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Article Number: 000220746

Bedienungs- und Fehlerbehebungshandbuch für das Dell Wireless Headset WL3024

Summary: Der folgende Artikel enthält Informationen über das Dell Wireless Headset WL3024. Weitere Informationen zu den Funktionen des Dell Wireless Headset WL3024 und dessen Verwendung finden Sie in den einzelnen Abschnitten. ...

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Article Content

Instructions

Inhaltsverzeichnis:

  1. Was ist in der Dell Wireless Headset WL3024 Box?
  2. Dell Wireless Headset WL3024 – Funktionen
  3. Einrichten Ihres Dell Wireless Headset WL3024
  4. Troubleshooting
 

Dell Wireless-Headset – WL3024

(Abbildung 1 Arbeiten Sie schneller und intelligenter mit dem Dell Wireless Headset WL3024)

 

Was ist in der Dell Wireless Headset WL3024 Box?

 

Dell Wireless Headset WL3024 – Inhalt des Pakets

(Abbildung 2 Inhalt des Dell Wireless Headsets WL3024)

1 Dell Wireless-Headset WL3024 2 Wireless-Audio-Empfänger USB-C
3 USB-A-Adapter 4 Benutzerdokumentationen
5 Typ-C-Ladekabel 6 Weiche Tragetasche
 


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Dell Wireless Headset WL3024 – Funktionen

 

Funktionen

Dell Wireless Headset WL3024 – Produktmerkmale

(Abbildung 3 Dell Wireless Headset WL3024 – Produktfunktionen)

1 Schaltfläche "Teams" 2 Stummschaltfläche
3 Betriebsschalter (Ein/Aus/BT-Kopplung) 4 Lauter-Taste
5 Multimedia 6 Leiser-Taste
7 USB-C-Ladeanschluss 8 LED-Betriebsanzeige
9 LED-Betriebsanzeige 10 LED-Betriebsanzeige
 

Zubehör

Dell Wireless Headset WL3024 Produktzubehör

(Abbildung 4 Dell Wireless Headset WL3024 Produktzubehör)

1 Typ-C-Ladekabel 2 Wireless-Audio-Empfänger USB-C
3 USB-A-Adapter    


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Einrichten Ihres Dell Wireless Headset WL3024

 

Ein- oder Ausschalten des Headsets

Sie müssen das Headset aufladen, bevor Sie es verwenden. Drücken Sie den Betriebsschalter, um das Headset ein- oder auszuschalten.

Ein- oder Ausschalten des Headsets

(Abbildung 5 : Ein- oder Ausschalten des Headsets)

Aufladen des Headsets

Zum Laden des Headsets schließen Sie das USB-C-Ladekabel an den USB-C-Anschluss Ihres Headsets an und schließen Sie dann das andere Ende des USB-C-Anschlusses an den Computer an.

Aufladen des Headsets

(Abbildung 6 Laden des Headsets)

Anpassen des Headsets

Passen Sie das Kopfband und die Ohrpolster an, um die optimale Passform für Ihren Kopf zu finden. Die Ohrmuscheln können sowohl nach vorn als auch nach hinten um 90 Grad gedreht werden.

Anpassen des Headsets

(Abbildung 7 Einstellen des Headsets)

Das Boom-Mikrofon kann um bis zu 260° gedreht werden.

Die Leitfäden finden Sie auf unserer Support-Website:


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Troubleshooting

 

Probleme Mögliche Lösungen
Die Dell Pair-Benachrichtigung wird nicht geöffnet, wenn ein Bluetooth-Gerät zum ersten Mal eingeschaltet wird.

  • Windows 10 (Version 19041) ist die älteste Version, die Dell Pair unterstützt.

  • Bluetooth Version 5.0 oder höher ist verfügbar.

  • Bluetooth wird auf dem Computer unterstützt. Sie wurde unter den Windows-Einstellungen eingeschaltet.

  • Das Bluetooth-Gerät unterstützt die Erkennung durch Dell Pair.

  • Wenn sich das Bluetooth-Gerät innerhalb des Erkennungsbereichs des Computers befindet und das angeschlossene Peripheriegerät eine Maus oder Tastatur ist, nehmen Sie das Gerät ab und bewegen Sie es näher an den PC.

  • Stellen Sie sicher, dass der Computer und die Bluetooth-Geräte über eine ausreichende Akkuladung verfügen.

  • Das Bluetooth-Gerät muss auf die neueste Firmware aktualisiert werden.

  • Der Bluetooth-Controller auf dem Computer stammt von Intel.

  • Schalten Sie das Bluetooth-Gerät aus und wieder ein.
Dell Pair meldet einen Kopplungsfehler.

  • Fahren Sie mit den folgenden Schritten fort, um die Verbindung über Dell Pair wiederherzustellen:

    1. Wenn sich ein Bluetooth-Gerät in der Nähe des Computers oder im Kopplungsmodus befindet oder wenn die Benutzeroberfläche von Dell Pair beim Kopplungsvorgang behilflich ist.
    2. Warten Sie, bis das Fenster mit dem Kopplungsfehler automatisch ausgeblendet wird, und entfernen Sie dann das Bluetooth-Gerät aus dem Computer.
    3. Bringen Sie das Bluetooth-Gerät näher an den Computer.
    4. Stellen Sie sicher, dass sich das Bluetooth-Gerät im Kopplungsmodus befindet und die Kopplungs-LED blinkt.
Das Headset hat keinen Ton.

