Bruks- og feilsøkingsveiledning for Dell Inspiron 16 7640
Summary: Denne artikkelen inneholder informasjon om hvordan du konfigurerer og bruker en bærbar Dell Inspiron 16 Plus 7640-PC. Finn ut hvordan du kjører en diagnostikktest for maskinvare, laster ned og installerer drivere med mer. Finn feilsøkingsressurser for å løse vanlige problemer. ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Instructions
Hurtigkoblinger
Komme i gang med oppsett, spesifikasjoner og servicehåndbok for Dell-drivere og -nedlastinger for Dell Inspiron 16 Plus 7640Tekniske spesifikasjoner
| Beskrivelse | Verdier |
|---|---|
| Mål
MERK: Vekten av den bærbare PC-en avhenger av konfigurasjonen du har bestilt.
|
|
| brikkesett |
|
| Prosessor |
|
| PCIe-buss |
|
| systemminne (RAM) |
|
| Støttede operativsystemer |
|
Porter på Dell Inspiron 16 Plus 7640
| Beskrivelse | Verdier |
|---|---|
| Lydporter |
|
| Videoporter |
|
| Nettverksporter |
|
| USB-porter |
|
| Spor for PCIe-ekspansjonskort (interne) |
|
| SATA-porter |
|
| mSATA-porter |
|
| M.2-porter |
|
| nVME-porter |
|
- Koble strømkabelen til strømadapteren.
- Koble strømadapteren til en stikkontakt.
- Koble strømadapteren til den bærbare PC-en.
- Trykk på av/på-knappen, og slå på den bærbare PC-en.
- Følg instruksjonene på skjermen for å fullføre konfigurasjonen.
En diagnostikktest for maskinvare kan hjelpe deg med å finne problemer relatert til maskinvaren og gi deg feilsøkingstrinn for å løse problemet.
Hvis du vil finne ut om en bærbar Dell-PC har et maskinvareproblem, anbefales det at du først kjører en diagnostikktest for maskinvare.
Hvordan kjører jeg en diagnostikktest for maskinvare ved hjelp av Dell SupportAssist?
Hvis den bærbare PC-en kan starte opp i operativsystemet, kjører du diagnostikktesten for maskinvare ved hjelp av Dell SupportAssist.
MERK: SupportAssist er bare tilgjengelig for bærbare Windows-PC-er. Hvis SupportAssist ikke er tilgjengelig på en bærbar Dell-PC, kan du laste ned og installere SupportAssist-appen.
- Klikk på Start.
- Åpne SupportAssist.
- Klikk på Start Now (Start nå).
- Standardtesten skanner den bærbare PC-en etter maskinvarefeil.
Hvordan kjører jeg en systemanalysetest før oppstart?
Hvis den bærbare PC-en ikke kan starte opp i operativsystemet, kjører du testen for systemanalyse før oppstart.
MERK: Noen diagnostikktester er interaktive og krever at brukeren responderer. Hvis brukeren ikke gir noen respons, kan testresultatene bli unøyaktige.
- Start den bærbare PC-en på nytt.
- Når Dell-logoen vises, trykker du på F12-tasten flere ganger til menyen for engangsoppstart vises.
- Bruk piltastene til å velge Diagnostics (Diagnostikk), og trykk på Enter-tasten .
- Følg instruksjonene på skjermen, og angi de aktuelle svarene for å fullføre diagnostikktesten.
- Hvis testen bestås, fungerer maskinvarekomponentene som de skal.
- Hvis testen mislykkes, noterer du feilkoden, valideringskoden og service-ID-en, og slår deretter opp feilkoden.
Slik kjører du preboot-diagnostikk på en bærbar Dell-PC
Se denne videoen for å lære hvordan du bruker den integrerte preboot-diagnostikken til å identifisere maskinvareproblemer på en bærbar Dell-PC.
Varighet: 00:01:34 (hh:mm:ss)
Undertekster: Undertekster er tilgjengelige på flere språk. Klikk på CC-ikonet, og velg deretter foretrukket språk.
MERK: Dell tilbyr testede og validerte drivere som er utviklet for Dell-produkter. Disse driverne er beregnet på operativsystemer som Dell godkjenner og støtter for hvert enkeltprodukt. Dell Technologies anbefaler at du laster ned drivere for tredjepartsenheter fra enhetsprodusentens nettsted.
