- Was ist in der Dell Wireless Headset WL3024 Box?
- Dell Wireless Headset WL3024 – Funktionen
- Einrichten Ihres Dell Wireless Headset WL3024
- Troubleshooting
(Abbildung 1 Arbeiten Sie schneller und intelligenter mit dem Dell Wireless Headset WL3024)
(Abbildung 2 Inhalt des Dell Wireless Headsets WL3024)
1 |
Dell Wireless-Headset WL3024 |
2 |
Wireless-Audio-Empfänger USB-C |
3 |
USB-A-Adapter |
4 |
Benutzerdokumentationen |
5 |
Typ-C-Ladekabel |
6 |
Weiche Tragetasche |
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Funktionen
(Abbildung 3 Dell Wireless Headset WL3024 – Produktfunktionen)
1 |
Schaltfläche "Teams" |
2 |
Stummschaltfläche |
3 |
Betriebsschalter (Ein/Aus/BT-Kopplung) |
4 |
Lauter-Taste |
5 |
Multimedia |
6 |
Leiser-Taste |
7 |
USB-C-Ladeanschluss |
8 |
LED-Betriebsanzeige |
9 |
LED-Betriebsanzeige |
10 |
LED-Betriebsanzeige |
Zubehör
(Abbildung 4 Dell Wireless Headset WL3024 Produktzubehör)
1 |
Typ-C-Ladekabel |
2 |
Wireless-Audio-Empfänger USB-C |
3 |
USB-A-Adapter |
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Ein- oder Ausschalten des Headsets
Sie müssen das Headset aufladen, bevor Sie es verwenden. Drücken Sie den Betriebsschalter, um das Headset ein- oder auszuschalten.
(Abbildung 5 : Ein- oder Ausschalten des Headsets)
Aufladen des Headsets
Zum Laden des Headsets schließen Sie das USB-C-Ladekabel an den USB-C-Anschluss Ihres Headsets an und schließen Sie dann das andere Ende des USB-C-Anschlusses an den Computer an.
(Abbildung 6 Laden des Headsets)
Anpassen des Headsets
Passen Sie das Kopfband und die Ohrpolster an, um die optimale Passform für Ihren Kopf zu finden. Die Ohrmuscheln können sowohl nach vorn als auch nach hinten um 90 Grad gedreht werden.
(Abbildung 7 Einstellen des Headsets)
Das Boom-Mikrofon kann um bis zu 260° gedreht werden.
Die Leitfäden finden Sie auf unserer Support-Website:
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Probleme |
Mögliche Lösungen |
Die Dell Pair-Benachrichtigung wird nicht geöffnet, wenn ein Bluetooth-Gerät zum ersten Mal eingeschaltet wird. |
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Windows 10 (Version 19041) ist die älteste Version, die Dell Pair unterstützt.
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Bluetooth Version 5.0 oder höher ist verfügbar.
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Bluetooth wird auf dem Computer unterstützt. Sie wurde unter den Windows-Einstellungen eingeschaltet.
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Das Bluetooth-Gerät unterstützt die Erkennung durch Dell Pair.
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Wenn sich das Bluetooth-Gerät innerhalb des Erkennungsbereichs des Computers befindet und das angeschlossene Peripheriegerät eine Maus oder Tastatur ist, nehmen Sie das Gerät ab und bewegen Sie es näher an den PC.
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Stellen Sie sicher, dass der Computer und die Bluetooth-Geräte über eine ausreichende Akkuladung verfügen.
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Das Bluetooth-Gerät muss auf die neueste Firmware aktualisiert werden.
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Der Bluetooth-Controller auf dem Computer stammt von Intel.
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Schalten Sie das Bluetooth-Gerät aus und wieder ein.
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Dell Pair meldet einen Kopplungsfehler. |
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Das Headset hat keinen Ton. |
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Stellen Sie sicher, dass das Headset eingeschaltet und über den Wireless-Audio-Empfänger oder Bluetooth verbunden ist.
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Stellen Sie sicher, dass Sie das Headset nicht mit einer Inline-Audioverbindung während des Ladens verwenden.
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Stellen Sie sicher, dass die Computerlautstärke und der Media Player nicht stummgeschaltet sind, während der Audioplayer die Musik abspielt.
