装过程。
- 对于其他驱动程序，请重复步骤 5 至 7（如果需要）。
- 驱动程序安装完成后，重新启动桌面。
Dell Digital Locker
Dell Digital Locker 可让您在一个位置查看和管理您的产品、软件、订阅以及许可信息。您可以：
- 下载购买的软件
- 访问许可软件产品
- 下载更新和修补程序
- 管理用户和产品组
- 查看软件许可证权限
- 管理保修订阅
要访问 Dell Digital Locker，请转至 https://www.dell.com/support/software。有关更多信息，请参阅有关 Dell Digital Locker 的常见问题。
Dell Digital Delivery
Dell Digital Delivery 是您在购买戴尔台式机时购买软件的一种简单且全新的方式。您可以在部分台式机上自动下载和安装可用的软件产品。
要了解更多信息，请访问 Dell Digital Delivery 网站。
操作系统恢复映像
您是否由于戴尔台式机崩溃、硬盘更换或其他严重软件问题而想要重新安装操作系统？
戴尔操作系统恢复工具提供了一个界面，可快速下载并创建可启动的 USB 驱动器，以重新安装操作系统。您可以下载为您的戴尔台式机定制的操作系统恢复映像。
提醒：恢复映像可用于戴尔台式机附带的原始操作系统。
要下载戴尔操作系统恢复工具，请转至：https://www.dell.com/support/home/drivers/osiso/recoverytool
第三方应用程序
需要帮助下载和安装 Microsoft Teams、Skype、Adobe Reader 等第三方应用程序？
您可以从 Microsoft Store 或软件制造商的网站下载并安装第三方应用程序。
如果台式机经反复尝试后仍无法启动进入操作系统，则会自动启动 SupportAssist OS Recovery。
SupportAssist OS Recovery 是一个独立工具，预装在附带 Windows 操作系统的所有戴尔台式机中。它包含用于诊断和解决台式机启动进入操作系统之前可能出现的问题的工具。它使您能够诊断硬件问题、修复桌面、备份文件或将桌面还原到出厂状态。
注意：Dell Technologies 建议先备份您的数据，然后再开始恢复或重置过程。
注意：格式化台式机的硬盘驱动器将删除 SupportAssist OS Recovery 环境。
手动启动 SupportAssist OS Recovery。
提醒：如果屏幕上首次显示 SupportAssist OS Recovery 用户界面，请单击 APPROVE 以接受隐私政策。此外，还会显示逐步指导选项。单击 START WALKTHROUGH 以了解工具中提供的各种选项，或单击 SKIP 以跳过逐步指导过程。
- 打开或重新启动桌面。
- 在出现戴尔标识时，按 F12 键几次以访问一次性启动菜单。
提醒：如果桌面启动进入操作系统，请等待，直至您看到 Windows 桌面，然后重新启动桌面并重试。
- 选择 SupportAssist OS Recovery，然后按 Enter 键。
- 按照屏幕上的说明扫描、修复、备份文件或重置桌面。
风扇和散热
是否在戴尔台式机上遇到以下散热问题？
- 台式机风扇运行太快或发出很大噪音。
- 桌面间歇性重新启动或关闭。
- 您收到与风扇、温度或散热器相关的错误消息。
- 台式机性能意外降低。
麦克风
是否在戴尔台式机上遇到以下声音或音频录制问题？
- 其他人在 Microsoft Teams、Skype 或 Zoom 通话中听不到您的声音。
- 麦克风发出的声音或音频模糊、失真、带有噼啪声或爆裂声、支离破碎或断断续续。
- 麦克风音量过低或没有音量。
显示器和屏幕
是否在戴尔台式机上遇到以下显示问题？
- 屏幕未亮起或屏幕空白或黑屏。
- 屏幕上的图像模糊、不清晰、失真或褪色。
- 屏幕上有横线或竖线。
扬声器或耳机
是否在戴尔台式机上遇到以下声音或音频播放问题？
- 扬声器或耳机没有发出声音。
- 声音或音频模糊、失真、带有噼啪声或爆裂声、支离破碎或断断续续。
- 音量过低或没有音量。
网络摄像头
是否在戴尔台式机上遇到以下网络摄像头问题？
- 网络摄像头不工作。
- 在 Microsoft Teams、Skype 或 Zoom 等应用程序中未检测到网络摄像头。
- 网络摄像头图像模糊、暗淡或有颗粒感。
无线网络
是否在戴尔台式机上遇到以下 Wi-Fi 问题？
- 您无法连接到附近的 Wi-Fi 网络。
- 连接缓慢。
- Wi-Fi 连接断断续续或连接中断。
- 使用 Wi-Fi 时没有互联网连接。
了解如何查看或下载戴尔产品的手册和文档。
Additional Information
常见问题
有关更多信息，请单击以展开以下部分。
台式机维护意味着使台式机或一体机的内部和外部都保持良好状态。维护得当的台式机外观美观、续航时间更长且性能可靠。定期维护有助于延长台式机的使用寿命，并保护数据的隐私和安全性。
请参阅戴尔台式 机的保养、使用和搬动最佳实践 以及 戴尔台式机的常规维护准则。
如果您的戴尔台式机无法开机或无法启动进入操作系统，建议您先执行硬重置。执行硬重置可以解决许多问题，还会释放可能导致问题产生的残余电量。
- 关闭桌面。
- 断开电源线。
- 断开除键盘和鼠标以外的所有设备的连接，如 USB 驱动器、打印机、网络摄像头和介质卡（SD 或 xD）。
- 按住电源按钮 15-20 秒钟以释放残余电量。
- 连接电源线，然后打开台式机。
运行硬件诊断测试可帮助您确定硬件相关的问题，并提供故障处理步骤以帮助解决问题。
本文的“诊断”部分提供有关如何在戴尔 Inspiron 灵越 3030 台式机上运行 SupportAssist 或启动前诊断测试的分步说明。
警告：Dell Technologies 建议在更新 BIOS 之前先断开所有外部设备（如外部硬盘驱动器、打印机、扫描仪）的连接。
提醒：了解有关戴尔 BIOS 更新的更多信息。
提醒：您必须以管理员身份登录，才能在戴尔台式机上安装最新的 BIOS。
开始之前，请在 Windows 中暂时暂停 BitLocker 保护。了解：如何启用或禁用 Windows 中使用 TPM 的 BitLocker。当桌面重新启动时，BitLocker 保护将自动恢复。
- 转至 戴尔 Inspiron 灵越 3030 台式机驱动程序 页面。
- 选择桌面上安装的 操作系统 。
- 在 Category 下，选择 BIOS。
- 找到最新的 System BIOS。
- 单击 Download ，将文件保存到您的桌面。
- 使用文件资源管理器（也称为 Windows 资源管理器）浏览至保存已下载的文件所在的位置。
- 双击已下载的 BIOS 设置文件，然后按屏幕上的说明完成安装过程。
- 台式机将重新启动并完成 BIOS 更新过程
本文的“故障处理”部分提供自助资源，用于对戴尔 Inspiron 灵越 3030 台式机的常见问题进行故障处理和解决。
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Article Properties
Affected Product
Inspiron 3030 Desktop
Last Published Date
14 Feb 2024
Version
3
Article Type
How To