Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products

Bourdonnement provenant des stations d’accueil Dell Dock lorsqu’elles sont connectées à des ordinateurs portables Dell

Summary: Cet article fournit des informations sur le bruit statique ou le bourdonnement fort émanant des stations d’accueil Dell lorsqu’elles sont connectées à des ordinateurs Latitude, des stations de travail mobiles et des ordinateurs portables XPS. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Plates-formes concernées :

  • Latitude 5521
  • Latitude 5531
  • XPS 9500
  • XPS 9510
  • XPS 9520
  • XPS 9530
  • XPS 9700
  • XPS 9710
  • XPS 9720
  • XPS 9730
  • XPS 9440
  • XPS 9640
  • Precision 3520
  • Precision 3530
  • Precision 3540
  • Precision 3541
  • Precision 3550
  • Precision 3551
  • Precision 3560
  • Precision 3561
  • Precision 3570
  • Precision 3571
  • Precision 3580
  • Precision 3581
  • Precision 3480
  • Precision 3490
  • Precision 5510
  • Precision 5520
  • Precision 5530
  • Precision 5540
  • Precision 5550
  • Precision 5560
  • Precision 5570
  • Precision 5490
  • Precision 5680
  • Precision 5690

Produits concernés :

  • Dell Dock - WD19
  • Dell Dock - WD19S
  • Dell Thunderbolt Dock - WD19TB
  • Dell Thunderbolt Dock - WD19TBS
  • Dell Thunderbolt Dock - WD22TB4

À des niveaux de performances dynamiques élevés ou lorsque le processeur sollicite des charges élevées, un son peut être signalé. Il peut s’agir d’une électricité statique ou électrique durant ces événements en raison d’une limitation de la tension disponible.

Remarque : Cela concerne toutes les versions de la WD19 et de la WD22.

Les clients peuvent signaler ce qui peut être décrit comme un sifflement de bobine, de l’électricité statique ou un bourdonnement provenant de la station d’accueil.

Cause

Le bruit est dû aux exigences d’alimentation uniques de ces ordinateurs portables. La demande d’énergie peut causer un peu plus de bruit des stations d’accueil par rapport aux autres modèles, car elle tire plus de courant du circuit de charge de la station d’accueil.

Les stations d’accueil WD19TB et WD22TB4 fonctionnent dans le respect des spécifications acoustiques et d’alimentation. Lors de l’utilisation avec ces stations d’accueil, les niveaux élevés de performances dynamiques nécessitent une consommation électrique plus élevée.

Resolution

La station d’accueil fonctionne comme prévu dans les limites de sa capacité. Les adaptateurs CA de plus grande puissance ne modifient pas le résultat lors de ces pics d’événements du processeur.

Solution de contournement :

  • Désactivez les états C dans le BIOS.
Avertissement : La solution de contournement ci-dessus peut avoir un impact sur les performances de l’ordinateur.
  • Le branchement de l’adaptateur secteur sur l’ordinateur avant la connexion de l’ordinateur à la station d’accueil peut réduire la sortie sonore.
Remarque : Cela peut ne pas éliminer entièrement le bruit lors de ces événements.

Affected Products

Dell Dock WD19, Dell Dock – WD19S, Dell Thunderbolt Dock - WD19TB, Dell Thunderbolt Dock – WD19TBS, Latitude 5521, Latitude 5531, Precision 3480, Precision 3490, Precision 5490, Precision 3520, Precision 3530, Precision 3540, Precision 3541 , Precision 3550, Precision 3551, Precision 3560, Precision 3561, Precision 3570, Precision 3571, Precision 3580, Precision 3581, Precision 5520, Precision 5530, Precision 5540, Precision 5550, Precision 5560, Precision 5570, Precision 5680, Mobile Precision 5690, Precision 5510, Dell Thunderbolt Dock – WD22TB4, XPS 14 9440, XPS 15 9500, XPS 15 9510, XPS 15 9520, XPS 15 9530, XPS 16 9640, XPS 17 9710, XPS 17 9720, XPS 17 9730 ...
Article Properties
Article Number: 000219595
Article Type: Solution
Last Modified: 23 Apr 2024
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.