Laste ned drivere ved hjelp av SupportAssist
MERK: SupportAssist er bare tilgjengelig for bærbare Windows-PC-er. Hvis SupportAssist ikke er tilgjengelig på en bærbar Dell-PC, kan du laste ned og installere SupportAssist-appen.
- Klikk på Start og skriv inn
SupportAssist. - Klikk på SupportAssist-appen i søkeresultatene.
- I SupportAssist-vinduet klikker du på Start nå.
- SupportAssist skanner automatisk den bærbare PC-en din, ser etter driveroppdateringer, nedlastinger og installerer de nyeste driverne (hvis tilgjengelig).
- SupportAssist kjører også andre automatiserte oppgaver, for eksempel skann maskinvare, justere ytelse, optimere nettverket og så videre.
Laste ned drivere fra Dells nettsted for kundestøtte
- Gå til driversiden for Dell Inspiron 16 Plus 7640 .
- Klikk på Se etter oppdateringer for å tillate at Dell automatisk finner driveroppdateringer for deg.
- Du kan også klikke på Find drivers (Finn drivere ) for å finne og laste ned driverne manuelt ved hjelp av:
- Søkefelt – skriv inn et nøkkelord for driveren du leter etter. (Eksempel: BIOS, brikkesett, lyd, video og så videre.)
- Operativsystem- og kategorifiltre – Velg operativsystemet som kjører på den bærbare Dell-PC-en, og velg en driverkategori.
- Klikk på Nedlasting-knappen ved siden av ønsket driver, og lagre filen. Klikk på Vis alle for å se de gjenværende driverne.
- Bruk Filutforsker (også kjent som Windows Explorer) for å bla til plasseringen der den nedlastede filen ble lagret.
- Dobbeltklikk på installasjonsfilen for den nedlastede driveren, og følg instruksjonene på skjermen for å fullføre installasjonsprosessen.
- Gjenta trinn fem til sju for andre drivere (hvis nødvendig).
- Når driverinstallasjonen er fullført, starter du den bærbare PC-en på nytt.
Dell Digital Locker
Med Dell Digital Locker kan du vise og administrere produkter, programvare, abonnementer og lisensieringsinformasjon på ett sted. Du kan:
- Last ned kjøpt programvare
- Få tilgang til lisensierte programvareprodukter
- Last ned oppdateringer og oppdateringer
- Administrer bruker- og produktgrupper
- Vis lisensrettigheter for programvare
- Administrer serviceabonnementer
Hvis du vil ha tilgang til Dell Digital Locker, kan du gå til: https://www.dell.com/support/software. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se: Vanlige spørsmål om Dell Digital Locker.
Dell Digital Delivery
Dell Digital Delivery er en ny måte å kjøpe programvare på når du kjøper en bærbar Dell-PC. Du kan automatisk laste ned og installere tilgjengelige programvaretitler på utvalgte bærbare PC-er.
Hvis du vil ha mer informasjon, kan du gå til Dell Digital Delivery-nettstedet .
Image for operativsystemgjenoppretting
Vil du installere operativsystemet på nytt på grunn av en bærbar PC-krasj, bytte av harddisk eller andre alvorlige programvareproblemer med den bærbare Dell-PC-en din?
Gjenopprettingsverktøyet for Dell-operativsystemet gir et grensesnitt som raskt laster ned og oppretter en oppstartbar USB-stasjon for å installere operativsystemet på nytt. Du kan laste ned gjenopprettingsimaget for operativsystemet som er tilpasset den bærbare Dell-PC-en din.
MERK: Gjenopprettingsimaget er tilgjengelig for det opprinnelige operativsystemet som ble levert med den bærbare Dell-PC-en.
Hvis du vil laste ned Dell operating system Recovery Tool, kan du gå til: https://www.dell.com/support/home/drivers/osiso/recoverytool
Tredjepartsapper
Trenger du hjelp med å laste ned og installere tredjepartsapper som Microsoft Teams, Skype, Adobe Reader og mer?
Du kan laste ned og installere tredjepartsapper fra Microsoft Store eller nettstedet til programvareprodusenten.