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Klicken Sie auf das Lautstärkesymbol auf Ihrem Computer und passen Sie die Lautstärke in der Lautstärkeleiste an.
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Überprüfen Sie die Wiedergabeeinstellung auf dem Computer und stellen Sie sicher, dass das Standardgerät auf ein Dell Headset WL3024 eingestellt ist.
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Halten Sie das Headset im Bereich (30 m) des Wireless-Audio-Empfängers oder der angeschlossenen mobilen Geräte (wenn über den Wireless-Audioempfänger oder Bluetooth verbunden).
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Überprüfen Sie, ob die Wireless-Verbindung funktioniert.
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Stellen Sie sicher, dass das Headset mit dem Wireless-Audio-Empfänger (empfohlener Modus) auf Ihrem Computer verbunden ist.
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Das Audio funktioniert nicht. |
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Stellen Sie sicher, dass das Mikrofon korrekt positioniert ist.
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Stellen Sie sicher, dass das Mikrofon nicht stumm geschaltet ist. Drücken Sie die Stummschaltfläche des Mikrofons, nachdem Sie das Boom-Mikrofon gesenkt haben.
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Überprüfen Sie die Wiedergabeeinstellung auf dem Computer und stellen Sie sicher, dass das Standardgerät auf ein Dell Headset WL3024 eingestellt ist.
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Halten Sie das Headset im Bereich (30 m) des Wireless-Audio-Empfängers oder der angeschlossenen mobilen Geräte (wenn über den Wireless-Audioempfänger oder Bluetooth verbunden).
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Es kommt ungewöhnlicher Ton aus dem Headset. |
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Überprüfen Sie, ob ein Hindernis das Headset stört.
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Passen Sie die Lautstärke nach oben und unten an und überprüfen Sie, ob sich die ungewöhnliche Tonwiedergabe ändert.
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Halten Sie das Headset im Bereich (30 m) des Wireless-Audio-Empfängers oder der angeschlossenen mobilen Geräte (wenn über den Wireless-Audioempfänger oder Bluetooth verbunden).
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Unausgewogener Sound im Headset |
Stellen Sie sicher, dass die Lautstärkebalance korrekt eingestellt ist.
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Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Headset-Symbol.
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Wählen Sie Wiedergabegeräte aus.
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Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Standardwiedergabegeräte und wählen Sie Eigenschaften aus.
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Wählen Sie Levels aus und klicken Sie auf Balance.
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Headset-Anzeigen leuchten nicht |
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Die Wireless-Reichweite ist zu kurz. |
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Stellen Sie sicher, dass keine metallenen oder elektronischen Objekte den Wireless-Audioempfänger oder die verknüpften Geräte blockieren oder abdecken.
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Schließen Sie den Wireless-Audioempfänger an den USB-Anschluss an der Seite Des Computers an.
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Stellen Sie sicher, dass kein anderes USB-Gerät in der Nähe des Wireless-Audio-Empfängers angeschlossen ist.
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Medienschlüssel oder Lautstärkeregelung funktioniert nicht. |
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Headset-Tasten funktionieren nicht |
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Überprüfen Sie den Headset-Verbindungsmodus – Audio-Empfänger oder Bluetooth.
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Stellen Sie eine Verbindung über den Audio-Empfänger her, da Headset-Tasten nicht funktionieren, wenn sie über Bluetooth verbunden sind.
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Unausgeglichener oder monotoner Ton während der Kanaltests |
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Stellen Sie sicher, dass Sie während der Channel-Tests nicht anrufen.
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Führen Sie während der Kanaltests keine Aufnahmeanwendung aus.
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Die Stummschaltfläche ist nicht zwischen dem System und dem Headset synchronisiert. |
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Überprüfen Sie den Headset-Verbindungsmodus – Audio-Empfänger oder Bluetooth.
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Stellen Sie eine Verbindung über den Audio-Empfänger her, da die Headset-Stummschaltfläche nicht mit dem System synchronisiert wird, wenn sie über Bluetooth verbunden ist.
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Mehrere Geräte gefunden, wenn eine manuelle Verbindung über Bluetooth hergestellt wird |
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