  • Stellen Sie sicher, dass das Headset eingeschaltet und über den Wireless-Audio-Empfänger oder Bluetooth verbunden ist.

  • Stellen Sie sicher, dass Sie das Headset nicht mit einer Inline-Audioverbindung während des Ladens verwenden.

  • Stellen Sie sicher, dass die Computerlautstärke und der Media Player nicht stummgeschaltet sind, während der Audioplayer die Musik abspielt.

  • Klicken Sie auf das Lautstärkesymbol auf Ihrem Computer und passen Sie die Lautstärke in der Lautstärkeleiste an.

  • Überprüfen Sie die Wiedergabeeinstellung auf dem Computer und stellen Sie sicher, dass das Standardgerät auf ein Dell Headset WL3024 eingestellt ist.

  • Halten Sie das Headset im Bereich (30 m) des Wireless-Audio-Empfängers oder der angeschlossenen mobilen Geräte (wenn über den Wireless-Audioempfänger oder Bluetooth verbunden).

  • Überprüfen Sie, ob die Wireless-Verbindung funktioniert.

  • Stellen Sie sicher, dass das Headset mit dem Wireless-Audio-Empfänger (empfohlener Modus) auf Ihrem Computer verbunden ist.
Das Audio funktioniert nicht.

  • Stellen Sie sicher, dass das Mikrofon korrekt positioniert ist.

  • Stellen Sie sicher, dass das Mikrofon nicht stumm geschaltet ist. Drücken Sie die Stummschaltfläche des Mikrofons, nachdem Sie das Boom-Mikrofon gesenkt haben.

  • Überprüfen Sie die Wiedergabeeinstellung auf dem Computer und stellen Sie sicher, dass das Standardgerät auf ein Dell Headset WL3024 eingestellt ist.

  • Halten Sie das Headset im Bereich (30 m) des Wireless-Audio-Empfängers oder der angeschlossenen mobilen Geräte (wenn über den Wireless-Audioempfänger oder Bluetooth verbunden).
Es kommt ungewöhnlicher Ton aus dem Headset.

  • Überprüfen Sie, ob ein Hindernis das Headset stört.

  • Passen Sie die Lautstärke nach oben und unten an und überprüfen Sie, ob sich die ungewöhnliche Tonwiedergabe ändert.

  • Halten Sie das Headset im Bereich (30 m) des Wireless-Audio-Empfängers oder der angeschlossenen mobilen Geräte (wenn über den Wireless-Audioempfänger oder Bluetooth verbunden).
Unausgewogener Sound im Headset Stellen Sie sicher, dass die Lautstärkebalance korrekt eingestellt ist.

  • Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Headset-Symbol.

  • Wählen Sie Wiedergabegeräte aus.

  • Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Standardwiedergabegeräte und wählen Sie Eigenschaften aus.

  • Wählen Sie Levels aus und klicken Sie auf Balance.
Headset-Anzeigen leuchten nicht

  • Überprüfen Sie, ob das Headset eingeschaltet ist.
Die Wireless-Reichweite ist zu kurz.

  • Stellen Sie sicher, dass keine metallenen oder elektronischen Objekte den Wireless-Audioempfänger oder die verknüpften Geräte blockieren oder abdecken.

  • Schließen Sie den Wireless-Audioempfänger an den USB-Anschluss an der Seite Des Computers an.

  • Stellen Sie sicher, dass kein anderes USB-Gerät in der Nähe des Wireless-Audio-Empfängers angeschlossen ist.
Medienschlüssel oder Lautstärkeregelung funktioniert nicht.

  • Der Medienschlüssel (Wiedergabe oder Pause) und der Lautstärkeregelungsschlüssel funktionieren, wenn das Medium aktiv im Hintergrund abgespielt wird.
Headset-Tasten funktionieren nicht

  • Überprüfen Sie den Headset-Verbindungsmodus – Audio-Empfänger oder Bluetooth.

  • Stellen Sie eine Verbindung über den Audio-Empfänger her, da Headset-Tasten nicht funktionieren, wenn sie über Bluetooth verbunden sind.
Unausgeglichener oder monotoner Ton während der Kanaltests

  • Stellen Sie sicher, dass Sie während der Channel-Tests nicht anrufen.

  • Führen Sie während der Kanaltests keine Aufnahmeanwendung aus.
Die Stummschaltfläche ist nicht zwischen dem System und dem Headset synchronisiert.

  • Überprüfen Sie den Headset-Verbindungsmodus – Audio-Empfänger oder Bluetooth.

  • Stellen Sie eine Verbindung über den Audio-Empfänger her, da die Headset-Stummschaltfläche nicht mit dem System synchronisiert wird, wenn sie über Bluetooth verbunden ist.
Mehrere Geräte gefunden, wenn eine manuelle Verbindung über Bluetooth hergestellt wird

  • Wählen Sie das Dell WL3024 Headset aus den gefundenen Geräten aus und stellen Sie manuell eine Verbindung zu Bluetooth her.
 


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Article Properties

Affected Product

Dell Wireless Headset - WL3024

Last Published Date

28 Dec 2023

Version

1

Article Type

How To

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