Hvis den bærbare PC-en ikke kan starte opp til operativsystemet, selv etter gjentatte forsøk, starter den automatisk SupportAssist OS Recovery.
SupportAssist OS Recovery er et frittstående verktøy som er forhåndsinstallert på alle bærbare Dell-PC-er som leveres med Windows-operativsystemet. Det består av verktøy for å diagnostisere og feilsøke problemer som kan oppstå før den bærbare PC-en starter opp til operativsystemet. Det gjør det mulig å diagnostisere maskinvareproblemer, reparere den bærbare PC-en, sikkerhetskopiere filer eller gjenopprette den bærbare PC-en til fabrikkinnstillingene.
FORSIKTIG: Dell Technologies anbefaler at du sikkerhetskopierer dataene dine før du starter gjenopprettings- eller tilbakestillingsprosessen.
FORSIKTIG: Formatering av harddisken på den bærbare PC-en sletter SupportAssist OS Recovery-miljøet.
Starte SupportAssist OS Recovery manuelt
MERK: Hvis brukergrensesnittet for SupportAssist OS Recovery vises for første gang, klikker du på APPROVE (Godkjenn ) for å godta personvernreglene. Et gjennomgangsalternativ vises også. Klikk på START GJENNOMGANG for å lære om ulike alternativer som er tilgjengelige i verktøyet, eller klikk på SKIP for å hoppe over gjennomgangsprosessen.
- Slå på eller start den bærbare PC-en på nytt.
- Når Dell-logoen vises, trykker du flere ganger på F12-tasten for å få tilgang til menyen for engangsoppstart.
MERK: Hvis den bærbare PC-en starter opp i operativsystemet, må du vente til du ser windows-PC-en, starte den bærbare PC-en på nytt og prøve på nytt.
- Velg SupportAssist OS Recovery, og trykk deretter på Enter.
- Følg instruksjonene på skjermen for å skanne, reparere, sikkerhetskopiere filer eller tilbakestille den bærbare PC-en.
Finn ut mer om hvordan du gjenoppretter systemet ved hjelp av SupportAssist OS Recovery.
Strømadapter
Opplever du følgende problemer med strømadapteren på en bærbar Dell-PC?
- Feilmelding som «Ac adapter type cannot be determined» (Strømadaptertype kan ikke fastslås).
- Den bærbare PC-en slås ikke på når strømadapteren er koblet til.
- Den bærbare PC-en slås på, men lader ikke batteriet.
Følg de foreslåtte hurtigtrinnene for å løse problemer relatert til strømadapteren.
Batteri
Opplever du følgende batteriproblemer på en bærbar Dell-PC?
- Batteriet på den bærbare PC-en lader ikke eller holder ikke lading.
- Den bærbare PC-en gjenkjenner ikke batteriet.
- Batteriet lades ut raskt eller varer ikke.
- Batteriladingen har stoppet opp på en viss prosent.
Følg de foreslåtte hurtigtrinnene for å løse batterirelaterte problemer.
Blåskjerm- eller STOP-feil
Det er mange årsaker til at en bærbar PC ikke starter opp. At den ikke starter opp i Windows-operativsystemet. Den kan vise en blåskjerm- eller STOP-feil når den er i drift.
Lære: Slik feilsøker du blåskjerm- eller STOP-feilkoden på en bærbar Dell-PC.
Bluetooth
Opplever du følgende Bluetooth-problemer på en bærbar Dell-PC?
- Du kan ikke lytte til musikk på et Bluetooth-hodesett.
- Du kan ikke overføre filer til Bluetooth-aktiverte enheter, for eksempel mobiltelefoner eller andre bærbare PC-er.
Følg de foreslåtte hurtigtrinnene for å løse Bluetooth-relaterte problemer.
Vifte og varme
Opplever du følgende varmeproblemer på en bærbar Dell-PC?
- Viftene på den bærbare PC-en kjører for fort eller lager kraftig støy.
- Den bærbare PC-en starter på nytt eller slår seg av og til.
- Du får en feilmelding relatert til vifte, temperatur eller varmeavleder.
- Ytelsen til den bærbare PC-en reduseres uventet.
Følg de foreslåtte hurtigtrinnene for å løse vifterelaterte problemer på en bærbar Dell-PC.
tastatur
Opplever du følgende tastaturproblemer på en bærbar Dell-PC?
- Én eller flere taster svarer ikke.
- Tastene reagerer sakte.
- Alle tastetrykk skriver inn tegn innimellom eller skriver inn feil tegn.
Følg de foreslåtte hurtigtrinnene for å løse tastaturrelaterte problemer.
Mikrofon
Opplever du følgende problemer med lydinnspilling på en bærbar Dell-PC?
- De andre brukerne kan ikke høre deg på Microsoft Teams-, Skype- eller Zoom-anrop.
- Lyden fra mikrofonen er dempet, forvrengt, sprakelyd eller hakkete, hakkete eller uregelmessig.
- Mikrofonvolumet er for lavt, eller det er ikke noe volum.
Følg de foreslåtte hurtigtrinnene for mikrofonrelaterte problemer.
Skjermer
Opplever du følgende skjermproblemer på en bærbar Dell-PC?
- Skjermen slås ikke på, eller skjermen er tom eller svart.
- Bildet på skjermen er uklart, uskarpt, forvrengt eller falmet.
- Det er horisontale eller vertikale linjer på skjermen.
Følg de foreslåtte hurtigtrinnene for å løse skjermrelaterte problemer på en bærbar Dell-PC.
Mus
Opplever du følgende problemer med mus eller pekeflate på en bærbar Dell-PC?
- Musemarkøren beveger seg for sakte eller uregelmessig.
- Museknappene reagerer ikke.
- Musepekeren forsvinner.
Følg de foreslåtte hurtigtrinnene for å løse problemer relatert til mus eller pekeflate.
Treg ytelse
Opplever du følgende ytelsesproblemer på en bærbar Dell-PC?
- Den bærbare PC-en bruker lang tid på å starte opp.
- Apper lastes sakte eller slutter å svare.
- Alle nettlesere eller andre apper slutter å svare.
Høyttalere eller hodetelefoner
Opplever du følgende problemer med lydavspilling på en bærbar Dell-PC?
- Det kommer ingen lyd fra høyttalerne eller hodetelefonene.
- Lyden er dempet, forvrengt, sprakelyd eller spretter, hakkete eller uregelmessig.
- Volumet er for lavt, eller det er ikke noe volum.
Følg de foreslåtte hurtigtrinnene for å løse problemer relatert til høyttalere eller hodetelefoner.
Berøringsskjerm
Opplever du følgende berøringsskjermproblemer på en bærbar Dell-PC?
- Berøringsskjermen fungerer ikke.
- Berøringsskjermen reagerer unøyaktig eller slutter å svare.
Finn ut hvordan du feilsøker problemer med berøringsskjerm eller berøringspanel.
Webkamera
Opplever du følgende webkameraproblemer på en bærbar Dell-PC?
- Webkameraet fungerer ikke.
- Webkameraet oppdages ikke i apper som Microsoft Teams, Skype eller Zoom.
- Webkamerabildet er uklart, svakt ellerkornet.
Følg de foreslåtte hurtigtrinnene for å løse webkamerarelaterte problemer.
Kablet nettverk
Opplever du følgende problemer med kablet nettverk (Ethernet) på en bærbar Dell-PC?
- Det finnes ingen Internett-tilkobling ved hjelp av et kablet nettverk eller en Ethernet-tilkobling.
- Det er en treg tilkobling.
Følg de foreslåtte hurtigtrinnene for å løse problemer med kablet nettverk.
Trådløst nettverk
Opplever du følgende Wi-Fi-problemer på en bærbar Dell-PC?
- Du kan ikke koble til wi-fi-nettverk i nærheten.
- Det er en treg tilkobling.
- Wi-Fi-tilkoblingen er uregelmessig, eller tilkoblingen faller.
- Det finnes ingen Internett-tilkobling ved hjelp av Wi-Fi.
Følg de foreslåtte hurtigtrinnene for å løse problemer med trådløse nettverk.
Finn ut hvordan du viser eller laster ned håndbøker og dokumentasjon for Dell-produktet ditt.
- Dell Inspiron 16 Plus 7640 – brukerveiledning
- Dell Inspiron 16 Plus 7640 – servicehåndbok
- Dell Inspiron 16 Plus 7640 – oppsett og spesifikasjoner
Additional Information
Vanlige spørsmål
Hvis du vil ha mer informasjon, kan du klikke for å utvide en del nedenfor.
Vedlikehold av bærbar PC innebærer å holde den bærbare PC-en i god stand både internt og eksternt. En godt vedlikeholdt bærbar PC ser bra ut, varer lenger og fungerer pålitelig. Regelmessig vedlikehold bidrar til å øke levetiden til den bærbare PC-en og beskytte personvernet og sikkerheten til dataene dine.
Se våre: Anbefalt fremgangsmåte for bærbare Dell-PC-er for vedlikehold, bruk og håndtering og generelle vedlikeholdsretningslinjer for en bærbar Dell-PC.
Hvis den bærbare Dell-PC-en din ikke slår seg på eller starter opp i operativsystemet, anbefales det at du først utfører en hard tilbakestilling. En hard tilbakestilling løser mange problemer og tapper eventuell reststrøm som kan forårsake problemet.
- Slå av den bærbare PC-en.
- Koble strømadapteren eller strømkabelen fra den bærbare PC-en, og ta ut batteriet.
- For bærbare Dell-PC-er med flyttbart batteri kan du se brukerveiledningen for den bærbare Dell-PC-en for å få trinnvise instruksjoner.
- For bærbare Dell-PC-er med batteri som ikke kan tas ut, kan du lære følgende: Tilbakestille sanntidsklokken (RTC) for å gjenopprette en bærbar Dell-PC eller bruke tvunget ePSA til å gjenopprette fra POST- eller oppstartsfeil på Dell Latitude-PC-er.
- Koble fra alle enheter, for eksempel USB-stasjoner, skrivere, webkameraer og mediekort (SD eller xD), unntatt tastatur og mus.
- Trykk på og hold nede strømknappen i 15–20 sekunder for å lade ut resterende strøm.
- Koble til batteriet og strømadapteren.
- Slå på den bærbare PC-en.
En diagnostikktest for maskinvare kan hjelpe deg med å finne problemer relatert til maskinvaren og gi deg feilsøkingstrinn for å løse problemet.
Diagnostikkdelen i denne artikkelen inneholder trinnvise instruksjoner. Instruksjoner for hvordan du kjører diagnostikktester av SupportAssist eller preboot på en bærbar Dell Inspiron 16 Plus 7640-PC.
ADVARSEL: Dell Technologies anbefaler at du kobler fra eksterne enheter som eksterne harddisker, skrivere og skannere før du oppdaterer BIOS.
MERK: Finn ut mer om: Dell BIOS-oppdateringer
MERK: Du må være logget på som administrator for å installere nyeste BIOS på den bærbare Dell-PC-en.
Men før du begynner, må du deaktivere BitLocker-beskyttelse i Windows. Lære: Slik aktiverer eller deaktiverer du BitLocker med TPM i Windows. BitLocker-beskyttelsen gjenopptas automatisk når den bærbare PC-en startes på nytt.
- Gå til driversiden for Dell Inspiron 16 Plus 7640 .
- Velg operativsystemet som er installert på den bærbare PC-en.
- Under Kategori velger du BIOS.
- Finn den nyeste system-BIOS-en.
- Klikk på Last ned , og lagre filen på den bærbare PC-en.
- Bruk Filutforsker (også kjent som Windows Explorer) for å bla til plasseringen der den nedlastede filen ble lagret.
- Dobbeltklikk på den nedlastede BIOS-installasjonsfilen, og følg instruksjonene på skjermen for å fullføre installasjonen.
- Den bærbare PC-en starter på nytt og fullfører BIOS-oppdateringsprosessen
Delen om feilsøking i denne artikkelen inneholder selvhjelpsressurser for å feilsøke og løse vanlige problemer med den bærbare Dell Inspiron 16 Plus 7640-PC-en.
Hvis emnet du leter etter, ikke er tilgjengelig, kan du bruke søkefeltet øverst på denne siden.
Affected Products
Inspiron 16 Plus 7640Article Properties
Article Number: 000221127
Article Type: How To
Last Modified: 15 Jan 2024
Version: 1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.